双11期间淘宝 抖音 闲鱼 美团 1688 亚马逊等近20家电商被商家投诉

吴先生的诉求是平台取消买家恶意申请仅退款所产生的品退和拒绝买家再次申请恶意仅退款。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,抖音工作人员表示:您好,经核实订单前期商家考虑消费者体验同意退款一半,现消费者再次申请仅退款,现售后状态仲裁协商中建议商家积极和买家进行协商,若协商不一致会有仲裁...

复盘史上最长双十一:168位抖音主播销售额破亿,大主播冰火两重天

退网4个月的抖音美妆头部主播“骆王宇”首场直播却没能像辛巴一样“风光回归”。10月14日，骆王宇开启双11首场直播，上架了87个单品，新抖预估销售额为1000万-2500万元。比起去年双11首场直播1.26亿元的销售额，同比跌了近90%。近期因口误引发争议的董宇辉，相比于其他大主播表现得像一个双11“局外人”。这是他...

抖音电商带来省心购物体验,双11下单享退换无忧

“退换无忧”服务明确了退换货流程、期限和运费承担等规则,既能帮助商家减轻退换货运费的成本支出,也避免了商家花费大量时间精力与消费者反复沟通协调,减少了纠纷的发生,从而有效提高了商家的运营效率,让商家能够更加专注于商品竞争力和服务水平的提升。与此同时,面对双11这样竞争激烈的大促活动,优质的服务也是吸引消费...

抖音头部商家,被80%退货率压垮

更有网友称，自己朋友的女装网店在618期间创下了近1000万元的营业额，但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元，再刨除各项成本开支，预计亏损50万元到60万元。退货率也从最初预计的50%以下，最终飙到了80%。诚然，退货率高是商家最头疼的事情。有商家将矛头指向了“运费险”，甚至呼吁“电商平台应不应该强制运费...

抖音出新规,不给会员优惠的商家将被清退

抖音出新规,不给会员优惠的商家将被清退商家至少一项会员权益在线,否则将遭到清退在存量的互联网时代,不管是对电商平台还是商家来说,流量越来越贵已成为既定的事实,用户增长焦虑使得行业逐渐将经营重心倒向用户运营上。在618大促来临之际,抖音出了一条新规,将对会员体系商家进行清退机制。这条清退机制,将倒逼品...

抖音电商的困境:流量太贵,被商家当“宣传阵地”

随着平台将注意力拉回GMV后,相关激进的价格策略或将进一步得到缓解(www.e993.com)2024年12月18日。业内人士认为,全面转向GMV导向后,抖音电商下半年增速应该会提起来。抖音电商的难题低价本身会对平台和商家带来明显的不利影响。正如业内观察者所说的,低价和品质、服务组成的“不可能三角”会给平台造成不可逆的损伤。“因为,低价对商家利润的...

高成本低价难倒商家,“抖音模式”陷入死循环

那导致抖音电商平台如此高的退货率的原因有哪些呢?我觉得有几方面:一:抖音电商的流量增速已经显著放缓,同时一直鼓励商家施行低价策略,商家们为了在高投流和支付坑位费和佣金的背景下实现利润或者规模增长,势必会选择降低成本牺牲产品品质或者服务,这样引发大量退货。

买真退假非法牟利 抖音电商配合警方打掉“金包银”诈骗团伙

近日,在抖音电商的配合下,山东潍坊市奎文公安分局成功侦破系列“金包银买真退假”诈骗案件,打掉一犯罪团伙,抓获3名犯罪嫌疑人。2024年5月上旬,抖音电商品质中心发现,平台多个售卖古法黄金手镯的商家遇到买真退假的问题:用户下单购买商品后,通过七天无理由申请退款退货,退回的产品为顶包假冒的“金包银”首饰,多为在银...

抖音等直播间“虚假宣传”屡禁不止:维权举步艰难,“出口”在哪里?

04然而,消费者在遇到假冒伪劣、虚假宣传等问题时,应与商家沟通,提出依据和诉求,或换货或者退货退款。05专家建议,直播行业需要在实践中自我完善和提升,包括国家的监管、平台的监管机制以及卖家的自律性。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考“近期,我在抖音直播间购买了两条翡翠手镯,收到实物之后却发现货不对版...

退货率飙升,抖音女装“一姐”关店了

要么降品质,要么降价,要么付出高额的推广费,已经成为众多电商平台商家的无奈选择。“没办法,不降价就没有流量。”一位服装商家直言。另一位同行也透露,对于一件售价为50元的衣服来说,每单的推广费用已经从过去的3-5元飙升到了现在的7-8元。除了推广费逐年升高外,电商服装退货率和消费者仅退款情况屡见不鲜,...