淘宝买到假货怎么维权
**二、与商家协商**接下来,尝试与商家进行沟通,明确表达您收到的商品为假货,并要求退货或换货。如果商家同意并履行了相关责任,那么问题就得到了解决。但如果商家不予理睬或拒绝承担责任,则需要采取进一步措施。**三、申请平台介入**如果与商家的协商无果,您可以向淘宝平台申请介入。提交之前保留的证据,由平台根...
淘宝百亿补贴售假?女律师称买到假李宁球鞋被要求提供假货报告...
“我觉得淘宝的这种机制设计有问题,变相加重消费者的责任。我们买产品还不是根据他们的正品宣传来,应该他们来证明产品供货渠道,产品是正品。还好李宁有官方鉴定,其他产品,说不定还要额外支付鉴定费。而且淘宝没有第一时间暂停商品销售,没有主动调查,至今仍在销售该产品。”冯女士称。回复:假一赔十,供货商若...
淘宝买到假翡翠手镯可以理赔吗,购买假翡翠手镯在淘宝上能否申请...
如果卖家拒绝退货或不理睬你的销售商请求,你可以使用淘宝提供的事先投诉与申诉平台。在此平台上,你可以详细叙述整个交易过程中的没有问题,并提供相关证据。淘宝会对投诉进行调查,并根据证据和规则来判断是否给予赔偿。无论是通过与卖家协商还是使用淘宝的真实投诉与申诉平台,你都应该保留好相关的买了证据,包括交流记录...
露出白点,他用火烧了一下,无法淡定了
张先生:客服给我们的解决方案就是退货。因为我们作为忠实的消费者,加上黄金也是在涨价,如果买到了假货就是自认倒霉退货,那我们当然不肯的,我的诉求就是想退一赔三。像我们检测费,包括误工费、路费赔偿,加起来预计在450元左右。现在那家店铺显示不存在或已关闭名字变成了一串数字记者给店家留言并留下联系方...
“在淘宝上买到自己的盗版书”,平台却判定不能退
聊天截图显示,陈先生联系商家交涉,对方承认“书是影印版的,适合自己阅读,没有收藏价值”,商家答应可以作退货退款处理,并留下了辽宁省营口市的退货地址。“盗版书等同于假货,应该留下作为证据,岂能退回商家继续销售?”于是,陈先生通过淘宝平台投诉,并上传盗版书和原版书的不同封面图以及和商家的聊天记录作为证据,要求...
买家在淘宝店铺买到假货怎么办?
一般来说当我们在淘宝平台上面买到了假货的时候,我们也可以这样来做:1.保留能证明我们所买到的宝贝是假货的凭证在淘宝平台上面,如果在交易的时候发生了纠纷的话,那么凭证这个东西其实也是非常的重要的,而且这在我们对于问题进行处理的时候,可能也会起到一定的主导作用,因此在这样的一种情况之下,我们在发现我们所...
消费者在淘宝购得假货 淘宝回应:平台无权强制退一赔三
经济之声:假如消费者在淘宝买到假货,是否可以要求退一赔三?可以向谁主张这个权利?商家还是淘宝?或是其他机构?胡钢:消费者权益保护法明确规定,如果消费者和经营者发生消费权益纠纷,有五种渠道:第一是双方直接协商;第二是向消协或者其他调节组织申请调解;第三是到我们的行政部门,包括我们的工商、质量等部门进行投诉;...
在淘宝买到假货卖家只退了货款 “假一赔三”向谁要求?
找谁?找淘宝对不对?芦云:首先作为平台,法律规定其必须要提供经营者的真实姓名、地址、联系方式,这是它的义务。第二,如果他明知道这个经营者在他的平台上侵犯了消费者的权益,法律规定它要承担连带责任,它需要承担的责任和实际店家需承担的责任一样,也即通常所理解的,淘宝上的店家卖了假货了,要退一赔三,平台...
我用维权失败经历告诉你,在淘宝上买到假货只能忍气吞声
原来马云说的要打假,淘宝是这样打的,对,这就是淘宝打假的做法,没有任何作为,除非你消费者能拿出有法律意义的书面证据,我才帮你打一下商家的假,你是拿不出证据,抱歉,我们管不了,商家继续售假。实际上这一点很多时候往往已经难住了不少消费者,索尼官方售后,一般只在省会城市有,如果你家住在地级市、小县城,...
在淘宝买到假货 退款将可“秒退”
“假货快速退款”项目上线后,淘宝网将支持消费者在不退回货物的情况下全额拿到退款。据透露,除假货外,未来诸如禁限售商品、炒信、欺诈交易也将被纳入快速退款处理体系。一旦商品被认定为禁限售商品,或已被证实属于炒信、欺诈交易等不良交易,相应的售后维权路径与涉假处理类似,系统将以快速退款方式切实保护消费者权益。