退货快递放门口丢了谁负责 律师:这种情况消费者自担风险

如果是经许可放在物业负责看管的区域快递丢失的,物业公司即使是无偿看管,仍需协助提供相关线索,因故意或重大过失导致快递丢失的,需承担赔偿责任。对于盗窃快递的违法行为人,郭律师分析,根据情节性质,结合法律规定,可以从两个层面进行处罚,一个是治安管理处罚,对于盗窃数额不大,行为性质较轻的盗窃行为,公安机关可以对盗...

疯抢82亿件电商退换货,快递企业赢麻了

一位快递员向Tech星球透露,在双11等大促节点上,仅北京一个区域,抖音的退货量可以达到日均200万件,换算下来,顺丰的日均退货量至少在百万件级别。而对“三通一达”(申通、圆通、中通、韵达快递)和极兔快递来说,更是可以通过退换货件,也就是逆向件,提升单票利润,甚至帮助企业实现盈利。以率先想要跳出低价...

消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题

对此,涉事中通快递工作人员向澎湃新闻表示,无论消费者是否支付了“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实,如果属实将对相关网点罚款。之后,消费者称中通网点已联系本人致歉,相关问题已处理解决。目前,双方已达成一致。已解决:针对大众点评、天鹅到家平台等的数起...

快递100的618法宝,藏在“一键退货”的10秒里

针对小微商家遇到的退货难题，「百递云·电商快递管家SaaS」宣布推出“中小微商家逆向物流（退货场景）解决方案”，从产品到服务全面升级，助力中小微商家打造订单管理闭环。商家使用收件二维码，顾客10秒完成退货。通过「百递云·电商快递管家SaaS」，商家可以设置自己的收件二维码，可以指定快递公司、固定物品分类。通过...

「以案释法」快递丢了,谁来担责?

没有提供保价服务：快递丢失，按照约定进行赔偿，如果约定不明，根据交易习惯也不能确定的，按照交付时的市场价值计算赔偿，快递公司能够证明不承担赔偿责任的除外。结合本案，法官建议广大群众，如邮寄贵重物品请尽量按照真实价值进行保价，并保管好快递单、货物价值凭证等证据，否则丢失赔偿很可能只能根据快递公司的规定，...

贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→

了解了这起案例的判决,我们明白了两个关键点,第一,在寄出快递的时候,寄件平台也应该对消费者起到“保价”的提醒义务,第二,消费者也有义务告知快递公司,自己寄出的快递是否为高价值(www.e993.com)2024年11月6日。法院认为,对贵重物品是否应当保价,以及未保价有可能会存在的丢件最高赔偿金额问题,寄件平台格式条款并未合理提示寄件用户。对此,法...

菜鸟驿站莫名其妙“丢”快递 店主怀疑自己被下套

未取的快递在驿站“丢失”监控显示被骑手拿走11月22日晚上,武女士在自己的菜鸟驿站里翻箱倒柜,目的是要找一个未取件的快递,“收件人没来取,直接在平台上申请退货了,这样的情况一般来说是我们驿站直接寄回。”可找了半天,武女士只找到了这件快递的入库信息,却没有取走时的出库信息,这就说明快递应该就在店里...

《人民法院报》:这份司法建议,让快递限额赔偿条款更醒目

2023年,丁女士通过某知名寄件平台小程序下单,将一条价值近两万元的网购翡翠项链寄出退货,支付了12元快递费。许久后却等来了快递公司的丢件通知。无奈,丁女士以快递公司未依法履行合同义务为由,将快递公司诉至松江区法院,要求照价赔偿。主审法官何积华认为,签订货物运输合同的双方是丁女士与快递公司,丢件的赔偿责...

快递员利用退换货赔付漏洞实施诈骗,涉案金额近万元

根据该快递公司理赔规定,商家在未收到退货的情况下,会由快递公司先行赔付。张某发现,快递公司在现行赔付后基本不会调查丢失的快递。于是,张某决定利用此漏洞,让朋友在购物平台为其代买商品,包裹送达后申请退货并由自己上门揽件。在输入取件码并打印出面单后,张某将包裹私自藏匿,并在下班前通过空扫面单的方式制造虚假...

1.8万元的首饰损失一半,没有保价的快递丢失如何赔偿?

收件人收件时,快递外包装箱子破损及有漏洞,经当场拆验及对照出货明细,发现部分首饰丢失或损坏,损失额9045元。张某要求某通东莞分公司、某通公司赔偿上述损失,后者答辩称该快递未办理保价,按照《国内快递服务协议》关于“未保价快件赔付规则”的内容,某通东莞分公司、某通公司只需向原告最高赔偿300元。