双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
部分中小商家则选择不订购任何退货服务,认为这会助长消费者退货。一位淘宝商家对“山上”说,她没有订购退货宝,也没有加入运费险,因为这些降低消费者退货成本的措施只会带来更多退货订单。或许是为了妥协,今年双十一期间淘天不再强制商家加入运费险。拼多多推出的一些减免店铺保证金的措施也被商家吐槽。此前,拼多多...
女子网购买了运费险,退货多次保险公司拒理赔,国泰产险:可申诉
发稿前国泰保险公司河南都市爆料回复:对于徐女士的运费险问题,确实是因系统审核未通过,但可以进行人工复核,复核完成后会理赔到位,保险公司是不会拒赔的。针对徐女士质疑的系统评定问题,因为每家保险公司的理赔规则流程不一样,不过他们会对徐女士遇到的系列问题重新复查,并且会和客户进行新一轮的沟通,尽量和客户的意愿达...
买了运费险被拒赔?被取消?150亿份保单大市场遭频繁投诉
平台方面,A消费者指出,在拼多多买商品的时候提示有运费险,退回商品以后商家签收货款返回,运费险被取消,拒绝赔付,退回过程中没有违反运费险赔偿条例。拼多多方面给出的反馈是账号异常,让其再换账号购买。除拼多多外,阿里客服也被一些消费者投诉。“花钱买了运费险,也垫付了快递费。但是拒赔运费,说交易行为异常。
150亿份保单大市场遭频繁投诉,问题出在哪
“无故取消运费险,被保险人是买方,这个应该是不允许的。理赔难要看具体原因,是属于责任内但不赔,还是不属于责任拒赔,前者就是保险公司问题,可以投诉处理。”北京某大型财险公司人士表示。为了减少上述纠纷,他建议,“明确赔付的标准,固定赔付时效;对于承保规则,增加保费浮动机制因素,把个人信用纳入保费调整因子...
网购潮涌带火运费险 成为互联网财险领域一大强劲增长点
“买家填写退货快递单号正确,核实无误。且卖家收到货后同意退款,买家退货时间均在7天之内,也在确认收货之前申请的退货退款。不知道为什么会拒赔,多次联系保险客服,一直没得到很好解决方案。”保单大增运费险是指网络购物中买家或卖家向保险人交付保险费用,保险人根据合同约定对发生退货时的单程退货运费承担赔付责任的...
“七天无理由退换货”被卖家拉黑怎么办?3·15收好这份维权指南
答:视情况而定(www.e993.com)2024年10月29日。因商品质量退换货产生的运费,由经营者承担。非因商品质量问题而由消费者发起的退换货,运费一般由消费者承担。但买卖双方若有约定,从约定。如果消费者购买商品时投保了运费险或者经营者赠送运费险的,由保险公司承担运费。问:每到“双11”促销期间总能收到很多营销骚扰短信,可以举报吗?
拒赔?被取消?运费险理赔纠纷不断,问题出在哪
在理赔失败后也应当及时提醒消费者,并将理赔失败原因予以披露,便于消费者进行理赔的复核。理赔失败的原因应及时、明确地披露给消费者,避免消费者由于不明情况而进入复杂的人工理赔程序。保险公司也应当配备专门的人员处理理赔复核程序,提高复核效率。”来源:中国证券报作者:薛瑾黄一灵原标题:买了运费险被拒赔?被取...