家里的暖气不热,供热公司电话怎么也打不通,怎么办?答案在这里
首先,用户可以拨打12345市民服务热线进行反馈。政府为了更好地服务市民,设立了这个热线电话,可以接受市民...
点名表扬!一市民拨打“12345”表扬这家热力公司
常年在外地工作的张锡亮前几天回到哈密家中发现,房子里的暖气管不知为啥突然漏水,他立即拨打12345政务便民服务热线求助。不到10分钟,伊州区恒信热力有限公司工作人员就上门帮他排查暖气漏水原因,并及时关闭了整栋楼的暖气阀。因更换暖气包才能彻底解决”麻烦“,张锡亮又拨打电话求助工作人员,令他感动的是,电话挂断没多久,...
...济南热力集团、山东港华燃气集团、济南东泰热力有限公司
但是考虑到我们业主的利益,供暖以后可能出现以下的问题,因为事后有很多事有可能供暖效果不好,到底是建筑质量的问题还是供暖的标准问题。再一个,2019年我们济南市就出台了如果入住新的建筑,入住率不满60%,就应该由开发商与供热企业协商的基础上,开发商补交60%的供暖款项,然后开通。于总,我刚才没听明白,恒大不够60...
暖气不热怎么办?手把手教学!附部分区域供暖单位服务电话信息
首先,建议您拨打所在小区公示的供热单位服务报修电话,这样维修人员能第一时间到达处理。如果对供热单位的服务不满意,建议与属地供热主管部门联系,各区供热主管部门的电话每年都会在采暖季前公布。如果您家所属小区由北京市热力集团统一供热,可以拨打96069全天候。如果小区不是该集团供热,可根据暖气费缴费发票查询客服...
“没想到打12345这么管用!”
以前每年供暖初期,北京市热力集团石景山分公司金顶街服务站每天都能接到10个左右12345电话,都是居民投诉。现在,老楼加装了外保温层,换了新的密封窗,厨房、厕所里容易漏水的暖气管也都更新了。集中供热,是2022年和2023年接诉即办“每月一题”连续两年集中攻坚的问题。2023年,包括金顶街四区在内的8个供热投诉集中...
银川市12345热线设置供暖专席
银川市12345热线设置供暖专席11月1日是银川市正式供暖第一天,宁夏电投热力有限公司的李春在银川市智慧城市管理指挥中心的12345供暖专席接听热线,她在笔记本上用不同颜色记录着“开头语”“结束语”,还梳理了“诉求类型”“紧急程度”“诉求模板”等,以便高效回应市民的诉求(www.e993.com)2024年9月7日。
今冬家里不热咋投诉效率高?先找物业、供热公司 再打12345
“从2017年开始,12345热线也同步受理供暖投诉,而这一变化不少用户可能还没有注意到。”对于家中暖气出现的问题,孙嘉庆建议,根据具体问题,用户可以先找物业,其次是和供热公司联系,然后再打12345投诉,提高投诉效率。华商报记者李婧网友建议西安供暖能否从11月1日开始?
德州市热力公司召开2016-2017年度12345投诉件分析会议 - 德州市...
德州市热力公司4月5日下午2点30分召开关于2016-2017年度供暖过程中12345投诉件整理分析会议,这个供暖季投诉高峰期主要集中在供热初期(11月15日-11月25日)和室外温度明显降低的时期(12月29日-12月30日)。高峰期每日投诉量均超过100条,最高为11月24日261条。高峰期承办的12345市民热线督办单占整个采暖季督办单承办...
临沂热力公司负责人走进12345服务大厅接听热线
“我家的暖气片为啥有的热、有的不热?”“我们小区怎么还没供暖?”上午9点半,12345热线服务大厅内,热力公司负责人刚刚就位,一个接一个的电话就打了进来。对于市民反映的各类供暖问题,恒源热力、蓝天热力、新城热力三大供热企业的相关负责人均一一进行了记录。现场能够解答回复的,均详细向市民解释原因;需要现场查看落...
12345便民热线“热力专席”启用
工作人员介绍,按照之前的工单转派流程,市民在拨打12345便民热线后,由12345便民热线平台转派给热力公司,再由热力公司将市民反映的问题转给各供热站,办理时间较长。“有了‘热力专席’,专席人员可将市民反映的问题直接解答,或由热力公司驻场人员转派给各辖区站长或相关负责人等,第一时间解决市民诉求、处理用户问题,大...