消费者投诉:国际酒店预订遭取消 闲鱼卖家失联拒退款
李先生表示此时货物刚发出,但卖家与平台不支持退货退款,闲鱼平台在自己拒收的情况下直接扣款成交。李先生称后拨打12315、杭州110寻求帮助,但闲鱼一直未处理且拒不退款,自己对浙江杭州闲鱼网络科技有限公司的做法非常震惊、上火,要求平台马上退款并道歉,自己会继续向报社曝光此事继续维权。案例三“闲鱼”被指商家售...
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可...
以调促解 巧化“仅退款”纠纷
并且,该店铺的诉讼成本已达到近千元,所以,其在诉求方面没有一点让步。郝某则表示自己在收到货后,产品的外包装存在瑕疵,故申请了“仅退款”。在了解案情后,法官告知郝某,作为消费者可以维护自己的合法权益,但从网上购买的货物都是采用快递的方式进行送达,在运输过程中难免会有碰撞,只要不影响货物的使用,应该采取...
「普法」网购后“仅退款”,买家被告到法院!这种“便宜”能占吗?
买家选择仅退款后,无需退货即可完成退款。在一些情况下,无需卖家同意,就完成货款“秒退”。仅退款这一模式的推出本质上是为了提升消费体验,一方面可以提高商家售后服务效率,另一方面对于没有必要寄回的产品减少无谓的邮寄成本。但一些卖家,特别是中小商家正在为其引发的“薅羊毛”行为焦头烂额。社交平台上,不少...
“仅退款”十大奇葩案例盘点:令人啼笑皆非
案例三:商家驱车300公里找“仅退款”买方当面对质对方写下保证书据《半岛晨报》消息,3月底,有一位商家驱车300公里找仅退款买方当面对质的事件,引发了广泛关注(www.e993.com)2024年9月20日。据悉,这是一位在江苏沛县从事宠物生意的商家。当时有买家下单了一只220元的宠物猫后,明明收到了货却以“未收到货”为由成功申请了仅退款。
电商加速反内卷
徐丽说,退款退货商品维护得另算,“我们熨好、飞机盒包装好发出的漂亮裙子,人家隔了十几天又来退换货,最长的甚至过了一个月,寄回来的衣服塞在一个脏脏破破的袋子里,还有汗味或者香水味”,货损不多的维护之后还能低折扣贱卖,更多的只能按报废处理,“人家是赔钱赚吆喝,我是赔了夫人又折兵啊”。
仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?
在社交媒体平台上,有商家晒出了五花八门的仅退款申请原因。经营一家网店的李女士表示,有消费者购买了店里的连裤袜,到货一个月后又以“不喜欢,效果不好”来申请仅退款;还有买家说,发现袜子有个线头,拒绝退换货,要求直接退款,否则就要写差评。????经营服饰类网店的肖先生告诉记者,通常低价格产品在平台的仅...
多少商家困在退货里:“史上最优惠618”一周后
按张栋的理解,即使真的发少了,可以补发也可以退差价,完全没有必要退全款,造成商家“钱货两空”。他跟顾客沟通时,却再次被投诉为“服务态度不好”,平台处罚200元。“这是中国版‘零元购’。”商家也可以选择申诉,每月有5次机会。他的处罚记录上,多是因超时未申诉而被罚,申请的也不被支持。“申诉只有5次,...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
另外,卖家在发现退货商品与其出售商品不一致,退还给沈先生遭拒时未尽到妥善保管义务,导致羽绒服因在快递点滞留4个月吊牌遗失,更无法确认该商品一致性。松江区人民法院认为,原被告双方一方是专业出售服装的机构,一方是普通消费者,在退货后无法说明买家所退货物与卖家所发货物是否具有同一性时,举证责任应在卖方。而...