【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

当买家因为不想要、拍错了为由申请退货退款,我们可以先和买家协商由买家负责来回运费并待商品退回后再退款给买家。买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。为了提高申诉通过率,...

抖音头部商家,被80%退货率压垮

但消费者却另有说法，认为如果收到的货不符合预期才会产生退货的想法。有消费者称，“实际上，我们退货的大部分原因都是跟商品本身有关，比如色差、布料质量、款式设计货不对板等。”还有的商家为了能让消费者下单购买，甚至不惜降低成本，以次充好。另一方面，在流量红利逐渐见顶的今天，获客、转化也成为商家最头疼...

六张美容床1200元,退货运费1300元,退还是不退?

拼多多客服：那确实不行，您放心，我直接帮你上报到平台吧。要求商家上门取货或商家安排物流取货，您看您认可吗？鲍先生：对，这个我认可。现场鲍先生又给商家打了电话麒源家纺家具家装店客服：您把床腿插到底。鲍先生：我床腿已经插到底了。麒源家纺家具家装店客服：我给你发一个床腿插到底图片。鲍先生：它...

拼多多7天无理由退货暗藏玄机:拆了就不退

拼多多7天无理由退货暗藏玄机:拆了就不退王先生向记者反映,近日,自己在拼多多上购入一部蓝牙耳机,1月3日收到试听后发现音质不佳申请退款,但商家称产品不支持试戴试听,以“商品已拆封”为由拒绝退货退款,所标注的“7天无理由退货”仅为平台统一格式。申请拼多多客服介入后,1月4日,客服表示,平台销售电子产品的“...

拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?

1、商品存在质量问题,退货退款运费商家承担2、商品本身属于违禁品、货不对板/描述不符、破损/漏发/错发五、订单售后纠纷本身已经解决1、用户已经打款补偿商家2、发货物流已经退回商家3、退货物流商家已经正常签收维权申诉时候,需要提供有效凭证一、如下为常见凭证的要求说明...

退货率80%,商家疯了

对于卖家们来说,退货率从来不只是一个数字(www.e993.com)2024年11月26日。背后牵扯的各项成本费用支出,因为退货率变高影响到的店铺考核,难以避免的货损等等,最终都会拉低利润,甚至导致亏损。林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快...

直播间卖翡翠毛货不退合法吗?如何投诉商家?

拼多多购买的联系珠宝产品是可以退货的法律,但是退货政策可能会因产品类型和商家不同而有所差异。根据拼多多的表明官方政策,消费者在收到商品之日起7天内可以申请退货。请注意,在退货过程中要确保所有附件、标签和包装完整,商品本身无损坏或使用痕迹。对于毛货翡翠这类珠宝产品,退货的自己的要求可能会更为严格。由于翡...

案例:男子拼多多40元网购到二手羽绒服,找商家索赔1000元被拒

如果王先生有证据能够证明,涉案的这件羽绒服是使用过的是,也就是说是商家将旧衣服当成新衣服卖给他,商家就涉嫌欺诈。经营者构成欺诈,消费者可以要求退一赔三,由于羽绒服的价格是40元,3倍只有120元,因为不足500元,应当按照500元计算,商家不仅要退给王先生30元,还要再赔500元。

“反直觉”的拼多多

是的,"仅退款"不是拼多多发明的,而是亚马逊。只不过亚马逊推出仅退款的时候,距离其彻底退出中国已经不太远了,所以大多数中国顾客或商家没有体验过而已。但我的经历还要更早一点。当时在亚马逊买了一批书,其中两本存在封面的破损,在申请退换后,有个亚马逊快递小哥上门派送了其中一本新书,但另一本因货源不足,无法更...

平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...

买家如果利用虚假图片,以商品破损或不新鲜为由向平台申请“仅退款”,几乎平台都会支持。“有的协商好了是退一半,有的协商不好平台就直接全退。如果全退,我至少要卖出10盒才能找回这一盒的亏空。”张女士说。在不断被“仅退货”薅羊毛中,有商家发现,还有社交平台推出了“仅退款”教程。上游新闻记者搜索发现,社交...