话费套餐只能升不能降!人民日报:等而下之的套路
用户投诉耗时费力,只能花钱找人代办,更换套餐。套餐收入,关乎电信企业钱袋子。推出多种方案,参与市场竞争,本无可厚非。但前提是,必须充分尊重用户自主选择权,做好资费“清单式”公示。故意设置复杂条款、繁琐程序,影响消费者选择,这是等而下之的套路。电信服务,优价优质,缺一不可。套餐升得方便,更要看得...
江西一大学生办新号后频遭“骚扰” 中国电信:之前情况无法管控
“如果有类似的条款,用户还办到了二次使用的手机号,运营商就存在违约责任;如果没有明确约定,运营商把注销后回收的号码进行二次发放,就不存在相关责任。”“从小黄的遭遇来看,用户第二次办卡时已经明确提出‘换新号’的要求,运营商也承诺了发放新号,结果又出现用户被催收信息‘骚扰’的情况,运营商就要承担相应的...
湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...
强烈要求长沙电信更改消费套餐,退还其国家规定最低套餐和缴纳套餐的差价,以书面文件形式出具处理结果。湖南消费维权联盟工作人员致电@官方客服电话,针对网友的投诉,工号为4059的客服回复称,经查询看到,该网友此前有投诉记录,申请更改为中国电信5元无忧卡套餐,她会将情况上报给相关领导,届时,会有专人联系消费者...
不换卡不换号不改套餐!5G异网漫游真的来了!
这还不算什么,还有一个事大家听了肯定很开心,这样的共享网络还很省钱。重要的事说三遍,省钱!省钱!很省钱!业内人士称,当我们使用5G异网漫游的时候,手机还是按照原先的套餐来,并不会因为你用的是电信卡,想用移动的网络就要额外再办一个移动套餐,更不用交什么异网漫游费之类的,直接用就完事了。这么好的功...
不换卡、不换号,不改套餐,就能畅连四大运营商,还有这种好事儿?
当我们使用其他运营商网络,手机还是按照原先的套餐来,并不会因为你是电信卡,想用移动网络,就需要额外再办个移动的套餐,更不用交什么跨网漫游费,直接用就完事了。至于跨网怎么结算这笔“网费”,这是手机号所属运营商的事情,根本不用我们操心。
升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?
此事冲上热搜后,有中国移动电话客服对媒体表示,一般情况下,对于用户更改套餐的申请,电话客服会在登记后交由后台专员处理,2天内会回电确认需求,并通过回复短信的方式来办理(www.e993.com)2024年10月18日。但如果用户本来就签有相关合约,那么,更改套餐要看情况,合约期内可以升档,但不能降档、不能销户、也不能携号转网。记者注意到,...
记者调查:携号转网,不是想转就能转?
”“这个套餐很划算,80元用199元的套餐,正常办理是没有的,这是携号转网的优惠套餐。”然而,禁止为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案,也是工信部规定中明令禁止的。有意思的是,尽管几家运营商都互不承认是自家限号,但胡先生在向12345热线反映后,很快就有电信工作人员与他联系,表示可以开辟“特殊通道...
“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...
“但让我们万万没想到的是,恢复不到一天时间,号码又被停机了。”石女士说,她再次联系电信客服,得到的回复是因为老人的号码是在陕西宝鸡办理的,需要老人本人带身份证到陕西的电信营业厅办理开机业务。石女士再次告知对方老人年龄大的情况。在多次拨打客服电话后,宝鸡电信的一名工作人员联系到周女士,加了微信,要求石女...
话费套餐,升得“明白”更要换得“容易”
“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操作简便快捷,但套餐降级却复杂麻烦。不少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。
支付话费套餐就能“0元换电”?上海这个街道为给电动自行车安全换...
六种价格不等的换电套餐另外,田俊还补充道,换电券将以电子券的形式发放给市民,如12个月的套餐,发放12张电子券,且不含有效期限制。“比如市民这个月不想骑车外出,可以选择不兑换;但若这个月骑行量大,提前把10次换电机会用完了,也可以提前兑换下月的电子券使用。”...