用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门

王先生称后向平台方申请退款及介入,但是5.21平台方说平台不能直接退款,向自己赔偿20元解决该问题,不同意,后说要升级专员处理,至今未处理。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:137***外呼用户核实情况安抚致歉,告知会调查处理商家补偿20红包,用户认...

玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传

沈女士表示兑换使用时备注“蟹肉棒换成燕饺,方便面换红薯宽粉”,商家未进行更换,并且事后以“固定套餐不允许”更换为由拒绝退款,实际也并未履行提醒告知义务,严重侵害了她的权益。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,“美团外卖”工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司2024-05-14与用户取得联系,...

美团订单逾期不可退款怎么办,如何解决美团订单逾期不可退款的问题?

4.用户们认为,美团作为一个大型的联系外卖平台,应该对商家的通过服务质量有所要求,并对订单逾期进行处罚。由于美团的申请订单量众多,商家为了赶时间可能会牺牲服务质量,这种做法严重影响了用户体验。5.此外,用户们也对于美团的投诉退款政策提出了质疑。在其他一些情况下,比如商家出售过期食品或是错送了商品,美团会...

深圳女子点外卖给商家差评!几日后遭报复,收到一恐怖至极的物品

随后，王女士立即报警，警方介入调查。对此，美团客服回应称，将全力配合警方调查，如果调查属实，将对商家进行相应处罚。这一事件也引起了社会的广泛关注和热议。对于这起事件，美团客服在11月14日的回应中表示，已经意识到事件的敏感性，并将对商家的行为进行调查。客服表示，美团一直以来都重视用户体验，对于此类侵犯...

外卖33朵康乃馨收到19朵 买家一句售后差评遭商家辱骂

谈及对文先生的辱骂，她表示，商品配送错误并非原意，订单看错、花朵数量做少了可以沟通协商退款，“沟通退钱不愿意，退货也不愿意，想退全款，花又不给我们，我们也很难。”记者与商家沟通记录。几轮沟通后，商家不再回应，只留下了“自动回复”。3月9日，记者致电美团平台，平台表示已知晓有关情况，与店家沟通...

6月消费投诉:美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台...

02美团外卖投诉主要涉及虚假送达、霸王条款乱扣骑手费用、评价机制不完善等,其中骑手投诉居多(www.e993.com)2024年11月7日。03拼多多、京东、淘宝等电商平台的投诉可能与其618购物节活动有关,主要投诉类型包括商品退款退货问题、商品质量、虚假宣传问题等。04专家指出,电商平台投诉高企可能导致社会不稳定因素,如商家、骑手、客户之间的纠纷。

10倍赔偿,关店整改!这些商家摊上事了

4月29日消息,京东为解决取消订单&售后链路存在的体验痛点,近期做出一系列底层改造,并将陆续开放。以下为新功能优化清单一览:取消订单支持按商品退款+申请售后无需确认收货;京麦取消订单&自主售后融合为“一体化售后工作台”;取消订单申请支持消费者修改金额;售后退款可使用未结算货款,无需冻结临时保证金。

美团想造一个“干饭版拼多多”?

看来啊,用拼多多的方式干外卖,美团是干成功了。但在极致的性价比面前,拼好饭的问题也不少。比如餐品的卫生安全难以把控。商家可能为了降低成本,而使用一些低质量食材。就有网友吐槽在拼好饭上点到淋巴肉,但商家拒绝退款;甚至有商家自爆肉夹馍都从冰箱滚到门口了,照样捡起来加热。

宜宾网友曝光:点牛杂水粉没牛杂,退款还被商家辱骂!

回美团上发消息联系商家,但是商家一直已读不回,过了很久我就申请退款,第二天早上把款退下来的,商家也没有回复一句话,直到过了一天,今天5点过商家开始发疯的发消息来辱骂…对此,你有什么看法和好的建议欢迎识别二维码进入大宜宾APP与该网友互动讨论

美团“拼好饭”火了!8.3元我点了份烧鸭饭,收餐后一言难尽

外卖「拼团」,别让低价毁了口碑美团是如何做到以如此低的价格,供应餐品的?抛开新手优惠不谈,美团的官方说法是通过与商家洽谈,通过费用减免、流量扶持等方式与商家合作,降低客单价的同时确保商家利益,并且通过整合订单配送的方式降低配送费用。即使如此,这样的价格也显得有点过低了,于是抱着试一试的态度,我点了一份...