“仅退款”≠不退货 这种“羊毛”薅不得
在网络购物中,消费者如果不满意所购货物,应及时与商家进行沟通,确认申请退款后是否应当将商品寄给商家,切记因小利丧失信誉,警惕“仅退款”变成“多赔钱”。现实生活中,有些消费者存在着“贪小便宜”心态,认为商品有瑕疵,即便寄回商家也没有用处,便不退货,自己留着也能将就着用,从而导致违反诚信行为的发生。通过这...
“退款”诈骗的常见手段和防范措施
当接到自称客服或快递公司的电话、短信时,要保持警惕,第一时间通过官方渠道核实对方的身份。可以拨打电商平台或快递公司的官方客服电话,或者登录官方网站、APP查询订单状态,确认是否真的存在退款事宜。2.谨慎点击链接不要轻易点击陌生人发来的链接,尤其是那些要求输入个人信息、银行卡号、密码、验证码等敏感信息...
有些商家一直不发货,申请退款秒到账,是不是为了骗取信息?
所以商家那边就一直拖着不给我们发快递,不发快递的主要原因在于,你自己直接申请退款就可以了。如果你不申请退款,给你发个3元5元的优惠券,反正商家那边的利润是最高的,人家要占大头,这也就是买的不如卖的精的现实版。第3点,暂时缺货,以及平台的额外设置对于大多数的网购平台来说,都有这样一条不成文的规矩...
爸妈在直播间买的假货,退都退不完
如果商家营业执照未注销的话,大部分商家是愿意退货退款的;如果营业执照注销了,市场监管部门也联系不到,就只能走法院诉讼程序。三是这些注销的营业执照大部分是借来的,难以找到真正的负责人。尽管维权比想象中艰难,陈方明还是陆续帮母亲退掉了6万多元。马姗姗的父亲是一位退休教师,受过高等教育的他,退休后也开...
名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
退一步讲,即使货物毁损是在公司运输过程中发生,依据运输合同约定,公司最高也只能按照运费的7倍予以赔偿。案件审理中,法官对邮递全程经过进行细致调查后发现,商家发货视频中,该名牌包首次寄出时肩带处并无划痕、完好无损,且双肩包外依次有防尘袋、硬纸盒及防水快递袋三层包装。但首次退货后商家验货视频则显示,退货...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上,不收取...
对此,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入&商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款(www.e993.com)2024年10月25日。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将自动退款),因此夜...
“薅”不讲理,“仅退款”再次被推到舆论的风口浪尖
商家看到图片后,提出可以进行退货退款处理,并帮忙联系快递公司进行上门取件。但,该同学以快递公司无法进入学校为由,发起“仅退款”申请。商家客服拒绝了该同学的申请,随后,该同学在平台上对商家进行了长达1个小时的辱骂。9月24日,商家在自媒体平台发布视频,要求该同学在公开平台进行道歉。商家视频一经发出就引起...
虚假发货 商家图啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。这样操作下来,商家也不用承担责任。”黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息。”商家通常会以各种理由告知消费者快递...
淘宝推出在途快递拦截自动退服务,成功率超99%
日前,淘宝方面宣布正式推出“物流拦截+自动退”服务,旨在帮助商家解决订单发货后、消费者发起退款申请这一难题,从而提升售后服务效率。据了解,该服务拦截成功率达99%以上,并且淘宝方面将不收取额外的服务费用。据悉,该服务推出后,商家收到消费者的退款申请后,便可通过淘宝向快递公司发送拦截指令。后续商品拦截成功后,...
淘宝放大招!发货后在途包裹也能秒退,拦截成功率99%+,零费用
近日,淘宝官方宣布正式推出“货在途快递拦截自动退”服务,该服务旨在解决商家在发货后消费者发起退款申请时的处理难题,进一步提升售后服务效率,同时为消费者带来更加便捷的购物体验。据悉,该服务的拦截成功率高达99%以上,且平台不收取任何额外服务费用。为了解决这一痛点,淘宝官方联合菜鸟网络及多家物流合作伙伴,创新推出...