...498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去哪儿贵

如果以东呈会黑金卡预订,则预订该酒店后确实可以享受免费升房、免费早餐以及延迟退房等权益,这一点相比携程普通会员权益有一定优势,不过如果同样是携程铂金会员,不仅订房更加便宜,且同样可以享受2份免费早餐、延迟退房以及欢迎水果等权益。

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈快科技9月2日消息,据媒体报道,广东省消费者委员会近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求...

降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款

第一高额收退票金额,第二,收费后不及时退机位造成在其他平台买不到机票影响工作计划,第一时间反馈后,长达四个小时沟通退机位事宜,因去哪儿平台收取高额退票手续并且不办事导致顾客的花时间、花电话费、花脑力沟通,产生财产和精神受损失。

游客因火山爆发滞留机场无法退订酒店,去哪儿网回应:抓紧协调境外...

火山爆发导致的旅行变更,属于法定的不可抗力情形,平台有义务全额退款,4月30日当天的酒店住宿费210元。"王女士表示:"5月1日凌晨我们睡在香港国际机场的大厅里。事后,虽然我们向去哪儿网提交飞机延误证明、机票行程单等证明资料,但是去哪儿网客服宣称我们于4月30日已入住酒店,无法取消并为我们退订房间。但是他们连...

预订成功却无法入住?消费者在去哪儿网订酒店遭遇“查无此单”

去哪儿网方面表示,当时向艾先生提出“换到旁边的酒店并且退差价”,但艾先生不接受这一解决方案。在后续几次沟通中,去哪儿网提出补偿艾先生1800元。目前,就艾先生要求按酒店原价进行“退一赔三”的诉求,双方未达成一致意见。当记者追问平台如何定赔偿标准,该名工作人员表示“平台会保证赔付相应损失”。对于平台如何...

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣全款合理吗?

“去哪儿”：平台与酒店退改规则一致记者在“去哪儿”平台查询发现，预定3天内的迪士尼乐园酒店均提示“不可取消”，而预定3天后的酒店，则会根据代理商和套餐价格不同，有“不可取消”和“X月X日X点前取消免费”的字样(www.e993.com)2024年11月23日。此外，记者在其他多个第三方平台查询，也有相同的结果。记者查询发现，通过第三方平台预定...

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪

因为搬房代理是人工操作,需要付出人力成本,代理商们为将损失降到最低,退订条件较为严苛,导致“不可取消”等情形的出现。但消费者不能轻易“取消订单”,代理却可以拒绝订单。客人下单后,代理要手工确认或者等待多个接口返回,如果这期间酒店涨价了或者满房了,那订单就完成不了,出现强制退订情况。

多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以...

去哪儿平台目前已对酒店预订时间在6月20日前,入住日期在6月20日至21日的旅客,采取免费退订措施。飞猪:酒店方面,针对入住日期在6月20日至22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单,如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变,消费者可申请免费退改,损失将由飞猪平台承担。

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

案例二用户投诉“去哪儿”未入住订单不退款回应:已协商8月8日江苏省的惠先生向“电诉宝”投诉称其于7月31日预订了8月1日-2日的英国爱丁堡机场智选假日酒店的客房,到店后酒店提醒已有一个携程入住订单,是否取消,自己说可以,但酒店方告知取消不了,平台方不同意取消。随后惠先生跟平台联系,平台却告知是酒店...

酒店预订后不可取消?律师:无效条款!

通过去哪儿平台的协商,王先生提供了医院的证明,其中一家酒店同意退款,但香港迪士尼探索家度假酒店依然表示,不能退款。平台表示可以为用户承担1000元的损失,但王先生坚持认为应退全款。王先生投诉去哪儿平台/来自黑猫投诉APP记者在去哪儿平台查询发现,香港迪士尼探索家度假酒店的预订页面用红色小字提示了“预订成功后不...