携程专车冰雪季,游客出行好帮手

乘客不用担心航班延误导致司机离开,无论航班何时落地,都有司机在等待,可安心在飞机上等待到达,极大地减轻了乘客因担心错过接机而产生的焦虑情绪,让出行更加从容。对于需要在机场进行其他事务的乘客,比如要在机场兑换货币、购买物品、与接机的亲友碰面等,该服务给予了他们充分的时间去完成这些事情,不必担心耽误坐车,使得...

携程专车“Welcome to China”活动火爆:入境游免费送接机,服务...

境外旅客在Trip预订从7月1日至8月31日这一时间段由境外飞往成都、上海、北京、广州、深圳、重庆、西安等七大城市的机票并领取优惠券,即可享受免费接机。并且,携程专车服务配备精通中英文的司机团队,确保为入境游客提供无缝对接的沟通体验。在接送机服务中,承诺免费等待,并实行一价全包的“无忧行”政策,让游客无...

携程专车怎么样?携程接机和滴滴哪个好

至于想加入携程的司机,可以拨打携程客服电话10106666转0转5进行人工服务。携程和滴滴哪个好?其实在不同的领域和领域,各有各的优势。综合来看,滴滴更有优势。首先,携程的专车单和携程的接送单都没有滴滴的专车多。另外,携程的接机费更高。携程的接机之所以贵,是因为携程的接机服务质量非常好,接机安全可靠。但是滴滴...

自由行这些“坑” 怎么填?

案例:买电商产品遭落单聂小姐在出发前往成都前,在某携程购买了成都机场的专车接机服务,到达机场后她第一时间联系司机,谁料司机告诉她并没有收到这张单。聂小姐说,后来她发了一条投诉短信到电商平台的服务电话,过了2天后就收到回复,不但退回了55元专车接机费用,还额外赔偿了98元。精明眼:有问题找平台目前在...

携程承诺不杀熟刚30天就变脸?十年老用户订酒店比朋友贵1000+|凰家...

经过叶女士的本次投诉,想必携程也同样发现了活动宣传语与活动规则存在矛盾,因此对宣传语进行了修改,由“不喜欢全额退”改为“不预约全额退”。盲盒宣传由“不喜欢全额退”改为“不预约全额退”02、接机车型降配携程除了盲盒退款不随心以外,近期还被爆出接机车型降配的问题。

携程提交服务升级整改报告 承诺机票退改签不收取额外费用

如果客人到场后联系不上司机,可以在第一时间通过电话、在线联系携程24小时客服(www.e993.com)2024年11月25日。携程将立刻为客人协调,如最终未能提供服务,最高按照订单金额的三倍赔付。海外接机,司机会根据客人填写的航班信息跟踪航班动态,如果航班延误2小时内,司机会额外等待90分钟;如航班延误超过2小时,司机无法等待且不能为客人重新安排车辆,将为...

携程机票辅营产品个性化销售实践

另外,我们还需要继续丰富我们对于辅营产品的覆盖范围,来提供给用户更多、更个性化的选择。另外刚刚提到,在机票的售后阶段,是一个非常不错的辅营产品的补充营销场景,所以说我们除了可以在用户售后阶段主动接触的时候,对他进行辅营产品营销。我们同时可以在售后阶段不同的时机,主动跟用户进行离线的精准营销。如果用户在售后...

演员韩雪微博怒怼携程,媒体称亲测“优化”后界面仍有搭售

填写乘机人信息时,消费账单上显示1200元机票加50元机场建设费,但是再进入下一界面则发现变成了1313元。记者仔细一找发现,增加了38元的贵宾休息室和25元的接机服务,需要手动找到取消勾选。当记者取消所有勾选,再次进入下一界面时,又跳出来“为使家人放心,建议添加航意险”,随后才能进入付款界面。整个购票过程中确实增...

6000元机票退票费9000,携程CEO鞠躬道歉!网友炸锅

携程组合拳:先否认,再道歉这一道歉源自不久前的“携程机票退票费9000多”投诉案例。今年2月,深圳市民王女士在携程预订了一个价值48422元的突尼斯8日二人私人行。由于朋友突然生病,在下订单不到20分钟后,王女士就打电话给携程,希望能够取消这一订单。结果携程客服一直以机票已经出票为由不予取消,称如果要取消...

一年100亿?!网曝“携程”坑人“陷阱” 携程终于回应了…

携程在PC网页端、手机App客户端、电话预定等渠道,均不存在文中存在的问题,携程也将保留追究这些公众号法律责任的权利。关于“成人套餐”,针对文中重点描述的成人套餐。目前携程相关预订界面如下:1、提供无默认选项产品供消费者选择,并且置于明显位置:如图。文中表述与事实不符。