千元电影票不能改签退票?消费者怒斥“套路陷阱”
据消费保数据显示,电影票相关用户投诉问题类型主要包括退款纠纷问题(26.12%)、退改问题(24.05%)、霸王条款(20.39%)、售后服务欠缺(8.48%)、虚假宣传(4.86%),其余分别为服务态度差、礼券/赠品问题、产品质量缺陷、账号纠纷、价格问题等。像汪女士这样遇到退票难题的消费者并不在少数。徐女士在消费保平台上投诉称,她...
猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?
”“购买电影票,没到放映时间,发现选错位置,想要退票,但是猫眼不予退票。”“临时有事去不了,不让退款。根据规定是可以退款的,网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票,严重侵犯了我的消费者权益,且平台客服人工客服都联系不到”···日前,在黑猫投诉平台上,《...
有料·315特别报道|电影票只改不退?霸王条款!这“锅”,消费者不背
记者在淘票票和猫眼平台分别购买了该影院同一场次的电影票,并尝试联系平台客服退票。淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示,“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后,记者接通人工客服,人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定,平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商,但退款成功与否...
电影票能否退改签?松江26家电影院盘点→
在猫眼平台上,17家影院同时支持退票和改签,7家影院仅支持退票服务,2家影院既不支持退票也不支持改签;在淘票票平台上,15家影院同时支持退票和改签,8家影院仅支持退票服务,2家影院仅支持改签,1家影院既不支持退票也不支持改签。值得注意的是,部分影院在不同平台所提供的服务并不一致。据了解,目前,尚无明确规定可以...
全面开票!2024肯道尔探险山地电影展上海站(6.28-7.7)
肯道尔探险山地电影展·上海站现已正式开票百老汇影城(小程序&App)艾肯加小程序(少量7.6-7.7套票余位)猫眼、淘票票等票务平台均可购票!1.百老汇影城小程序(百老汇/百丽宫影城会员享优惠)Step1:城市定位上海Step2:选择百丽宫影城长宁来福士店或陆家嘴中心店...
电影票只改不退? 律师:霸王条款!
淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示,“建议将票赠予家人、朋友或及时观影(www.e993.com)2024年9月19日。”随后,记者接通人工客服,人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定,平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商,但退款成功与否并不确定。”猫眼人工客服则解释称,由于选座电影的特殊性,购票后座位会被锁定并预留,无...
电影开场后也能退票,“电影仅退款”能治烂片病吗?
目前,在猫眼、淘票票上市场通行的退票规则,依然限定在影片开映前,退票需缴纳5-10元的相关费用,退票时间从提前半小时到提前一天不定。具体情况视各家影院规定和时段而定。截止至发稿前,简票集团表示退票服务将持续提供下去,目前已在联系一些春节档的电影,希望从以往票补模式中分出部分份额,投入到退票保护机制,以此来...
新闻观察:电影消费该有“后悔权”
记者尝试在猫眼、淘票票APP上购买电影票,选好影院和影片下单时,都会有退改签的提示。按照目前的退票机制,距开场时间大于24小时的可免费退票,开场前一小时到24小时的,退票需要收取5到15元不等的手续费,但是开场前一小时以内,都不支持退票,而且单个用户一个月以内还有退票次数的限制。
开场30分钟仍可退票?昆明多家电影院回应→
据公开报道,近日长沙部分影院陆续上线了自助退票机,可供市民在开场30分钟内自助选择退票。同时,该退票机支持市民因影院环境不佳或电影质量未达到预期申请退票,引起网友热议。长期以来,电影票退改签规则一直未有明文规定,记者了解到,猫眼、淘票票等购票平台通常提供影片开场前的退改签服务,但具体规则则依照影院实际情况等...
电影开场半小时内可退票,长沙试点“电影满意险”
据央视六套《中国电影报道》,从今年元旦开始,湖南长沙部分影院陆续上线了自助退票机,可供市民在开场30分钟内自助选择退票。同时,该退票机支持市民因影院环境不佳或电影质量未达到预期申请退票。退款核销规则此次不满意可退票服务的发起方为一家名为简票科技的公司。简票科技1月8日发布了一则关于“30分钟无理由退款...