...珠宝包裹。淘宝客服回应:符合流程,商家有责任,建议报警协助处理
“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,商家有没有第一时间去联系快递,去核实货物,有没有第一时间去召回商品。”对于出现关先生反映的问题,客服告诉记者,“如果买家申请‘仅退款’时,商家没有第一时间联系快递做拦截,...
女子网购申请仅退款后又取走上千元快递?商家:这样操作了上千件
商家在面对仅退款申请时,也应保持理性和公正的态度。尽管商家可能会面临一些不合理的退款请求,但拒绝合理退款的申请或对消费者进行报复的行为同样是不可取的。商家应当通过合理的途径解决争议,如与消费者协商、提交平台仲裁等。在面对消费者滥用权利的情况时,商家应当保留证据,向平台举报,以维护自己的合法权益。为了...
10元3副耳钉还包邮,买家仅退款未退货,义乌商家驱车千里起诉买家
在收到商品后,赵某以“玩具发错颜色”为由申请了售后服务,客服向其推送了售后链接,赵某选择了“仅退款”选项。由于消息繁多,商家并未在48小时内处理,根据某平台的退款机制,赵某顺利退款成功。商家发现该情况后,多次联系赵某要求其将玩具退回,但赵某一直未予理睬。某商家认为赵某在收到商品后,利用平台漏洞恶意...
淘宝买的翡翠没发货能退吗现在,购买的淘宝翡翠未发货,能否申请退款?
退货时建议通过可靠的快递方式将翡翠返还给商家,并保留好邮寄单据和快递追踪号码,以便于查询和跟踪退货的进程。所以,想要退货的消费者在代购翡翠还在发货途中时需遵循以上步骤。首先要了解商家的售后政策,明确退货的条件和流程;其次需要与商家协商退货的即可具体方式和条件;最后要保留好所有相关的退货证据。这样才能确保退...
女子“仅退款”后取走千元快递!电商平台标配功能如何保障商家权益...
1月6日,商家关先生称,客户当时用一个账号聊天,用另一个账号下单,然后要求分开发快递,当时没多想就按照对方的要求去做,结果送达后女子仅拒收了1件,取走了另外的3件,却申请全额仅退款。此后商家和驿站联系得知,此人这样操作已有上千件。目前向平台申诉,但并未成功,已报警处理。类似的事情并不少见。去年4...
网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
如果商家48小时内未进行退货处理,平台可协助消费者进行全额退款(www.e993.com)2024年7月14日。同时,红星新闻记者也从多个电商平台了解到,若消费者遭遇了“电池退货难”,或是与商家协商不一致,可以申请平台方介入处理。其中一家电商平台客服告诉记者,如果消费者遇到类似问题,可以向平台官方客服寻求帮助,由平台方核实后,安排物流将商品寄出。商家能...
买快递盲盒或违法!揭秘背后黑灰产:多为三无产品,利润惊人
以退货件为例,用户的退货件,可能是商家放弃要回的件。王波说来源最多的是拼多多,一两块包邮的物品多,用户拒收后,因为价格低,商户懒得拿回,快递公司可能直接堆积在仓库,变成过期件。或是未被快递公司退回,商家没有察觉,或是价低没有计较。根据证券时报报道,此前就有商家寄极兔快递,几百件退货件丢失。极兔快递...
“光我们公司就有1600单,还有其他商家的”,中通快递员工被曝直播...
但按照程序,买家拒收的单子在快递点放置两三天就要退还给卖家,而且现场有些单子还是去年11月的,商家又一次报了警。且商家工作人员称,涉事的中通快递工作人员在派出所做笔录时,称还有多名员工参与此事。若是这样,快递网点在这中间扮演了什么角色?如此高的丢件率,快递公司总部为何没有察觉并采取措施?中通快递...
西安网友称收到“毒快递”丈夫手被灼伤,怀疑是商家报复,警方介入...
记者注意到,在该视频评论区,有网友对“毒快递”、商家报复等说法存疑。不过该网友解释,她在网购时没有出现过“仅退款”、给商家差评的情况。4月22日晚,极目新闻记者私信联系该网友,对方称目前已报警处理。如果自己与商家有纠纷,直接告知警察商家是谁,处理起来会更简单,但目前她不确定是哪个商家的报复行为。
女子网购“仅退款”后取走千元快递,商家权益如何保障?|第2眼
1月6日,商家关先生称,客户当时用一个账号聊天,用另一个账号下单,然后要求分开发快递,当时没多想就按照对方的要求去做,结果送达后女子仅拒收了1件,取走了另外的3件,却申请全额仅退款。此后商家和驿站联系得知,此人这样操作已有上千件。目前向平台申诉,但并未成功,已报警处理。