大众帮办|一句话不合适就可能被罚,商家抱怨拼多多“罚款”多

“回复‘退货邮费自理’就发不出去，只能按平台推荐的‘非常抱歉……退货邮费我们承担’回复买家。”拼多多商户赵强（化名）介绍，当时一名买家在沟通过程中有些情绪，平台监测到后，直接“替”赵强做了决定。同时，由于这笔订单没有运费险，平台又从赵强的货款里扣除了邮费，这让赵强感到无奈。“单次罚款3元、5元是...

遭遇仅退款商家起诉能赢么?不同法院可能判决完全相反

因此认为消费者是解除合同的这批法院,就会认为应当返还货物或者支付货款,如果这个时候消费者拿不出商家违约的证据,法院会支持商家的诉讼请求。前边提到的最高法公众号介绍的案例,法官王慧敏基本就是这个观点,也是因此专家提醒也说到做好证据留存。至于说不支持维权费用的情况,更多是因为对于维权费用合理性或者合法性的...

阜新县法院审结一起“仅退款不退货”的网购纠纷案件

商家回复称“收到退货就给退款或是砸了拍照给予退款”,但小强拒绝砸毁商品,双方沟通陷入僵局。此后,小强通过平台介入,申请了仅退款,在退款成功后,货物并未退还商家。商家则认为,小强若对商品不满意,理应退货退款,其通过平台操作“仅退款”的行为侵害了自身合法权益,于是提起诉讼,要求小强返还货款并赔偿诉讼相关费用。

退货率75%,女装店家的天塌了

“曾经用户要求退货时,如果衣服已经影响二次销售,或者说她的退货理由不那么充足,平台还是会给出一个比较公正和客观的仲裁,现在明显会更偏向用户。”事实上,自“仅退款”模式在2021年开始实行后,以拼多多为首的电商平台对用户的倾斜度越来越高。雨晨(化名)之前在拼多多上做过女装,她印象中最夸张的一次,是寄出去...

双十一结束了,但女装还在退货

“曾经用户要求退货时,如果衣服已经影响二次销售,或者说她的退货理由不那么充足,平台还是会给出一个比较公正和客观的仲裁,现在明显会更偏向用户。”事实上,自“仅退款”模式在2021年开始实行后,以拼多多为首的电商平台对用户的倾斜度越来越高。雨晨(化名)之前在拼多多上做过女装,她印象中最夸张的一次,是寄出去...

拼多多为平众怒,这一次给所有商家退款了!

没想到，拼多多又要给商家们退钱了！继上个月宣布部分活动商品的退款订单可以退还基础技术服务费后，近两天，拼多多对此项权益再次进行了升级(www.e993.com)2024年11月29日。这一次，没有任何条件，所有商家，所有退款订单的基础技术服务费都可以退了！除了退钱，拼多多还新增了“消费者热搜词榜单”，以便商家精准击中不同人群的不同需求。不得不说...

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

另一边,8月份,拼多多最新推出了技术服务费可退权益,允许商家在特定情况下退还技术服务费,帮助商家降低经营成本。当商家遇到退款订单时,可以按照退款比例享受基础技术服务费返还,“先用后付”订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。可以看出,电商平台在扶持用户的同时,也会通过多种方式对商家给予相应的...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

也就是说,根据规则来看,平台实际上不但没有“松绑”仅退款,反而通过对“极速退款”在仅退款场景下的的加入和解释,提高了平台对于仅退款的干预和处理效率,但似乎没有给商家更大的自主权。并且,和其他平台对于具体措施相对透明、量化的规则相比,拼多多规则可解释空间较大,例如4.1.2,用户在订单确认满...

退货率80%,商家被逼疯了,有人亏10万干不下去了

对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以避免的货损等等,最终都会拉低利润,甚至导致亏损。林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快...

直播间卖翡翠毛货不退合法吗?如何投诉商家?

5.等待卖家确认收货后,钱款将会退还至您的抛光支付账户中。需要注意的可直接是,为了确保退货的东西顺利进行,消费者在退货过程中应妥善保管相关凭证和完整包装,并保证商品无损坏和使用痕迹。总而言之,拼多多购买的不给毛货翡翠是可以退货的买东西,但退货政策可能因不同商家和产品而有所不同。购买前请仔细阅读商品...