电影消费市场热度不减 这些痛点待解决

部分影院线上可退改,但是线下不支持退改;部分影院线上不可退改,但是线下可以退改;还有部分影院虽然线上线下均可退改,但是手续费不同。除此之外,消费者是否具有影院或者购票平台会员,也会影响电影票的退改次数和手续费标准。问题3:逾两成影院未准时放映通常来说,影院会提前10至20分钟开始验票,允许消费者进入...

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

记者在淘票票和猫眼平台分别购买了该影院同一场次的电影票,并尝试联系平台客服退票。淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示,“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后,记者接通人工客服,人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定,平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商,但退款成功与否并不...

记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...

网友李女士告诉记者,她通过网络平台购买了两张电影票,购票时的页面信息显示该场次可改签,不可退款,和客服多次沟通后,扣除了一定的手续费后,才得以退款。目前,电影票支持退改签是常态,如果对于退改签有限制,是合规的吗?11月16日,海报新闻记者发现,目前,市面上电影票的退改签费用,通常以申请时间距离开场时间远近来...

包含在电影票里的这项收费,你知道吗?

与此同时，消费者退改签票的通知，却是在选票完进入结算界面时自动弹出，且要求勾选知情同意，方能继续购票。什么是服务费？根据淘票票平台《服务费说明》，服务费是用户用过在线票务平台通过在线选座方式买票时，收取的平台服务费、代为收取的影院票务系统提供商等合作服务商以及影院院线方共同收取的服务维护费用。《...

一张明星路演电影票被炒到2200,别把定价权交给黄牛|业内说

6月17日,电影《沙漏》在成都某影院的一次路演场中,首排票价999元,2排票价899元,3排票价799元;7月4日,电影《传说》在成都某影院的一场路演中,据猫眼购票平台显示,票价在499元-1007元不等;7月6日,电影《欢迎来到我身边》在青岛路演的一个场次,一张电影票被“黄牛”炒到了2200元。据猫眼专业版数据,2024年...

【新快315】电影票购买后无法退改 律师:不合法

记者在猫眼平台上购买了一张该影院的门票,在订单页面,也能看到退票和改签的操作按键,但一个用户一个月只能使用一次(www.e993.com)2024年11月7日。购买完成后过了半个小时,记者点击退款按钮,不久后该笔订单退款便全额返还。同时,记者也在淘票票App上购买了相同场次的电影票,随后也提交了退款申请。与猫眼不同的是,淘票票每月的退款次数为2次,...

电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?

郭女士认为影院及平台的做法“毫无人情味可言”,“如果是因为位置不足或者时间临近倒也理解,但是离电影开场还有几天,而且想换的场次座位也很充足。如果最终扣除一些手续费能退票也能接受,毕竟是自己的原因。但电影院方面却一律不许退换。”“猫演”回应...

一张票炒至成千上万元,谁在背后获利?电影天价路演灰产揭秘

但想在天津看到这场路演,对于很多影迷来讲并不容易,日前连接有网友在社交平台晒出截图,称被300元、500元的路演票价跌破眼镜;之后有网友爆料,有的票价已经达到了四位数。8月7日,记者通过购票客户端查看到,天津市7家参与《封神第一部》路演的影城,该场次的电影票均有不同程度的涨幅,如某影城普通时段的《封神第...

同一场电影线上线下票价相差数十元,到底有啥猫腻?

针对消费者反映的情况,记者来到济南市历下区几家电影院探访。通过三种线上购票渠道,记者对比了同天、同电影院、同场次、同排位置的三张电影票,价格分别显示为49.9元(猫眼)、41.9元(京东)、49.9元(小程序)。网络购买电影票价格对比而在影院取票后,记者观察到,电影票票面明细标注了票价、服务费和影厅服务费三项...

新闻观察:电影消费该有“后悔权”

记者尝试在猫眼、淘票票APP上购买电影票,选好影院和影片下单时,都会有退改签的提示。按照目前的退票机制,距开场时间大于24小时的可免费退票,开场前一小时到24小时的,退票需要收取5到15元不等的手续费,但是开场前一小时以内,都不支持退票,而且单个用户一个月以内还有退票次数的限制。