偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
“就算知道了也大多是找运营商客服改回原来的套餐,要么就向官方客服投诉我们,比较少找来店里的。”王国梅说,就算被投诉了,店长和上面也会想办法帮他们解决,一般不会扣罚他们。原因在于很多用户在被欺骗性推销后,都是后知后觉,而且也一般不会去投诉到具体个人或者营业厅。所以,尽管有扣罚规定,但违规外呼依然常见。
中国联通承认乱扣费,官宣全额退款后,上演“左手倒右手”戏码
据网友吐露,自己开通了“手机欠费自动充值”功能,因此当时中国联通无故扣掉的100多话费是直接从银行卡划走的,然而联通退款则是充值到话费中。可以这样理解,中国联通依然是“乱扣费”的赢家,如果这件事情没有被曝光,联通赚了,但就算被曝光了,联通的营收也多了,这场“左手倒右手”的戏码真的厉害了。说实话...
2019双十一天猫、天猫国际未发货订单退款怎么申请维权投诉流程
对于在2019年11月11日00:00:00到2019年12月11日23:59:59期间申请介入的天猫、天猫国际退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则商家应在申请介入的5日内上传凭证;且商家应在消费者完成举证后2日内进行处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。7.天猫商品下单环节在线申请发票和付款成功后在线‘申请开票’流...
吃相难看!被大量用户举报后,联通终于承认“乱扣费”
那以后直接可以省掉消费者充值的步骤了,联通想要消费者充多少,直接充就可以了,这波操作直接让人咋舌。乱扣费问题普遍存在,消费者权益需要保障此外,在国内三大运营商中,已有两家运营商被举报虚假扣费。电信虽然没有被媒体曝光虚假扣费的消息,但就一些用户小范围反馈而言,电信也存在随意扣费的问题。然而就此次...
辽宁联通用户投诉手机套餐被擅自修改,16个月多交近千元
乱收费多次被吐槽,联通仍需加强管理经过张先生的反映,联通公司最终同意退还多收取的费用。由于有流量超出情况,在扣除上述费用后,联通退还了966.43元,但退款只能作为预存话费,不能提现,也不能兑换积分。扣除3月份的欠费,张先生在联通的预存款为886.02元。
每月多扣几十元话费,还是长期的?联通客服:可能是服务商操作失误
联通客服:是的(www.e993.com)2024年10月20日。但如果用户没有发现自己被开通了增值业务怎么办?联通客服表示:“如果增值业务用户不取消或是自动续订的,就会一直订购;如果有期限,到期就会取消。”还有些用户投诉称乱收费、计费不明晰,联通客服回应称:用户的每一笔费用、每一项支出,联通都会有记录。律师观点运营商提供服务及收费应事先经过...
绿通未安装ETC不免费 遇到问题怎么办?
联通:回1111到10690273解除黑名单电信:打客服反映收不到10690007的短信3绿通车辆在正常通行后,ETC依然被扣费了或者被多收费了怎么办?大家可以"中国ETC服务"微信小程序中提交退款申诉,提交流程:中国ETC服务—我要投诉—符合国家规定的免费政策—ETC通行被扣费,按照要求填写资料,审核通过后即可退款。
联通用户投诉手机套餐被擅自修改 16个月多交千元
乱收费多次被吐槽联通仍需加强管理经过张先生的反映,联通公司最终同意退还多收取的费用。由于有流量超出情况,在扣除上述费用后,联通退还了966.43元,但退款只能作为预存话费,不能提现,也不能兑换积分。扣除3月份的欠费,张先生在联通的预存款为886.02元。
地铁公交五折优惠!深圳通学生卡办理攻略来啦!
办卡就是这么简单!办理流程:2.打开深圳通APP,点击左上角学生卡,根据指引填写信息。3.记得选择是否开通便利店消费功能,完成支付。在拿到深圳通学生卡后,还可在深圳通自营客服网点及联通自营网点办理“开通”或“关闭”便利店消费功能业务。线下渠道1——深圳通客服网点...
2022年“3·15”系列活动新闻发布会_芜湖市政务公开平台
无论是拨打12345政务服务便民热线,还是12315市场监管投诉举报热线,消费者只要拨打一次,工作人员就会通过12345话务平台及时接收并转办,提升了热线接通率。二是转得更快。我局与12345热线不断探索优化归并后系统对接、数据归集的技巧与方法,出现问题不放任、不回避,第一时间寻找解决方案,使我市双线优化归并后做到数据不...