消费者在快手上花10多万网购珠宝 鉴定后全为假货

而针对何先生的起诉,快手表示根据《快手小店用户服务协议》,商户需承诺并保证其发布于快手小店平台的所有信息真实准确完整合法有效,符合相关法律法规和快手小店的规则,商户应对销售的商品的售后和质量承担相应责任。快手认为,根据上述规定,该公司已尽到事前提示义务,且对事发的三家快手小店作出封禁处罚,不应再承担退一...

快手上买玉带证书真的可信吗?

在购买之前,能够通过快手内部的即时通讯工具与卖家直接沟通,询问玉石的详细信息、来源、优劣保证等,以便更好地熟悉和确认产品的真实性。若是条件允许,还是建议前往实体店购买玉石。实体店常常有更加严格的质检和售后服务,能够提供更加可靠的保障。快手上买的玉是否可信存在一定的风险,需要买家谨慎甄别,寻找信誉良好的卖...

主播花1亿元吵架,谁赚了

关于直播电商中售后追责问题,河北厚诺律师事务所律师雷家茂表示,一般情况下,消费者可要求商家赔偿,若商家聘请的带货主播在直播带货时存在虚假宣传,欺骗、误导消费者购买商品的,则应承担赔偿责任。雷家茂补充道,如果主播不存在虚假宣传(如罗永浩此前并不知道芬迪卡萨与国际品牌芬迪无关),那么主播可以不承担赔偿责任,而是由...

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

案例八鞋品退货后商家失联用户投诉“二三良作”售后不管不问且拒绝赔付7月25日,湖南省龚先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7月8日在二三良作严选平台熙熙优选购买一双鞋,因尺码不合适申请售后,货退回后,商家也签收了。商家签收8天过后,龚先生与商家和平台客户多次沟通,商家客服、平台客户一直回复处理中,而...

商品、售后、服务等全流程京东全包,让你在快手买得又省又好

用户在快手搜索616可以直接到达主会场，边看直播边购物，更有“双百亿补贴”和品牌方提供的满减、买赠等福利相叠加，堪比“折上折”，消费者绝对赚到了！而在快手买京东货会踩坑吗？并不会，老铁们可以更放心地剁手！京东将提供供应链支持和海量品质商品池，为消费者全面升级直播剁手体验。从京东近期公布的“用户...

快手平台高仿山寨商品琳琅满目 售后维权不应成监管盲区

看到对方是这样的态度,李女士一气之下就拨打了快手维权客服电话,不料快手的维权客服人员只说,这事儿不是他们管得,让找对应的平台(www.e993.com)2024年11月19日。之后,又联系李女士,让她联系对应的购物平台上的客服。可李女士发现,她买东西的客服却没有电话,只能提交资料,等候解决。“向媒体说一下我在快手直播平台买东西的经历,只是想告诉大...

售后维修有猫腻 快手汽车热心人帮老铁维权

老常表示,经常遇到类似的麻烦,“有一些买终身保养卡的车主,卡上面写着终身,但4S店没有挺到终身。”老常协调车主与厂家和经销商沟通,促使双方对维修达成共识。快手快说车“汽车热心人”栏目上线以来,借助快手“短视频+直播”的双轮驱动机制,使消费者既可以通过维权页面上传投诉信息获得在线投诉解答,还能够通过短...

快手宣布因商品质量、物流和售后等问题严惩45名电商经营者

2019年3月,快手电商发布《快手小店经营违规管理规则》、《快手小店商品推广管理规则》、《快手小店售后服务管理则》、《快手小店发货管理规则》等四项规则,加强对快手平台上的电商经营治理。在常规的用户举报、投诉之外,快手电商还会主动抓取卖家的违规行为,并施以相应的处罚。不管是使用快手自建小店,还是淘宝、天猫、有赞...

快手打响双11第一枪!预售正式启动,快手商城+正品险上线

通过给快手商城、会场内及直播间内所有大牌大补官方补贴商品上线正品险,快手电商将在大促中更加精准地保障用户购买正品的权益,在保证低价好物的同时,让用户买的放心、买的踏实,全面提升消费者的信任度。信任是快手电商最有力的武器。从大牌大补专属保障通道、额外赔付,到如今的正品险,快手电商持续给消费者建立信任...

抖音快手上的便宜货,靠谱吗?

降低佣金的伎俩,也在一定程度上让不良商家避开了平台的打击,直接降低了销售假冒伪劣商品的成本,最终受伤害的无疑是维权难度大、成本高的消费者。燃财经就以上套路向抖音、快手求证。其中快手方面的回复是,根据《快手小店商品推广管理规则》及相关细则,当推广者发生违规行为时,快手小店有权采取包括但不限于扣以一定分...