台风导致去程列车停运,返程票被收退票费怎么办?
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4...
台风致去程列车停运、返程退票却被收费?律师:退票规则应纳入往返票
12306官网显示,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。至于什么是联程车票,12306官网解释称,联程车票是旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票;前段...
“去程列车停运 退返程票被收费”这样合理吗?
童先生通过铁路12306软件购买了一家三口9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。但是受到台风“贝碧嘉”影响,去程的列车停运了。既然去不成了,童先生将9月17日常熟至上海的返程高铁票也办理了退票。办理时他发现,每张票都被收取了退票费。
因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。G8282次列车购票信息(央广网发受访者供图)D9562次列车购票信息(央广网发受访者供图)然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次常熟...
列车受台风影响停运或折返,车票怎么办?
联程票其中一趟列车停运,怎么办?如您购买的联程票其中一趟列车停运,可根据需要办理联程票退票,通过铁路12306网站(含手机客户端)或前往任意车站人工窗口,在联程票列车开车前与停运列车一并办理,均不收退票费。通过铁路12306网站(含手机客户端)办理时,需选择包含停运列车车票在内的多段行程车票;...
受降雨影响 银西高铁部分列车停运
停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费(www.e993.com)2024年10月17日。旅客可在车站售票窗口、12306网站(12306手机App)办理退票手续,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票可通过12306网站(12306手机App)先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。目前,...
高铁绍兴北站,部分列车停运!
高铁绍兴北站,部分列车停运!停运公告各位旅客:接上级通知,绍兴北站以下列车停运,请已购停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当天)在12306网站或12306手机APP客户端办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口办理退票手续(已打印报销凭证的请将报销凭证交予窗口工作人员),办理时不收退票...
西安北站增开至北京银川方向高铁 最新停运列车信息→
铁路部门提醒广大旅客朋友,当前车站退票、改签窗口人数急剧增加,排队时间较长,因此,持停运列车车票的旅客无须前往车站办理退票业务,可在30天内(含当日)在全国任意火车站办理原价退票手续;在12306官方网站或12306手机APP购票未取报销凭证的旅客,可以在网上直接办理原价退票。
多地高铁站今天继续停运!“暴力梅”何时结束?
铁路部门消息,受暴雨影响,为了确保列车和旅客安全,6月26日,高铁千岛湖站,高铁桐庐站、桐庐东站,富阳站所有列车继续停运;6月26日0时至27日24时,高铁建德站所有班次停运。已购买停运列车车票的旅客无需急于前往车站窗口或自行上网办理退票业务,停运列车车票均可在票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持...
持续更新|最新列车停运晚点消息:沪蓉高铁部分列车停运
已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票(已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员),以上均不收取手续费。2月6日重庆火车站列车停运15趟@重庆发布微博消息:受中东部地区雨雪天气影响,2月6日重庆火车站列车停运15趟,方...