网购的金豆变成铜豆 涉事店铺关闭淘宝为消费者退款

具体到本案,如果商家故意销售假冒伪劣产品,消费者可以要求退货退款,并且可以根据商品价格要求三倍赔偿,如果赔偿金额不足五百元,则按五百元计算。”北京市京师律师事务所曹严龙律师对此表示:“首先要证明金豆是在该门店中购买的,其次线下金店的推断不具备权威性,需要找到第三方具有检测资质的机构进行检测,若检测结果不...

淘宝退款的钱退回信用卡失败怎么办

淘宝退款的钱退回信用卡失败怎么办如果退回原信用卡失败则会充值到绑定的支付宝账户。后续可以用此款项进行提现或继续购物(目前支付宝不支持提现到信用卡的操作)。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,...

比价、仅退款正在“杀死”商家,又一淘宝金冠店关闭了

某19年淘宝老卖家，也决定关店了，他吐槽道，“近一个月，仅退款的，用过了退货退款的，退货掉包的，职业索赔的，品牌方控价的，基本天天有！什么事都不用干就应付这些！”┃如何应对电商内卷“电商行业最可怕的是，销量高不代表毛利高。”服装代工厂老板老陈（化名）表示，产品同质化并大量供应的情况下，平台...

一淘宝店铺称因标错价格生姜被大批量下单,老板关店求退款,淘宝回应

关店公告恳请买家退单,“恳请大家给我们一次生存的机会,主动取消本次订单。”4月22日,红星新闻搜索该店铺时发现,该店已没有任何在售商品,主页仅显示一份“恳请退款”的关店公告。公告称,因该店对平台活动规则理解错误,导致大姜价格严重错误。该店售卖农产品均系老百姓自产,如果按错误价格销售,下单近八万单,将导...

70%退款率,又一淘宝神店宣布关店!

在电商江湖中,“郑百万小个子衣橱”以独特的定位、精准的营销,在淘宝神店榜——小个子女装店铺黑马榜上排名TOP9,坐拥20多万粉丝。然而,近日却宣布关店。该店老板称,他和妻子几乎赌上了全部的积蓄和贷款,还有家人、朋友的投资和借款,这些年确实把店铺经营起来了。但是因为资金链断裂、高达70%的退款率,以及各种赔偿...

淘宝优化售后流程,继续松绑“仅退款”,降低商家成本

淘宝近期上线的新规中,“关闭全额仅退款入口”受到商家关注(www.e993.com)2024年12月19日。“商家最怕见到的是,买家仅退款之后再顺手给一个差评。”有淘宝商家告诉南都记者,“商家不仅损失货款,店铺的信用也受损,影响店铺长期发展。”为减少不合理商品评价,淘宝此次将关闭全额仅退款评价入口,预计一年将减少265万条中差评。此外,淘宝表示,为商家开...

淘宝“退款维权服务”有假!

6月7日,淘宝对罗厓的退款申请进行了关闭,处理结果为“维权不成立”。随后一名为“徐筠雁”的平台客服向她发来消息,称“商家问题您放心交给我们,商品和服务的问题商家管控部门开始核实。针对商家的服务缺失:1.已由商家品质部门进行一对一跟踪校验调研。2.记入店铺考核。3.质检人员会做重点监控商家服务质量。商家的...

电商平台买家遭遇自动收货与退款难 保证金制度及店铺审核机制引关注

之后又因为卖家店铺保证金较低,不足以覆盖林先生购买商品的价格,又等了90天的“催缴期”,一直到现在,问题还没解决。“我联系淘宝了,对方说因为属于海外物流,平台有规定要等60天左右,如果物流那里确实没有动静,再反馈处理。等了60天,我再联系对方,对方说,确实是商家保证金不足了,不能退款,可以帮助催缴,但催缴...

淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断

其实,商家对仅退款政策不满而选择“愤然离席”的情形并非没有出现过。去年三月,拼多多就曾发生“炸店”事件。中小商家以消费者身份在拼多多旗舰店批量下单,发货后便集中申请仅退款,以示对拼多多官方的不满。但这次行动未有何实质结果,拼多多的仅退款政策并无松动,于是不少商家因此“出走”拼多多,回流淘宝。

风暴中的“仅退款”,无人满意

而在更早前的8月9日,淘宝已正式实施“仅退款”优化策略。根据新规则,淘宝店铺综合体验分4.8以上的店铺,淘宝将取消售后干预,不会主动介入已收货的“仅退款”申请。而对于4.8分以下的商家,淘宝会根据商家体验分给予不同程度的自主处置权限。此外,淘宝升级了针对消费者的行为异常模型,拒绝不合理的“仅退款”请求以保...