“太冤了”!498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去...

如果以东呈会黑金卡预订，则预订该酒店后确实可以享受免费升房、免费早餐以及延迟退房等权益，这一点相比携程普通会员权益有一定优势，不过如果同样是携程铂金会员，不仅订房更加便宜，且同样可以享受2份免费早餐、延迟退房以及欢迎水果等权益。

尚未关注这一块的酒店,只要跟着这6步走,提升流量50%!

相对合理的方式,一是给客人免费升级同床型的高阶房型,以福利赠送等话术告知对方,二是联系携程客服,由平台与酒店合作解决问题,尽可能降低客人不满。对于部分特色房型,例如榻榻米房型、海景房、亲子房等等,请酒店务必保留,因为客人很可能是专门冲着这类房型来的。例如,客人来三亚就是为了住一个能看海的房间,即使你给...

原价1377元湖景房,用携程订房变2889元,消费者认为携程“大数据...

庭上,她提出3点诉求:要求携程公司退还多支出的酒店房款243.37元及订房差价1511.37元的三倍赔偿金共计4534.11元;要求携程公司对此次销售欺诈在媒体上公开向其赔礼道歉;要求携程APP为其增加不同意“服务协议”和“隐私政策”时仍可继续使用的选项,以避免被告采集其个人信息,掌握原告数据。2一审法院:支持退一赔三,...

预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?

一种是阶梯式取消，即不同时间段退订，所扣除的费用也不同，一般离预订入住时间越近，扣除费用越多，最多需要支付全部房费。阶梯式取消规则|图源：美团截图另一种是限时免费取消，常见的时间规定为：预订后15分钟内/30分钟内、入住前三天，或者是入住当天18点前等。在规定时间段内可以无条件免费取消，但一旦逾期...

8.5折订房却比酒店标价贵一倍涉嫌“杀熟”,携程被判退一赔三

绍兴柯桥区法院日前宣判这起消费者诉上海携程商务有限公司侵权纠纷案,判令被告赔偿原告订房差价,并按房费差价部分的三倍支付赔偿金;在其运营的携程旅行APP中为原告增加不同意现有《服务协议》、《隐私政策》仍可使用的选项,或为原告修订《服务协议》和《隐私政策》,去除对用户非必要信息采集和使用的内容,修订版本需经...

会员订房贵1倍,携程被判退一赔三!回应:代理商囤房提价

对此,绍兴柯桥区法院审理后认为,在新下载携程APP后,用户必须点击同意携程《服务协议》、《隐私政策》方能使用携程APP,如不同意,将直接退出携程APP,以拒绝提供服务形成对用户的强制(www.e993.com)2024年11月25日。携程APP截图:只有“同意并继续”于“不同意并退出”两个按钮当用户同意后,就意味着授权携程自动收集日志信息、设备信息等个人信息,生...

女生网上订房,酒店称“单身女性不能独住”,平台:管不了

近日,广州女生柚子(化名)向南都“记者帮”反映称,她通过平台预订了天河区一酒店公寓的单人房,但是平台客服随后来电称,酒店反馈因附近正在扫黄行动,不能接受单身女性单独入住,要求她取消订单。柚子认为,平台这样的说法和操作很不合理,希望记者帮关注。女子订房...

钻石会员携程APP订房价比酒店实际价格高一倍被判“退一赔三”

胡女士与携程沟通,携程以其系平台方,并非涉案订单的合同相对方等为由,仅退还了部分差价。于是,胡女士以上海携程商务有限公司采集其个人非必要信息,进行大数据“杀熟”等为由诉至柯桥法院,要求“退一赔三”并要求携程旅行APP为其增加不同意《服务协议》和《隐私政策》时仍可继续使用的选项,以避免被告采集其个人信息,...

虚假宣传、价格欺诈、携程APP被判退一赔三

随后,胡女士与携程沟通,但携程以其系平台方,并非涉案订单的合同相对方等为由,仅退还了部分差价。于是,胡女士以上海携程商务有限公司采集其个人非必要信息,进行大数据“杀熟”等为由诉至柯桥法院,要求“退一赔三”并要求携程旅行APP为其增加不同意《服务协议》和《隐私政策》时仍可继续使用的选项,以避免被告采集...

女子以携程“杀熟”诉请退一赔三,法院认定被告存在虚假宣传

判决被告上海携程商务有限公司赔偿原告胡女士投诉后携程未完全赔付的差价243.37元及订房差价1511.37元的三倍支付赔偿金共计4777.48元,且被告应在其运营的携程旅行App中为原告增加不同意其现有“服务协议”和“隐私政策”仍可继续使用的选项,或者为原告修订携程旅行App的“服务协议”和“隐私政策”,去除对用户非必要信息...