疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了
以加盟扩张为主的快递网点,也在想办法激励快递员挤出时间去接“退货上门”订单。一位快递网点加盟商告诉Tech星球,为了拓展散件市场份额,有的网点会给快递员设置一定的KPI及奖惩制度,如果快递员实在无暇顾及退货件,网点会将业务承包给第三方。抢头部主播、争夺订单,新一轮厮杀开启尽管抢占退换货市场的蛋糕并不容易,...
通达系快递刚夺过来的退货件,又还给顺丰了
顺丰还承诺,一旦商家同意退货,最快可实现1小时上门取件,并在部分平台上开通夜间揽收服务,部分城市最晚收件时间甚至23点,同时消费者还可在部分平台选择24小时丰巢退货服务。相关数据显示,在退货揽收上,顺丰上门揽收及时率达95%以上。如果通达系快递总部想要吃下这块蛋糕,首先要花费不小的金钱成本与顺丰竞争。...
经过这么多年,双11大战让总部最为担心的还是她?
今年双11期间,京东快递在十几年如一日坚持送货上门的基础上,又升级了“按需揽派”服务,消费者可以灵活设置收寄快递的时间、地点等偏好。如家中有老人或小孩需要安静,选择“免打扰”模式,同时上门收取快递时间最晚可以预约至23点。来源|亿豹网作者|桑迪版式|麦兜...
揭秘京东快递,送货上门背后的那些事儿
这时,快递员会留下取件通知,要求你联系他们重新安排配送时间或到代收点取货。这种灵活变通的方式,既保证了安全,又兼顾了便捷。大件商品的配送:团队协作的力量对于大件商品,如大家电等,京东快递在配送时可能会需要你提供必要的协助,如搬运等。这时,你可别忘了“众人拾柴火焰高”的道理,和快递员一起合作,把心爱...
快递新规实施后,送货上门了吗?安徽商报记者现场探访
采访中记者了解到,通常快递公司对快递员所负责派送的快件是有时效性要求的,如果产生挤压未派送的情况,还要被罚钱。如果每单配送前都必须打电话,每天600多件快递不可能在规定的时间内逐个确认,这些工作量将会是以往的好几倍。然而,新规之下,顺丰、京东这类直营快递显然并没有受到太大影响。“我们一直都是打电话给...
《快递市场管理办法》引热议 你希望送货上门 还是代收呢?
但也有消费者表示,工作忙碌时电话不方便接、漏接是常有的事,而且出于安全和隐私考虑,快递员将包裹放进智能快件箱是一个完美的选择(www.e993.com)2024年10月22日。只需一条取件短信,既节省了快递员精力,也方便消费者规划取件时间。镖局集团(韵达,申通)操作运输经理赵宝告诉记者,部分消费者网购货物较多,不同商家会派发不同快递公司,导致消费者...
价格战下成本压力层层传导 快递不愿送货上门如何破局?
对于消费者反馈的快递员宁可付费存放也不愿意送货上门的问题,王呈认为是时间成本高于其他。无论是存放快递柜还是存放驿站,都需要快递员付费使用,而快递员宁愿付费也不愿送货上门的原因是时间成本高于付费存放的成本。王呈表示:“假设上门派送,一个快递员一天能送200件,如果是放快递柜或者驿站,他一天能送600件。”...
“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥
你是一名快递员,每天要送1100件快递。你早上5点多钟起床,到晚上10点钟结束。以往,你可以将一小车一小车的快递件运往快递驿站。但从11天前开始,每送一件快递你就要去给客户打电话,确认他们是否需要送货上门。在这种要求下,你需要在满足以下条件,打出这些电话,才能确保自己能在一天内勉强送完这些快递:◎...
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
在新规还没有实施以前,像小梁这样的快递员虽然也有上门服务,可局限于上门取件,顾客在手机端下完单双方确定时间后即可按照约定上门。如今送到快递员手里的派件,其并不知是否需要上门服务还是放到驿站,原来基本都是默认放在菜鸟驿站。“前端的电商需要改进,最好是到我们手里的件就知道该怎么派送,公司也应该有相关的...
新规施行3天,有快递员选择离职?多家快递公司回应→
选择送上门就多加点钱不加钱的就直接放在驿站这样既能满足消费者不同的需求也能保证快递员的收入多家快递公司回应新规:按需配送,快递员多劳多得截至目前,多家快递公司对此表态。■京东:将上门服务作为服务标准之一京东物流相关负责人表示,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。揽收、派件不上门承诺必...