婚介服务有“冷静期”养老有“试住期”,10份“官方合同”集中发布
上海市市场监管局网络交易和市场规范监督管理处副处长朱涛表示,以往因合同不明确等原因导致的消费纠纷主要有三类:预付费退款困难、销售承诺不兑现、合同履行瑕疵。其中,合同履行瑕疵在教培行业比较常见,经营者在履行合同期间,存在频繁更换教师、课程难以预约、服务态度恶劣、经营环境脏乱差等问题。“付钱容易退费难,此次推...
团购遇纠纷,维权该找谁?(新闻看法)
“根据消费者权益保护法,消费者通过网络交易平台购买商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。”北京互联网法院承办法官王红霞介绍,到底谁来承担销售者责任,这是争议焦点。本案中,平台经营者并没有按照电子商务法的规定公示电子商务经营者的信息,而且货款收款方也是平台,供货商也有证据证明...
...丨理发店关门安排到较远店铺,想退款法院支持吗?聚焦合同纠纷...
“如果对方坚持不付款,您最好是通过司法程序解决,虽然没有签订合同,但是您能够提供相关证据证明双方之间的买卖行为是双方真实意思表示,行为合法有效,已履行了供货义务,且对方已支付了部分货款,也证明了这一点,如果对方无法提供与之相反的证据证明买卖关系的无效,那么将承担举证不能的后果。”马法官给出了自己的...
...一男子在售后服务选择“仅退款”陷入信息网络买卖合同纠纷
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下...
校外培训遭遇纠纷 这些情形均可退款
现实中,商家确实可能遇到因经营调整等客观原因无法履约情况,但此时应积极与消费者协商,寻求解决方案,如双方无法达成一致,则应根据消费者权益保护法第五十三条的规定履行退费责任。本案中早教机构单方直接变更合同、拒绝依法退款的行为,明显已侵害消费者合法权益,应给予整改纠正。
【小编帮忙】顾客一直说无效 店家坚持有改善——皮肤护理起纠纷...
其次,在完成医美服务过程后,如何确定美容消费者是否得到了相关美容护理效果,目前并没有一个具体的规范和标准(www.e993.com)2024年6月29日。如发生了医疗事故,是可以向有资质的医疗鉴定部门申请鉴定的。”美容消费者与美容店之间的纠纷,他表示,“消费者通常可采取三种方式维权:第一是纠纷双方自行调解,也就是自己与美容店协商解决;第二是向所在...
游泳纠纷频发,扬州市消协助力解决
希望以此提醒其他消费者避免自身合法权益受到侵害案例1:游泳馆游泳后眼睛发炎谁的错?去游泳馆游了个泳,结果几次后,眼睛发炎了!找游泳馆,要求退款并赔偿医药费,对方却要他提供医院证明,双方多次协商无果,最后,消费者无奈求助市消协,在消协介入下,矛盾解决。
商铺倒闭没退款,能否让商场承担责任?法官教你看这四点
对于消费者而言,在购买商品或服务时,尤其是预付消费的情况下,可以提前查询经营者的经营资质、市场信誉、品牌影响力等情况,综合进行调查后再谨慎建立合同关系。预付消费模式维权困难,商铺经营主体倒闭后更难以追索退款,在消费时尽量避免该种模式,可以通过分期支付、即时消费等方式避免提前支付未发生款项而造成损失。
消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”消费者购买的智能蒸烤机应当是符合国家质量标准的,出现漏电情况,其人身和财产面临损害,所以有权要求经营者履行“三包”规定。本...
十大消费维权典型案例发布,你都入过哪些“坑”?
面对商家消极处理的情况,市消协首先明确购买此手镯之间的合同双方当事人为消费者与手镯售卖商家,不管钱由谁经账,责任应当由手镯售卖商家承担。另外,虽然珠宝展览会已经结束,但是展览会组织者有义务协助消协组织对此次纠纷进行调解。最后,在明确双方法律责任后,市消协组织消费者与售卖玉镯的商家进行调解,帮助消费者挽回损失...