【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原因的退货,若您发现平台考虑用户体验主动补贴了货款,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,在问题描述里说明清楚情况,提供商品没有质量问题的凭证或者是买家...
在拼多多和买家“斗图”后,我的店火了
有人决定领先一步,替买家申请“仅退款”,顺便把售后现场变成斗图比赛,靠“搞笑人设”俘获了买家的心。有人和买家唠嗑,因为爽快地采纳了对方的设计建议,聊天记录直接被买家搬到了社交平台上,带火了一整个店铺。还有用户发疯式催发货,商家在线陪飙戏、有求必应。斗图、唠嗑、互相飙戏...这些精神状态遥遥领先的商...
拼多多说玉石开了可以退吗?如何申请退款和退货?
2.商品完好:退货的退换货翡翠原石必须是完好无损的我要。如果您收到的协议商品存在质量问题或者损坏,可以选择申请退货。3.无损坏的证据包装:翡翠原石需要退货时的包装必须完好无损,不能影响二次销售。4.退款方式:退货成功后,拼多多会将您原先支付的什么款项全额退还给您,包括商品的电子商务购买金额和相应的收货...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
1、商品存在质量问题,退货退款运费商家承担2、商品本身属于违禁品、货不对板/描述不符、破损/漏发/错发五、订单售后纠纷本身已经解决1、用户已经打款补偿商家2、发货物流已经退回商家3、退货物流商家已经正常签收维权申诉时候,需要提供有效凭证一、如下为常见凭证的要求说明物流红章证明:主要通过快递方证...
买快递盲盒或违法!揭秘背后黑灰产:多为三无产品,利润惊人
专门售卖“快递盲盒”的商家表示“快递盲盒”的来源很多,例如刷单、退货、赔付、无人认领等。用退货件举例,买家退货的快件,由于商品价格低廉,卖家不会进行回收,快件一直堆积在仓库,“快递驿站的仓库也是有存储限制的,不能一直存放,时间一久快件最终就被打包处理掉。”2是否“物超所值”?网友称收到“一些...
退货率80%,商家疯了
女装店主许凯则是被“仅退款”弄怕了(www.e993.com)2024年7月26日。有买家因为“尺码不对”要求换货,收货后再次申请退货。因为店里本身不包邮,许凯想让对方承担第二次发出的运费,没承想对方直接投诉“衣服有臭味”,许凯不仅落了个质量问题,还被平台扣除店铺保证金,充当来回运费赔付买家。
618 之外,拼多多从不止于实惠
买家的暖心,换来的是商家的正回馈。结果拼多多商家提醒,不合适退换正常,运费还是应该商家承担,这位商家觉得,「正是因为有这样的人,才会让我遇到恶语相向的人时也能微笑去面对。生活总归会好起来,一定会。」正是这样一次次暖心的相遇,让拼多多不断从态度、时效、政策等方面持续优化,并将消费者为先的理念在一次次...
京东网购“七天无理由退货”被拒|律师:违背《消法》本意
上述客服人员进一步解释称,安装过的茶几不支持退换货,因为已经影响二次销售了,所以不支持退货。杨先生对此表示无法认同。他认为,如果安装过就不支持退换货,那为什么还叫7天无理由退货呢,既然是无理由,那就不应该再设置一个退货门槛。随后,杨先生尝试与京东客服取得联系,希望作为平台的京东能协商处理,但京东客服也始...
封杀直播后生意回暖;淘宝调整退货规则
为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网拟变更淘宝网七天无理由退货规范的相关规则。此次规则变更于2023年1月4日进行公示通知,将于2024年1月11日后逐步灰度生效。此次规则的核心变更点主要有三点:一是新增鲜活易腐类商品举例;二是新增卖家可选是否支持七天无理由的商品举例...
支持“仅退款”,淘宝又向拼多多近了一步?
而面对拼多多“低价+仅退款”的粗暴打法,淘宝显然无法在战斗层面上继续高喊口号,因此选择跟进效仿亦在情理之中。但是在“质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多”的过程中,淘宝也需要保持自己的鲜明特色,并能够通过二次创新实现阶段性胜利。而如何通向胜利,阿里给出的答案是技术驱动和AI赋能。