哈啰单车深陷定位不准乱收费等霸王条款争议,投诉已多达21600例

面对大量用户的质疑和投诉,哈啰单车方面在媒体询问解决办法后暂无回应,官方客服承诺的专员联系也未兑现。共享单车本是方便市民出行的利民举措,但部分企业在快速发展的过程中,过于追求利益,而忽视了用户体验和自身应尽的义务。企业不能只盯着收费,更应加强技术研发,提高定位精准度,明确停车区域范围,保障消费者的合法权益。

哈啰单车遭“炮轰”:定位失准,乱收调度费,还涉霸王条款?|BUG

对于大量用户反映还车定位不准导致被收费一事，新浪科技向哈啰单车方面询问解决办法，截至发稿公司暂无回应。在新浪科技接通哈啰单车官方客服电话后，相关工作人员反馈2小时后会有专员联系回复，但截至发稿无人联系。据哈啰出行最新披露数据，目前其已累计拥有注册用户超7.5亿。庞大的用户基数下，如果因定位精度导致用户还...

哈啰单车遭「炮轰」:定位失准,乱收调度费,还涉霸王条款?

对于大量用户反映还车定位不准导致被收费一事,新浪科技向哈啰单车方面询问解决办法,截至发稿公司暂无回应。在新浪科技接通哈啰单车官方客服电话后,相关工作人员反馈2小时后会有专员联系回复,但截至发稿无人联系。据哈啰出行最新披露数据,目前其已累计拥有注册用户超7.5亿。庞大的用户基数下,如果因定位精度导致用户还车困...

哈啰单车遭“炮轰”:定位失准,乱收调度费,还涉霸王条款?

对于大量用户反映还车定位不准导致被收费一事,新浪科技向哈啰单车方面询问解决办法,截至发稿公司暂无回应。在新浪科技接通哈啰单车官方客服电话后,相关工作人员反馈2小时后会有专员联系回复,但截至发稿无人联系。据哈啰出行最新披露数据,目前其已累计拥有注册用户超7.5亿。庞大的用户基数下,如果因定位精度导致用户还车困...

共享单车调度费最高50元!网友:堪比打车了

然而,这些费用并非所有用户都愿意支付。一些用户表示,他们无法找到停放点或者单车定位不准,甚至有的用户没有骑过车就先被扣了调度费。此外,一些用户也反映,共享单车的数量有限或者设置不合理导致无法正常停放而被收取调度管理费用。据中消协2024年上半年投诉热点显示,用户对共享单车收费机制抱怨颇多。在某第三方投诉平台...

哈啰单车在指定位置 无法还车如何解决?

问政内容哈啰单车定位不准,骑行人到达指定停车位置无法还车,严重影响消费体验(www.e993.com)2024年11月11日。问政回复市城市管理综合行政执法局答复如下:市城管执法支队高度重视,立即责成特勤执法大队进行调查核实。特勤大队安排相关中队执法人员电话联系问政人了解情况后,与共享单车运营企业进行了核实,了解到是运营企业技术问题造成骑行人...