大爷买5赠5退货后坚决不退赠品,被追问后耍赖:要命一条要退没门
他想把保健品退掉,要求店员退钱。店员觉得大爷年纪大了,也不想跟他计较。于是就把钱退给了他。但是当店员打开袋子一看,里面只有五罐保健品。店员问大爷另外五罐在哪里,大爷说那是赠品啊,不用退的。店员一听就傻眼了。他解释说买五送五是一个整体的活动,如果不买了就没有赠品了。大爷却坚持认为自己没...
10月1日起电商促销“订金不退”等条款将属违规
此次“规定”中明确要求,第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。同时,“规定”也对促销中虚构交易量、成交额以及虚假好评、删除差评等行为明确禁...
双十一特辑|直播间消费陷阱退!退!退!
消费者在遇到“不退不换”这种霸王条款,可与商家进行协商,协商不成的,可以向消费者协会投诉进行维权。法官提醒直播带货中,有的主播是商家请来的工作人员,有的主播本身即是商家,一旦发生纠纷,责任应该如何划分?主播作为经营者、销售者,在消费者下单时,主播即与消费者之间成立买卖合同关系,产品一旦出现问题,主播依...
裸婚十年,老公送九万钻戒,妻子心疼去退货,售货员:赠品不退
不需要这种钻戒了,于是我就有了一个想法,我想把钻戒拿去退,这样就能省几万块钱,后面我找到了老公买钻戒的地址,然后我跟售货员说我要把钻戒退了,售货员看了发票后对我说:“女士你好,我们这里有规定,赠品是不能退的,”听到售货员这样说,我觉得非常惊讶,我真的没想到我的钻戒竟然是赠品,于是我就觉得很疑惑,...
买家退货要注意,不退赠品要赔钱
第九条存在下述情形之一的,赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决:1、卖家违反本规范第四条且买家要求退还赠品价款的。2、卖家过错致使交易商品退款或退货退款的。3、非因买家原因,赠品依其性质或性状不适宜退货或无法退货的。第十条赠品的价值计算:卖家对赠品价值事先予以声明的,按其声明价值;事先未予声明...
三无赠品?拆封不退?陕西市场监管部门解答网购中你可能不知道的事
消费者在实体商场购物,可以进行现场体验,而网络购物通常无法做到这一点(www.e993.com)2024年10月19日。有些商家经常以商品已拆封为由不给退货,这种做法合适吗?不影响商品完好即可退!《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第三条规定,消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者以商品...
三无赠品?拆封不退?网购中你可能不知道的事了解一下
如果赠品给消费者造成了损害,消费者还可以主张商家承担赔偿责任,商家没有任何理由不承担责任。拆封后就不能退货?消费者在实体商场购物,可以进行现场体验,而网络购物通常无法做到这一点。有些商家经常以商品已拆封为由不给退货,这种做法合适吗?不影响商品完好即可退!
年货“买一送一”,赠品“不退不换”?
因此当赠品有质量问题的,商家应当承担退换或者赔偿的责任。《消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告...
问题盲盒只换不退 泡泡玛特拒不退货涉嫌霸王条款
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”芦云认为,就泡泡玛特规定“如有质量问题15天内包换”的条款,如果事先没有与消费者进行充分协商达成一致,只是单方面拟出,事实...
网购的商品有问题 退货遇阻怎么办
因此,如果商品完好不影响二次销售,商家以“商品已拆封”为由拒绝退货是不允许的,消费者可以向官方客服投诉。需要注意的是,退货时应将商品本身、配件及赠品一并退回。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等。