市民多次拨打12345投诉住房问题无果
一条条热线织就成了基层民心网,市民拨打12345政务服务便民热线就是希望遇到的疑难问题有回应、能解决,但是表达诉求后,却只能收到同一内容的短信回复。集宁区政府12345工作站作为相关职能部门的监管单位,对于不为群众办实事、不回访群众、制式回复等诸多问题是否知情,有什么监管制度呢?对此,集宁区政府办公室副主任陈鑫告...
这些诉求不合理不合规 兴安盟12345热线不受理
具体是依法应当通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的诉求;已进入信访渠道的诉求;涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违背社会公序良俗的诉求;属于110、119、120、122等紧急热线电话受理范围的诉求;恶意攻击骚扰、诉求表达不清、无实质内容的诉求;违反法律法规、规章制度及政策规定的诉求;法律法规...
违停车辆停上人行道,却四次投诉无果?街道回应:已清理
“已经第四次投诉了,还是同样的问题,完全没解决处置单位却选择直接办结。”多次投诉无果后,网友在深圳论坛发帖,引发关注。对此,龙华区大浪街道办表示,经现场核查,市民投诉地点为龙澜大道下方区域,该区域存在机动车违停现象。因目前该道路仍处于建设阶段,暂无具体管养单位。经街道研究,接下来将督促龙澜大道建...
放弃内耗的12345,看得我班味都淡了
除了要应对五花八门的投诉需求,12345的考核指标也让基层人不堪重负。民警表示,热线有三次反馈不满意,就会有市级督导来监督。如果要签报不合规的诉求,一般需要写三份报告,交由单位主要领导签字审批,再往县里上报,“同一件事,当事人和他的父母都给12345打电话”,最终,他就得上报三次不合理诉求、写九份报...
12345接诉即办|这些事解决了
市民反映:渝北区丽源岛小区外墙的隔音屏存在锈蚀掉落的风险,向小区物业反映无果,希望相关部门核实处理。渝北区宝圣湖街道办事处回复:经核实,情况属实。规建办立即安排了专业的工作人员对丽源岛小区7幢外脱落的铝塑板进行拆除,现已整改完毕,消除了安全隐患。做医美被诱导消费全额退款市民反映:其家人在江北区红...
顶楼业主违建成风危险重重 小区居民投诉一年多无果:谁来为我们...
1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”,点击“我要投诉”或“我要求助”(www.e993.com)2024年7月30日。2、打开“封面新闻”客户端,点击进入青蕉页面#云求助-云投诉#话题在线留言互动。3、可以通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号,以及青蕉视频官方微博进行留言,发起求助。
...让城市治理变“智理”!济南高新区市场监管部12345热线诉求办理...
9月5日晚,李先生在高新区某商超购买了一款商品,返回家中后发现存在质量问题。随后李先生找到商超负责人,在自行协商无果后,拨打了12345热线。20:55,全面了解消费者的热线投诉后,在证据可能灭失或日后难以取证的情况下,高新区市场监管部舜华南区市场监管所两名执法人员赶到商超,依据职责展开现场检查。在委托第三方...
物业、噪声、烟花爆竹……12345回应!_合肥经济技术开发区应急城管局
2024年1月1日至1月31日,合肥经开区12345政务服务便民热线共受理群众诉求9556件次,日均308件次,市民诉求主要集中在物业、噪声、欠薪等方面。典型事例选登1、积极化解居民矛盾市民诉求市民反映,自己租赁了国耀花半里小区的一套房屋,房东进行阳台改造时未预留排风口,导致热水器排气管无法将燃气废气排出,严重影响...
走进北京12345热线,看一张接诉即办工单的全流程办理
姓名、电话、地点、诉求……电话沟通过程中,刘缓逐项筛选出有效信息,录入12345接诉即办系统,并根据张岩的投诉内容,迅速在系统“诉求分类”栏搜索关键词,确定工单分类为“农村管理—农村基础设施建设—道路”。为及时、准确地把群众诉求转至对口的职能部门,市民热线服务中心结合政府部门权责清单制定了“派单目录”,将各...
接诉即办丨民有所“呼”,我全力以“应”——金昌市12345“接诉即...
辖区居民向12345热线反映,小区一居民经常将纸壳、泡沫箱等垃圾堆放在走廊,造成消防安全隐患,私下协调无果,希望有关部门能予以处理。工单逐级下派,最后由新华路街道要求昌丰里社区于10月13日前办理答复。郭振娣一接到工单,就立马联系网格员、物业等相关负责人上门查看,联系被投诉人清理垃圾,同时对其进行劝导教育。随...