锐评|“七天无理由退货”经不起这么薅羊毛
这既需要围绕“七天无理由退货”“仅退款”“极速退款”等规则进行细化,也需要对失信消费者及时加以惩戒。其中平台方尤须承担起守土之责,以更加明确的退货标准,更加健全的纠纷处理机制,为买卖双方营造更加公平的生态环境,同时畅通商家申诉维权渠道、设置恶意退货黑名单等等。对于相关部门来说,以此为契机完善制度设计...
为什么是“七天”无理由退货而不是“六天”,真的可以任性退吗
试想一下,如果所有商品都支持七天无理由退货,那么特殊商品,比如内衣内裤,就可能存在卫生问题,因为无法保证自己买到的不是别人退回的。总之,消费者在选择退货时,要仔细阅读商品说明和退货政策。同时,商家也得遵守规定,不把“七天无理由退货”当成摆设,这样才能让大家网购更开心、更放心。就这样啦!
“七日无理由退货”哪些能退,哪些不能退?来看法院的判例
法院认为,根据《消保法》第二十五条规定,“退货的商品应当完好”是消费者适用七日无理由退货规则的前提。某公司以吕某退回的涉案羽绒服水洗标和扣子磨损、商品并非完好为由,拒绝了吕某“七日无理由退货”的申请。吕某无法提交证据证明其收货时商品的情况,某公司亦无法证明其发货时商品的情况。结合日常生活经验判断...
积分兑换七大问题曝光!涉及中国联通、星巴克、厦门航空等
中国联通、中石化易捷商城明确规定非商品质量问题不予退换。厦门航空回复退换货以页面为准,一般除质量问题不退换,但是相关产品商家表示如果联系退货,也接受七天无理由退货,并协助处理。消保委建议:强化平台责任,建立完善清晰的兑换规则平台应当建立明确完善清晰的积分兑换规则,设置合理的积分获取规则、积分兑换价值体系以及...
拆完的盲盒、激活的手机能七天无理由退货吗?来看法院的判例
法院明确,在奢侈品不存在法律上规定的不宜退货的情况下,经营者不能以商品详情页标注“不支持七日无理由退货”,而拒绝消费者的退货申请,有利于充分保护消费者合法权益,更好地促进网购奢侈品行业规范发展。而与此相对,北互法院的另一起盲盒类商品纠纷案例,则明确盲盒福袋等若已线上拆封,则不适用七日无理由退货。
“七天无理由退货”被拒咋办?相关法规明确规定,商家“可退未退...
“无理由”不等于“无条件”商家“可退未退”将面临处罚今年1月起,《深圳经济特区消费者权益保护条例》正式实施(www.e993.com)2024年7月11日。深晚记者对照相关规定看到,《条例》细化了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条“不适用七日无理由退货的商品”的规定,明确根据商品性质,经营者在商品销售流程中进行显著提示,且经消费者在购...
网购手机激活后还能“七天无理由退货”吗?法院判了
可以不适用七日无理由退货规定该案中,手机虽不属于4种无理由退换商品,但手机属于一经激活或者使用后价值贬损较大的商品,该案被告店铺应在销售时将不能退货的情形明确提示消费者并进行确认。店铺在涉案手机商品展示页面上方显著位置标注了“7天无理由退货”,而关于“已激活的数码产品无质量问题,不支持7天无理由退换,...
以案释法 | 关于七天无理由退货,你知道吗?
国消费者权益保护法》第二十五条规定的不适用7天无理由退货的商品,且订单保障为7天无理由,因此原告无论选择何种退货理由被告作为经营者均应退款退货,故被告以原告选择的功能性能问题不存在为由拒绝为原告退款退货请求于法无据,对原告要求被告退还货款8400元的诉讼请求本院予以支持,但原告同时也应将两台激光器退回给...
您的积分即将清零,请尽快兑换商品?见到这种短信要小心了!
专家表示,消费者认为用积分兑换商品可以抵扣部分现金,所以价格会更便宜更合算。但部分商家趁机以发送“积分到期兑换”“积分清零”通知的方式,发布虚假宣传信息,销售假冒伪劣产品,而且不支持七天无理由退货,这些行为无疑严重损害了消费者的合法权益。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江:依据消费者权益保护...
小米承诺可七天无理由退款 顾客第三天退货遭拒绝
针对陈先生的遭遇,信网联系到了小米客服。采访中,对方表示会联系消费者就此事进一步核实,如果商品完好,不影响二次销售的话可以考虑给退货退款。山东齐鲁律师事务所的马洪力律师评析,网购商品享受七天无理由退款的规定是法律赋予消费者的“后悔权”,除规定有不宜无理由退货的品类商品外,别的商品实际上都享受这一政策。