597元的酒店房间货不对板还不让退,平台预订酒店乱象调查

记者梳理发现,不同平台取消预订的条件不同,有些酒店预订后可以在入住当天17点前取消;有些酒店规定“订单确认后30分钟内免费取消,逾期不可取消”;有些酒店只标注了“不可取消”。还有些酒店则规定,超过免费取消时间需要支付20%的房费或更高金额作为违约金。值得注意的是,这些取消条件有些可以在付款界面直接看到,有...

平台预订酒店乱象调查:597元的酒店房间货不对板还不让退

“实际情况与宣传反差太大了!”王女士说,这样的酒店房间一天价格为597元,她还预定了2天,深感不值的她立即和酒店前台交涉想要退房退款,前台称“已经办理入住没办法取消”。

为何现在住酒店退房时,几乎不查房了?前台小姐姐说出实话

如果不配合赔偿的话,酒店也可以联系警方,反正有1000种办法维护酒店的权益,根本没必要冒着让消费者反感的做法去查房。现在大多数酒店都不需要押金,退房的时候也不用查房,但是我们作为消费者,入住酒店后,也需要注意保护酒店设施,没必要造成双方损失。

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

如果消费者通过酒店预订房间,可以在入住前一天提前告知酒店,取消订单。如果当天入住酒店,消费者可在当天下午6点之前告知酒店取消订单,一旦超过入住时间,就要扣掉当天费用。近日,记者在多家旅游平台预订北京、长沙、郑州、西安、青岛、杭州等地酒店,并以消费者身份咨询订单退改业务。其中,不少酒店提示免费退订时间是“30...

预订好的酒店,只有30分钟“反悔时间”?

一般来说,“不可取消”的房间价格要便宜些,而“随时可取消”“不住可退”标签下的酒店房价相对就会高一些。这是因为当消费者预订了“不可取消”的房型产品后,酒店就将为客人关闭这间客房的销售,也就是说在一定时间内,酒店失去了这间客房的销售机会。当消费者临时取消后,该房间很有可能无法在原预订期售出。

酒店房间设施损坏,退款流程是怎样的?

客人应确认退款是否到账,并保留相关凭证(www.e993.com)2024年11月9日。如果退款未按时到账,应及时与酒店联系,了解具体情况并寻求进一步的解决方案。总之,酒店房间设施损坏后的退款流程涉及及时报告、酒店调查、协商解决方案、执行退款和确认退款等步骤。作为消费者,了解并遵循这些步骤,可以有效维护自己的权益,确保在遇到问题时能够得到合理的解决。

酒店预订半小时后不能退?店方称如有特殊原因可提交申请

酒店预订半小时后不能取消订单?近日,广东的李先生向反映,他通过某线上平台在三亚金凤凰海景酒店预订了三晚房间,因行程变化想取消该订单,结果发现付款30分钟后无法取消。3月30日,该酒店工作人员告诉记者,按照平台规则,预订30分钟后订单不可取消和更改。三亚市天涯区文旅局一工作人员表示,他们已介入此事,目前已通过12...

退房时,酒店为什么不再查房?前台说出实话,并不担心顾客乱来

你是否曾经在酒店退房时,直接将房卡归还给前台,然后离开,而不再需要等待他们检查房间的情况?近年来,我们可能会注意到一种现象,那就是酒店退房流程的改变。过去,客人在退房时需要在前台等待一段时间,等待检查房间确认没有问题后才能离开。然而,现在客人只需要将房卡归还给前台就可以离开了,甚至有些酒店不再要求...

酒店服务员透露:办理退房时,3种东西别忘记带走,否则就亏大了

酒店办理退房手续时,这三种东西别忘记带走,否则就亏大了当我们到外地旅游或者出差时,免不了会出现住酒店的情况。相对比其他地方来讲,酒店所提供的设备要更加完善一些,如:舒适的大床、一次性洗漱用品、温度适宜的洗浴场所。虽然这些设备的存在可以让我们拥有极佳的体验感,但也仅仅只是暂时使用而已。毕竟没有什么特殊事...

“晚1分钟被扣500多元”?有人喊委屈,有人支持,专家:消费者应精挑...

一般来说,“不可取消”的房间价格要便宜些,而“随时可取消”、“不住可退”标签下的酒店房价相对就会高一些。这是因为当消费者临时取消后,该房间很有可能无法在原预订期售出。所以并不是“旅客不入住,酒店就没有损失”。建议:精挑细选适合自己的产品...