新购的玛吉斯轮胎漏气 商家以“影响二次销售”为由拒绝退款
与此同时,玛吉斯品牌方面则称,消费者可直接联系官方热线,如果情况属实且非人为原因导致的漏气,会给予调换。山东齐鲁律师事务所的马宏力律师评析,“影响二次销售”的标准并不明确,且需要具体问题具体分析。如果产品确实存在质量问题,消费者有权要求退货退款。此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提...
高退货率下,女装电商的罪与罚
此外,店铺售后对店铺权重有着直接的影响,即差评与退货率越高,店铺排名越靠后,每逢凑单必有退款。其实,退货影响的不只是商家,消费者也会被卷入其中。当越多衣服被退回,就会有越多消费者可能会收到二次销售的衣服,由此陷入一种恶性循环。有些商家在售卖时设置为“预售第一批”“第二批15天后发货”,此时第二批...
淘宝网先用后付功能,能提升转化率
先用后付只是一个延迟付款权益,也不影响现有商家所有既定的售后及服务规则。Q:先用后付会影响到款账期吗?A:商家的账期将与日常交易账期相同,不会出现延后情况。Q:用户体验后影响二次销售怎么办?A:如用户在体验结束时无意愿购买商品的,必须符合商品完好标准,方可向商家发起退货申请。支持7天无理由退换的商品,...
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
“以100箱申请售后的商品为例,基本上只有五六箱的订单正常提出售后要求和申诉金额,剩下的基本都是仅退款。”她说,有的买家会截取她直播中讲的某句话,为其扣上“虚假承诺”和“发假货”的帽子,进而申请退款,“比如,因雨水原因,今年有的蜂糖李是脆甜的,有的会带有酸味。但在买家和平台小二的交流中,这句话成了...
美客多新手指南
卖家可以使用Mercadolibe的物流系统在19个国家运输和交付他们的产品。此外,卖家可以通过指定的快递单号查询商品物流状态,确保可以安全地交付产品。该服务弥合卖家与客户之间的鸿沟,减轻了卖家的负担,让他们有更多时间专注于销售。目前,Mercardolibre已经与拉丁美洲的各种物流供应商合作,为卖家提供良好运输解决方案。Mer...
2023电商复盘、2024经营风向,藏在这些洞察里
有一个商家刚刚在淘宝平台开设了电饭煲店铺,他的操盘手表达了自己的打法——对于产业链上一个没有品牌的商家来讲,去自主研发品牌是需要巨大投入的,既需要资金成本、团队成本,也需要时间成本,而时间成本本身也可以换算成经济收益(www.e993.com)2024年7月27日。第二,自己去设计爆款打爆的思路和成熟商家来比也不具备先发优势,所以他用了“抄款”...
一周Martech新闻:谷歌推迟发布OpenAI竞品|微软|李彦宏|人工智能|...
在OpenAI正处于动荡之中时,它的竞争对手Anthropic对其Claude2聊天机器人进行了大规模更新。更新后的Claude2.1,上下文长度由原来的10万token,直接翻番到20万,允许机器人一次处理大约150000个单词的文本,相当于500多页文档,重新超过了GPT-4。本次升级还使Claude的幻觉现象降低了一半,这是...
【电商周报】8月第三周:支付宝进军带货直播 辛选去年成交500亿?
8月14日,淘宝天猫在杭州举办家装家居生态大会,淘宝天猫还将联合菜鸟3年投入10个亿,加大供应链及服务能力建设,为商家提供中大件商品仓、配、装一体化服务,向用户提供免费预约配送、送装一体、无忧退换货服务,做好用户体验;同时,联合顶级服务商、MCN机构,共建直播基地、孵化行业垂直达人、集合采购头部主播资源,降低商家...
疫情销售额下滑、被同行盗图、免费流量起不来...淘宝卖家该怎么办?
近期经营淘系的难点,疫情导致了流量推广的成本不断的增加,销售下滑,发不了货,要抱着疫情会尽早结束的心态,但也要找到一些不一样的解决方法。目前来看电商分为两派,第一派是疫情出现了,区域限售,是不是要对一些城市进行限制;另一派认为一定要进行限制。
【零售流通周报】张勇卸任淘宝法人;国美否认拖欠惠而浦货款;快狗...
抖音电商平台对受疫情影响地区的订单作出如下调整:豁免订单物流体验分考核、延长发货时效和退货时效、平台主动豁免48小时发货率考核、商家主动报备豁免、物流判罚申诉。据了解,对存在中高风险地区的城市,发货时长延长14天;无中高风险地区,但当地超过5家快递暂停揽派的城市,延长14天;无中高风险地区,但当地1-5家快递...