大学生团体操后退货400件裙子,学校已批评教育,平台:影响二次销售...
“如果他们穿过,影响二次销售的情况下,是可以拒绝售后的。”淘宝的客服人员说,“要先看下消费者申请的退货原因,如果非质量问题,是7天无理由退货的情况下,收到货之后商家需要拍摄完整的开箱验货视频,来证明这是影响二次销售的。”拼多多工作人员也表示,如果退货的商品影响二次销售,可以拍照证明后拒签。九派新闻记...
网购鞋子不合脚男子要求退货被拒 商家:影响二次销售
#315骗假不留##网购鞋子不合脚男子要求退货被拒#商家:影响二次销售深圳市民张先生为妻子网购了一双高跟鞋。张先生的妻子收到商品试穿后,发现尺码不合适,遂申请退货。但商家以鞋跟处存在几道轻微划痕“影响二次销售”为由,拒收商品,并拒绝了张先生的退货申请。张先生表示,自己没有拍摄开箱视频,无法得知鞋子...
鞋盒丢失,换货遭拒!只因影响二次销售?
商家以鞋盒破损,影响二次销售为由拒收。该名网友认为,鞋盒并非她人为损坏,而是快递运输中造成的。她向12315投诉了此事,并联系了官方客服进行维权,最终她将鞋子退货并收到了鞋子的退款。“不论线上还是线下,一些有品牌条码的鞋子外包装盒很重要。”一名网络商家告诉记者,根据2020年《网络购买商品七日无理由退货暂行办...
“七日无理由退货”真能无理由吗?这场发布会说清了
为规范“七日无理由退货”规则运行标准,北京互联网法院建议销售者加强对规则的学习理解,对不支持“七日无理由退货”的案件主动公示,加大售后保障力度;平台积极履行监督职责,完善投诉机制,优化投诉处理流程和平台协议;消费者购物前应尽到审慎注意义务,了解“七日无理由退货”规则,诚信文明消费,退货时保证商品完好。北京互...
最高院不支持拆了包装就不退货 京东自营等平台规则却相悖
信网咨询了淘宝、京东、苏宁易购等多个线上购物平台,对于电子产品拆封后不能退货的原因,客服的答案都是会影响二次销售。“电子产品7天无理由的退换规则具体要以商家的规定为准。一般来说,平台也是以商品是否拆封以及是否影响二次销售为标准来判断的。”淘宝客服给出了这样的解释。而苏宁易购的客服则表示,如果商品拆...
买家一次性退301件网购衣服,商家称其中297件售后超过7天,买家称...
介入,“第一时间收到商品后,建议先检查,有些商品例如衣服,如果没有第一时间检查,洗过穿过之后才发现质量问题,影响二次销售,商家没有办法退货退款(www.e993.com)2024年7月3日。”客服建议消费者购买衣服后,7天内检查出质量问题都可以申请售后,超出7天但在平台规定的售后期90天以内,只要不影响二次销售,可以联系平台,平台与商家协商能否退货退款...
卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款,怎么办?
你有没有遇到过这种情况,就是咱们网购退货完完整整的给卖家退回去了,卖家收到了货之后却说产品影响了二次销售,拒绝退款。比如说衣服当值试穿了一下,卖家却说吊牌不见了,衣服上面有污渍。比如说鞋子,咱们只是看了一眼款式不喜欢就退回去了,卖家却说鞋子被你穿脏了。甚至有的快递咱们连看都没有看,直接拒收的,...
消费者投诉:橘朵产品因质量问题退货 商家以影响二次销售拒收
DoNews5月5日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对橘朵产品因质量问题退货进行了投诉,商家以影响二次销售拒收了产品。该名投诉者表示,在某平台旗舰店购买了一支唇釉,27号收到货,检查发现有质量问题所以申请克质量问题退货,寄出后快递在5月1号派送商家已影响二次销售为由拒收。质量问题的商品是不可以二次...
抖音买家退货影响二次销售怎么办?恶意退货退款怎么办?
如果消费者由于商品质量问题退货且消费者举证属实,商家主动审核通过后又以商品影响二次销售拒绝消费者退款,此类情况引发纠纷和投诉升级的可能性极大。故此,这种情况下建议积极联系消费者协商处理。所以具体问题具体对待,如果商品影响二次销售的话,商家就要妥善处理,不要因为这个影响店铺的运营。
...称“无效可退”,实际退货时遭遇售后难!商家:使用过影响二次销售
付建认为,“无效可退”和以拆封影响二次销售为由不予退货,明显的存在矛盾。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务。“无效可退”属于经营者承诺,是合同的一部分,亦具有法律效力,应全面履行。同时付建建议,消费者如遇商家“无效可退”的虚假承诺,虚假宣传,可向平台方...