酒店退款不给退怎么办,消费者权益保护及解决途径

面对酒店退款不给退的问题，消费者可以通过以下几种途径来维护自身合法权益：（一）协商解决协商解决是最直接、最经济的解决方式。在遇到退款问题时，消费者应首先与酒店进行协商，说明情况并提出合理的退款要求。在协商过程中，消费者应保持冷静、理智，避免情绪化行为。同时，消费者应提供必要的证据和资料，如预订记...

老人预订酒店,到店发现住12楼只能爬楼梯!平台称不可退订

后来，李先生将平台诉至法院，要求退还预订酒店费用1500余元。该平台则称酒店产品实际由一家旅行社提供，平台已经将房费结算给该旅行社，李先生在预订前就知晓不可退改，在可以正常履行的情况下不同意退款。北京三中院经审理认为，订单显示“此预订不可取消和变更”，但是在双方订立服务合同当时并未对该条款进行合理解...

同程旅行向全国国考生推出酒店“随时退”、“贵就赔”等服务

其中,“随心退”服务,主要针对不可取消的酒店,可为考生提供全额退款保障,“贵就赔”服务可以为每笔订单可进行1次理赔,最高理赔1000元酒店券,此外,还为考生准备了如免费接送、提前入住、延迟退房、叫醒服务等权益,具体可在页面查询并根据活动规则

要住店得爬12层楼 想退被拒 法院判令平台退还预订费用

他最终没有入住该酒店。后来,他将平台诉至法院,要求退还预订费用1500余元。该平台则称酒店产品实际由一家旅行社提供,平台已经将房费结算给该旅行社,李先生在预订前就知晓不可退改,在可以正常履行的情况下不同意退款。北京三中院经审理认为,订单显示“此预订不可取消和变更”,但是在双方订立服务合同当时并未对该...

武汉男子花5万在酒店预订婚宴,还没到婚期就分手了……酒店:不退!

要求退还定金。如果酒店能够证实他存在多少损失，需要提供相应的证据来证明，所以这个事情双方可以协商，如果协商不好的话，消费者他可以向人民法院起诉，要求对方依据合同约定来进行退还。酒店如果说能够证实其存在多少损失，那再由法院根据双方的证据来确定本案的一个损失。来源：经视直播...

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

????继续交涉后,前台又表示酒店目前还未收到预订房费,让王女士“找平台而不是找我们”(www.e993.com)2024年12月19日。????王女士致电同程××,平台客服一开始表示“需要扣除当天房费,退一天的房费”。在她详细描述酒店实际情况与平台宣传的有多么不一致并表示要投诉后,客服表示可以弥补一定的里程权益。王女士拒绝后,客服回复:“需要告知...

酒店预订半小时后不能退?店方称如有特殊原因可提交申请

海南省12345平台关于“三亚金凤凰海景酒店退费纠纷问题”的处理结果显示,天涯区文旅局与酒店沟通协商,酒店表示按照平台规则预订的订单,非不可抗力因素不可取消。平台预订条款上均有注明,如因不可抗力因素,需要提供相关证明,酒店工作人员会为其免费申请取消。

预订“机票+酒店”套餐无法退改机票,合不合理?

预订“机票+酒店”套餐无法退改机票,合不合理?专家指出,平台和航空公司应采用阶梯式手续费率并有效告知消费者“1200元机票钱一分不退,只退燃油基建费和订酒店的钱。”2月4日,在新疆乌鲁木齐工作的吴女士向《工人日报》记者反映,自己1月14日花1601元在某在线旅游平台预订了“机票+酒店”套餐后想要取消订单,却...

美团酒店不可退怎么办

美团酒店不可退怎么办在数字化时代,通过美团等在线平台预订酒店已成为常态,但偶尔会遇到“不可退”的困扰。面对这种情况,消费者不必过于焦虑,以下是一些实用的解决方案。首先,直接联系酒店是首要步骤。尽管订单在美团上完成,但酒店作为服务提供方,拥有最终的解释权。消费者可以礼貌地向酒店说明情况,并请求取消订单。

酒店预订不可退?江苏省消保委召开监督指导会

企业代表表示将继续探索、完善酒店预订取消的合理机制,积极向平台商家推广,进一步推动酒店预订可取消相关产品多元化、退改政策多样化。下一步,江苏省消保委将持续关注酒店预订消费领域相关问题,通过推动行业自律发展,督促各平台及商家完善酒店预订取消相关服务及措施,让消费者在线上酒店预订过程中享受更多便利的同时,合法权...