【跨境电商周报】10月第三周:京东物流海外仓翻番? Temu登陆马来

敦煌网上线货描不符智能方案推荐项目10月16日,敦煌网称,为了大幅提升买卖双方在纠纷处理中的体验,并有效增强货物描述不符类纠纷的和解率,平台将引入智能推送方案,为买家自动推荐退款解决方案。京东物流2025年底海外仓面积增长超100%10月16日,京东物流官宣,全球织网计划将全面升级,为提升出海品牌、海外客户的服务体...

京东少发货了怎么办

**一、及时核对订单与收货**收到包裹后,第一时间核对订单详情与实际收到的商品数量。若发现数量不符,应立即记录下差异,并保留好商品包装、快递单等相关证据,为后续处理提供便利。**二、联系京东客服**1.**在线客服**:登录京东官网或APP,通过在线客服系统反馈问题。描述清楚订单号、商品名称、少发数量及具...

平台商家遇到“仅退款”,涉税事项怎么办

按照京东的规定,当商家交付给用户的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题时,京东将根据用户的反馈、投诉、举报,结合大数据对商家交易行为、交易模式、账号历史记录等进行多维度综合判断后,有权决定是否同意用户在申请退换货后执行“仅退款”或者“退货退款”。商家开具发票后,税务事项咋处理?对于在电商平台经营...

淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...

京东近日也修订了《京东开放平台售后服务管理规则》,新增退款不退货执行标准。京东在规则中称,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,综合判断后,京东有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。而更早之前,抖音电商曾在2023年9月...

京东回应引入“仅退款”称,自营商品2014年已支持

具体而言,新版《京东开放平台售后服务管理规则》中指出,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,京东将根据消费者的反馈、投诉、举报,可结合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度综合判断后,有权决定是否同意消费者在申请退换货后执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节...

京东开放平台更新交易纠纷处理规则,支持用户仅退款

在商品描述不符的纠纷中,消费者需要提供商品相关图片,而京东有权根据这些图片进行判断(www.e993.com)2024年11月20日。如果商品收到与商家描述不符,消费者有权申请换货、仅退款或退货退款,而相关的发货和退货/换货运费则由商家承担。这一调整引发了业界的广泛关注,也反映了电商平台在售后服务方面的不断创新。值得注意的是,类似的“仅退款”规则在...

京东金融CEO陈生强:让基层员工也能成为百万富翁

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买到“货不对板”商品,消费者起诉商家和京东,终审判了

说明存在多处明显不符，部分内容如床的排骨架样式、箱体开合方式、沙发的结构样式和做工已达到严重偏离商品真实情况、足以令刘女士在购买前陷入错误认识的程度，在经过双方多次沟通武杰家具公司仍未能妥善解决问题的情况下，一审法院认定武杰家具公司构成欺诈并判令其承担退货退款和支付三倍惩罚性赔偿的责任并无不当。

光源资本爆知乎融资相关描述与事实不符;今日头条收购学霸君部分...

1、光源资本:知乎融资相关描述及估值20亿美元与事实不符据报道,知乎新一轮融资已经完成,融资额接近3亿美元,本轮估值接近25亿美元。领投方为一家新基金,多家老股东跟投对此,光源资本发表声明称:谢晨星近期已从光源资本离职,其言论不代表光源;关于知乎融资相关描述,包括估值20亿美元这一表述与事实不符;光源并未参加...

用户申请京东试用收到山寨货 律师:平台有监管责任

近日,刘先生向新浪广东快投诉(ts.gd.sina)反映,今年4月份他在京东试用平台上成功申请到华硕三合一游戏套装,但收货时却发现是山寨货,与平台上标注的官方产品相差甚远,遂要求京东“假一赔三”。京东客服回应称,免费试用的商品不符合“假一赔三”的赔偿标准,商家华硕恩荣专卖店则表示,一切以实物为准。