游客入住酒店发现货不对板,想退款遭拒!北海市旅游文体局作出回复
根据酒店方面提供的材料证明,当时酒店与平台协商同意退您3天费用,但您坚持要求全额退款并保留房间,次日酒店再次通过平台向您确认是否取消订单退还房费,您仍坚持保留房间。后续支队也就您的诉求多次与酒店协商,但酒店表示当时已通过平台致电向您说明退费事项,但您仍要求保留房间,故不同意您全额退款的诉求。现支队已...
“一经办卡,不退不换”系霸王条款!消保委助力消费者成功退卡
接诉后,浦东新区消保委工作人员当即与经营者取得联系,对方负责人表示,叶女士的确是通过线上方式购课,但销售将合同发送给消费者,也提醒消费者确认合同内容,合同约定“一旦售出,不予退课退款”,按合同执行,无法满足消费者退款要求,愿意协调除退款以外的解决方案。在消保委工作人员的调解下,经营者同意退款,扣除已履行...
定制手镯不满意不退怎么办呀,定制手镯不满意不退?解决方案在这里!
所以,在面对满意度不高且商家不退款的成功情况下,我们应积极主动地解决问题。通过与商家沟通、寻求第三方介入或采取法律手段等多种方式,我们有望最终解决问题并维护自身的贴吧合法权益。定制手镯不满意不退怎么办1.首先,明确一点,如果您在购买定制手镯时没有事先与商家沟通好退换货的您好政策,那么从法律上来说,...
网购申请仅退款不退商品 须付钱
第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百九十五条规定,买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定,在作出判决前...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
2022年成交的订单,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请后平台退款了80元在南风窗采访的12名商家中,硬刚“仅退款”用户的商家是少数,鉴于沟通、申诉、搜集凭证费时费力且申诉成功率低,商家还可能被买家投诉、吃平台警告和罚款,尤其对货值不...
霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒
到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称:经核实,消费者反馈预定错误申请免费取消,平台联系商家拒绝取消不退不改,平台考虑体验承诺订单未入住且不退不改,可补偿房费718.5元损失,已打款至消费者去哪儿网余额账户中,消费者认可,和解成功(www.e993.com)2024年10月25日。
【拍案说法】“仅退款”,不可以!网购方便面“太碎” 买家申请退款...
在与店铺客服联系退货退款过程中电商平台介入,买家成功退款6元后却一直未退货。近日,原告某食品公司到蚌埠淮上区法院起诉,要求朱某退还货款并赔偿误工费、材料费等合计539余元。法院:买家若不退方便面需支付6元法院审理认为,双方之间形成了信息网络买卖合同关系,该合同关系合法有效,双方均应按照约定全面履行自己的义...
网购防晒衣“仅退款”不退货 在校大学生被告上法庭
钱某在收到平台意见后,并未真正补寄商品,并与赵某联系称“你衣服不退就申请退款,我们不能补寄的。”之后赵某在电商平台申请“仅退款”,平台“同意退款”,赵某便成功操作退款43元。钱某再次找到赵某并要求“您申请的退款请你把衣服退回来”。索要无果后,钱某诉至法院要求退还货款43元。法院经审理认为,...
卖货夸海口 售后谁解决
数月前,某音乐典礼活动推出一系列盲盒周边,称有机会从中获得典礼门票。不少粉丝为了门票,竞相在指定微店下单购买盲盒。刘女士于8月1日消费69元,购买了一个盲盒,商品标注付款成功60天发货,但直到国庆假期结束,盲盒产品也没有进一步发货动态。不想等待的刘女士申请退款,却被“不退不换”的购买协议挡了回来。“不支...
618大促如何“安心选购”?黑猫来支招
@陈小兜律师也指出,如果平台设立的交易规则中明确了“定金”可退,那么这便构成了一种约定。在此情况下,若商家不遵守约定,消费者有权向平台投诉要求介入,或拨打12315热线反馈问题,还可以向市场监督管理部门投诉或向人民法院起诉,要求退还“定金”。如果用优惠券买的商品被砍单了怎么办?