女子携号转网2年未成功,还被“额外”冻结2339.34元,电信:系技术...

11月5日,中国电信集团有限公司济南分公司一工作人员回应新黄河记者,赵女士携号转网失败或因其移动协议套餐未取消,同时工作人员存在工作疏忽导致,目前已向当事人提供解决方案,申请为其做补偿。2年前办理携号转网未成功,账户被冻结2339.34元近日,市民赵女士遇到了一件携号转网的烦心事。赵女士介绍,2022年9月,电...

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

“下一步将推动基础电信企业通过老旧套餐迁转、语音流量资源置换来电显示等方式扩大免费用户范围,在3至5年内逐步取消来电显示费用。”两年多过去了,记者调查发现,围绕相关投诉依然存在不少争议,比如老用户必须更换新套餐才能获得免费来电显示权益,各地运营商包含来电显示功能的套餐最低资费标准不一,运营商对用户存在通知...

电信卡怎么换套餐

1.线上办理:通过电信运营商的官方网站或APP,按照提示进行套餐更换操作。这种方式方便快捷,适用于熟悉网络操作的用户。2.线下办理:前往电信运营商的营业厅,携带有效身份证件和电信卡,向工作人员提出更换套餐的需求。工作人员会协助完成套餐更换操作。3.电话办理:拨打电信运营商的客服热线,按照语音提示选择套餐更换...

男子预交1.2万元办中国电信手机靓号,协议2年后可降低月消,今年...

徐先生提供了一段1月15日下午3时30分左右的他与电信“10000”客服通话的录音：在使用本手机（1538455XXXX）致电，提供了姓名，在线输入身份证后，工作人员称，经过查询，徐先生的套餐时限是2041年，办理时间是2021年，也就是说手机套餐20年时限。徐先生反映，当时在营业厅里，工作人员称两年套餐时限，两年后可降低套...

2024年最合适的终极套餐介绍(政企套餐)

首先可携号转网办理,2张卡最低35元包宽带(仅限北京宽带,初装费100元,每年免费1次移机,再次移机99元),套餐包含150G流量(30G全国+120G本地)+1500分钟通话(500分钟全国+1000分钟本地)。对于电信老用户或者没有电信卡的用户都合适,没有电信卡的用户可以携号转网,有电信卡的可以转合约(此合约2年,到期可以再续...

电信卡怎么买

1.电信运营商营业厅:这是最传统的购买方式,可以直接前往当地电信运营商的营业厅,选择适合自己的电信卡套餐,并现场办理激活手续(www.e993.com)2024年11月17日。2.线上电商平台:随着电子商务的兴起,越来越多的消费者选择在线上电商平台购买电信卡。这种方式方便快捷,且通常有更多的套餐选择。

中国电信违约金最多不得超过多少?详解金额限制

若申诉未获得满意解决,用户可以向相关行政管理机关投诉,或者直接向人民法院提起诉讼。所以,中国电信宽带逾期注销是一个涉及法律问题的过程。中国电信有权依法解除合同并注销宽带服务,但在执行过程中必须遵守合同法律规定,保护用户的合法权益。用户在面临宽带注销时,也有权利通过申诉、投诉或诉讼等法律途径来维护自身权益。

话费套餐,升得“明白”更要换得“容易”(百姓关注)

“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操作简便快捷,但套餐降级却复杂麻烦。不少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

乔先生继续去黑猫平台、消保委等多渠道投诉。他告诉记者,每次投诉完,10086热线都会来电沟通,但到现在也无法顺利携号转网。河南闫先生也在办理携号转网时被电信告知,其号码绑定有240个自然月靓号协议,但他此前在过户签约时对此并不知情。沟通未果的他也在多个渠道投诉。8月初,电信来电告诉闫先生,可以携号转网了...

我国5G业务发展进入新阶段

中国电信研究院连续四年在三季度进行的全国范围大规模线上消费者调研发现,5G用户增长趋势明显,流量需求日益强烈,网络体验逐步完善,拉动用户价值提升,5G应用向纵深推进带来新阶段增长潜力。5G套餐用户逐年增加,呈现20G与60G双峰型流量使用分布在运营商的大力发展下,四年间5G套餐用户量迅速增长,5G套餐用户占比已从2021...