鹏博、长城宽带投诉量激增 官方回应来了
同时,通知他说,现在续约有活动,买10年送4年。霍先生办完宽带后登录鹏博宽带官网查询,结果显示自己之前的宽带并没有到期,还有4年期限,而续约的10年宽带也没有赠送4年的优惠。霍先生沟通客服要求退费,结果客服人员坚称霍先生未到期的4年网费是赠送的,要一起退掉。随后,双方陷入僵局。点此查看投诉详情官方回...
北京联通校园卡:260一年!60G通用流量+200分钟+12个月会员+送副卡!
1.新办号卡直接扫描下面海报二维码即可办理,线上支付预存款,全国包邮,收到卡后按照激活卡片进行激活。(从下单到激活不能超过20天,超时会自动退单退款)2.携号转网以及宽带卡需扫描如下二维码进群咨询本人,将派工作人员上门办理。02问题答疑1.联通校园卡作为包年卡合约期为多久?到期如何处理?主卡的合约期为...
宽带到期未停机怎么办?
如果用户需要继续使用宽带,则可以携带身份证到营业厅或者登录网站和APP以及其他渠道办理续约手续。如果多次告知后用户依然没有反应的,到期时,宽带服务应当停止而不应当继续扣费。4、有的运营商提供的优惠套餐是两年或者三年的,但有的客户需要长期使用宽带,又觉得办理2年或者3年套餐,到期后还得主动续约,一旦忘记又怕宽...
“男子被自动续约携号转网遇阻”续:已成功转网 联通称此前系第...
4月13日,方先生又一次前往三苏路营业厅,工作人员告知可以办理,但该网点不能办理,需要前往环湖路营业厅办理。当日,方先生携带身份证到环湖路营业厅,明确告知该营业厅工作人员,自己要办理携号转网业务。“工作人员给我办理了相关业务,且明确告知我在48小时左右就可以转网。”方先生说,当时自己得到的明确答复是自己...
怪事儿!宽带续约变储值,中国电信也搞“电信诈骗”?
但得到的结果是,宽带续约业务只能在营业厅办理,在网上营业厅是不能办理的。如果要办理宽带续约,只能去营业厅再次办理宽带续约业务。但从贾先生在网上营业厅的缴费过程来看,收费是相当的流畅和顺利,但自始至终都没有向消费者提示不能续约的相关内容。如果说网上营业厅不能办理宽带续约业务,试问中国电信为何要开通网上...
携号转网遇阻?男子当面取消网龄合约后又被自动续约两年
“你们没通知,我没同意,你们就给我自动续约了(www.e993.com)2024年10月21日。既然能自动续约,那就能自动取消吧?”方先生提出,自己要立即取消,但该客服称,需要核实处理,48小时之内回复。5月7日,方先生再次致电联通客服咨询此事,客服表示,系统显示,方先生4月13日办理过相关业务,也有解除的记录。
眉山:市民“携号转网”遇尴尬 竟被联通自动续约2年
4月初,李先生又再次前往三苏路联通营业厅,工作人员告知可以办理,但是该网点不能办理,需要前往环湖路营业厅(大润发对面)办理,当日,李先生携带身份证到环湖路营业厅,同时并明确告知该营业厅工作人员,自己要携号转网,最后工作人员给李先生办理了该业务,且明确告知李先生在48小时左右就可以转网。李先生继续说道...
合约条款“拎不清” 用户宽带到期“被续约”
对于不自动续约的用户,工作人员会在该业务到期前一个月通知用户,询问是否要续约。要续约的用户只要到中国电信的任意网点办理续约手续即可。由于有些用户的地址或者电话变更,所以有通知不及时的现象。法律专家傅律师提醒用户,该种合同是格式合同,上海电信有义务在签订的时候向用户明示条款,如果用户在不知情的情况下签...
免费到期无提示 取消就得先赔钱——聚焦免费宽带服务的一些陷阱
“宽带合约到期,运营商本该提前一个月主动提示用户,方便用户自由选择续约、调整套餐或退网。”付亮说,由于缺乏提醒突然收费,即使实际定价并不高,也会给用户带来不好的使用体验。而免费宽带这类交叉补贴一旦过度,不仅会带来无序竞争,还会给用户造成捆绑与限制。随着携号转网的到来,手机被绑定了宽带业务,用户...
免费宽带服务陷阱:免费到期无提示 取消就得先赔钱
“宽带合约到期,运营商本该提前一个月主动提示用户,方便用户自由选择续约、调整套餐或退网。”付亮说,由于缺乏提醒突然收费,即使实际定价并不高,也会给用户带来不好的使用体验。而免费宽带这类交叉补贴一旦过度,不仅会带来无序竞争,还会给用户造成捆绑与限制。随着携号转网的到来,手机被绑定了宽带业务,用户可能将...