你的双十一快递到了吗?萧山网友惊了:要不要这么卷!
当然,把预售跟物流效率打包上,也确实是一种卷的表现了,毕竟你要是选择退款,送过来的东西又得送回去。网友@故酒烈人:应该是本地仓库有货。网友@怪我平凡:付定金的时候,人家就运过来了。网友@无双木木枫:下定金的商品,有一些都是已经分发到周边网点,准备好的。你的双十一快递到了吗?扫码下载萧内App30...
男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”
根据《消费者权益保护法》第二十五条之规定,只有商品不存在毁损,且与卖家发货商品是同一件的情况下才能主张七天无理由退货。在沈先生和卖家的案例中,卖家就是以买家寄回的商品与发货商品不是同一件为理由进行抗辩。另外,如果商品的毁损不是消费者造成的,商家也不能据此拒绝退货。最后,“七天无理由退货”制度中的“...
被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”
当前,在黑猫平台搜索框输入“仅退款”,最新数据显示有158411条投诉。其中不乏网店卖家对买家仅退款投诉,且多数为拼多多卖家。自2021年拼多多推出“仅退款”服务后,抖音2023年9月在《商家售后服务管理规范》中也更新了“仅退款”新规定;淘宝2023年12月26日在《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中明确表示,符合规则...
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可报警,会协助处理日前,湖北武汉的网店商家关先生发视频吐槽称一位女子下单购买4件价值1800多元的珠宝,随即钻了平台“仅退款”功能的漏洞,不仅拿回货款,还取走了已到货的3个快递包裹。1月7日,关先生向华商报大风新闻记者证实,快递站点已报警...
淘宝、京东推出仅退款,电商“0元购”时代来临?
小雪告诉我们,排除那些肉眼可见的质量问题,在一些模棱两可的售后上,比如:明明是普通商品,应该支持七天无理由退货,但是卖家自行在详情页写了个“拆封后不能退货”,买卖双方发生纠纷,淘宝客服介入之后,一般会有两种结局:一是,客服认为卖家自行标注无效,判退货退款;...
支持“仅退款”,淘宝又向拼多多近了一步?
此外,由于被恶意“仅退款”的对象商家大多为经营白牌的中小商户,这些商家的产品由于在定价有优势,能够帮助淘宝更加深入地攻入下沉市场,但是如果在权益保障上无法做到与知名品牌对齐,那么也不排除这些商家重新回流至拼多多的可能。对于淘宝而言,通过完善用户保障机制来提升用户黏性的做法无可厚非,但如果不能公正的...
提醒!电商平台店铺已关闭也能办理退货
第二步:点击订单页面的“申请退货”选项,看商家是否通过。如果通过申请,消费者按照系统提供的地址退回并及时上传快递单号,后期关注商家是否签收和办理退款即可。如果对方已经签收却不予退款,您可以联系官方客服进行处理。需要提醒的是,虽然一些电商平台设置了“一定时间内系统自动通过退货申请”,但是如果消费者无法联系到...
何兵、周海洋:谢留卿案二审辩护词
如中金公司通过在收藏票背面印刷客户须知的方式提示买家:公司不允许客服采取违规销售的方式进行推销,请买家不要相信客服的违规承诺。如实施质检制度,要求质检部采取录音抽检的方式或直接回访客户,检查客服是否有违规销售行为。如制定核单制度,要求在核单时与卖家确认是否有承诺回购或冒充拍卖行等违规销售行为。在公司组织...
闲鱼退货卖家不签收怎么办 退货卖家拒收快递如何处理
如果卖家拒收,且坚决不退款的话,那么可以在闲鱼平台上进行投诉,让闲鱼平台跟卖家沟通,一般如果真的是商品有问题的话,是可以申诉成功的。截图留证据在沟通过程中卖家口出脏话,坚决不退款可以截图,然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。成本问题闲鱼主要是卖二手货的,二手的商品肯定会存在一些瑕疵和问题,因此,如果...