手机套餐从88元改18元,很难?中国移动:降档复杂需要专人办理

对此，中国移动相关工作人员表示，目前降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分，首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。”她表示，如果因此对用户造成困扰，会向公司反映，提升服务效率。随便唠唠：手机月租套...

中国移动套餐怎样改成最便宜的

线下方式包括前往中国移动营业厅或拨打客服热线进行更改，这种方式可以得到更专业的指导和帮助，适合对网络操作不太熟悉的用户。在更改套餐后，您需要注意一些事项。首先，确认更改是否成功。您可以通过查询账单、套餐使用情况或拨打客服热线等方式，确认套餐更改是否生效。其次，关注套餐使用情况。为了避免超出套餐范围导致额外...

8点1氪|中国移动回应资费套餐“升级容易降级难”;汇福粮油回应...

并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以...

58元宽带套餐被扣费68元,四川移动:已改回58元

投诉称，于是，该用户主动拨打10086客服确认套餐费用，客服明确告知该月套餐费用是78元。该用户还拨打了广元市12345投诉，但截至1月4日，还没有任何一人联系用户处理相关问题，同时移动广元公司工作人员也置之不理。这位宽带用户表示，移动广元公司人员违反消费者权益保护法中的“明确告知义务”责任。1月17日，中国...

闹大!女子在中国移动办理费用高改低的业务,遭线上线下互相推诿

不管你现在用的是什么套餐,也不管合约期到哪一年,你就坚持要求改到最低档的8元保号套餐。如果他们找各种理由推脱,你就说'工信部明确规定,运营商不得以任何理由阻止客户更改套餐。你们这样做,是不是在逼我向工信部投诉?'"这位网友的策略巧妙地利用了政策法规,为自己的权益据理力争。

手机互联网怎么连接

在手机设置中,我们需要找到“移动网络”或“蜂窝数据”选项,并将其开启(www.e993.com)2024年11月12日。这样,手机就可以通过移动网络连接到互联网了。需要注意的是,开启数据连接会消耗手机套餐中的上网流量,因此需要合理使用。四、连接Wi-Fi网络除了移动网络外,我们还可以选择连接Wi-Fi网络来访问互联网。Wi-Fi网络通常比移动网络更稳定、速度更...

上游315|数读:细数骗老人的陷阱有哪些?

除了五花八门的互联网充值服务,手机话费、宽带套餐也令不少老人头晕。在上游新闻记者筛选出的消费投诉内容中,属于电信服务类的投诉数量排名第二,占比32.15%,仅次于移动应用类投诉。在黑猫投诉平台上,有投诉者发帖称:“2023年3月份南充电信忽悠我父亲80岁老人开通了一个129元的套餐,每个月话费都在180元左右,上个月...

中国移动怎么改套餐

首先,可以前往当地营业大厅携带身份证和手机进行办理;其次,关注“中国移动”微信公众号,在“我的服务”中选择“已订业务”,点击“更多业务办理”选择需要的套餐即可;第三,登录中国移动网上营业厅,在个人中心中找到已订购业务并关闭流量套餐包后,进入套餐办理页面进行操作;最后,也可拨打10086热线联系客服人员进行修改...

电信移动联通,打电话改套餐哪家最方便?上海消保委亲测

这是不少消费者关心的问题。为此,上海市消保委做了一个测试,先是模拟消费者身份分别致电三家运营商,并和客服进行线上聊天,结果发现,有的运营商线上客服和电话客服对改套餐的处理方式并不一致。于是,上海市消保委给三家公司分别发送问询函,并根据了解到的情况进行汇总。具体内容如下:...

中国移动一改霸道,8元套餐可以通过捆绑让一家人享实惠

三大运营商如今的竞争无疑是非常激烈的,一方面是它们不愿降低套餐价格,但是另一方面低端用户需求又需求强烈,于是中国移动通过捆绑套餐的方式让消费者享受到实惠套餐,借此让消费者享受到低价5G套餐。近日笔者前往中国移动营业厅办理副卡业务,在办理过程中,营业厅工作人员建议不要办理副卡,因为副卡的月租要10元,而保号套餐...