被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

读者赵女士于2019年10月末办理了长城宽带,5年1099元,2022年开始,就经常接到要求其续费的电话,2023年10月被告知,“不续费就将断网”,实在不堪其扰的赵女士直接选择退网,到皇姑区步云山路的营业网点办理退费手续,填写《用户退费审批单》。由于提前一年拆网,“正常应退我200多元,但他们说是我违约,扣掉一部分,...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

就异地宽带拆机而言,需要个人用户先向号码归属地提出申请,再由宽带落地方拆机。用户须持本人有效身份证、光猫设备到线下指定营业厅办理。如遇设备遗失,需另支付相应的赔偿费用。由此看来,办理时涉及两地联动,一旦遇到处理权限有限制、客服业务不熟悉的情况,沟通成本就会叠加。业内人士指出,“宽带销户拆机,涉及优惠方案...

凌晨4点去排队,连去6次都未办上,市民携号转网退订宽带太难了

奔流新闻记者致电该营业网点,工作人员表示,退宽带业务也不是只有这一个营业厅可以办,要看具体业务种类,退宽带业务每个人的情况也是不一样的,并表示营业厅不接受采访。图源:网络据当事人李先生称,自己准备办理携号转网业务,而之前的运营商中国移动要求必须要退掉与号码绑定的移动宽带,而退宽带业务只能在温岭市...

前瞻全球产业早报:东方甄选卖的槽头肉可办理仅退款

报告建议,主播必须增强自律意识,不做虚假夸大和误导性宣传;选择带货商品时,严把质量关;提高自身专业素质,加强全流程质量监督,及时自查自纠。此外,报告建议有关部门进一步完善相关法律法规和行业规范,加大监管力度,对主播加强教育培训等,让直播带货行业更加行稳致远。董宇辉声明与辉同行从未收取过坑位费3月13日晚,董宇...

200元押金,2年还没退!长城宽带:还在走审批流程

据张女士介绍,多年前,她在办理长城宽带时,曾缴纳200元押金,从运营商处租得了一台机顶盒,对方承诺未来如果退网,押金也会一并退还。2020年,合约到期后,张女士决定不再续用,于是带着机顶盒前往营业厅退网。工作人员登记了她的银行卡信息后,告知押金将在3个月内退还。

退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?

近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者当初以为的“赠送”变成“租用”,如找不到就需要赔偿200元甚至更多(www.e993.com)2024年12月20日。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户...

用户退网一年多宽带加速包仍在每月扣费,澎湃介入后中国移动退款

近日,消费者冯先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,他近两年前在深圳携光猫到中国移动营业厅办理了退网,但今年8月发现曾经开通的宽带加速包仍在扣费,迄今已多收取了21个月共840元的费用。发现问题后,冯先生立即与中国移动客服联系,要求退还这笔费用,但客服人员最初“只答应退360元”,并...

宽带设备押金被指逾期不退,长城宽带:无法给出准确退费日期

近日,消费者梁女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映称,2019年8月她开通了长城宽带服务。2022年8月合同到期后退回光猫设备,并申请退回200元押金,但对方一直拖延,至今仍未退费。接到投诉后,澎湃新闻与长城宽带取得联系。对方表示,目前暂未接到退款到账通知,会继续催促。

追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...

3月27日,为陈先生办理宽带的营业厅处工作人员称,陈先生需要保留号卡退订宽带业务,必须等待地级市相关部门在系统内审核通过,才能开展后续工作。具体需要审核多久,顺利拆机,完成宽带退订流程,留给陈先生的只有,“等”。“安宽带很热情,退宽带就不理?”

青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?

北京联通客服人员对北青报记者表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满三年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿分别为250元和22...