中消协发布第三季度投诉热点 “代维权”、互联网广告、摄影服务等...

消费者打开该地图导航平台查找旅行团信息，结果未找到联系电话，与平台客服联系，平台客服也查不到电话。到最后消费者也没等到XX旅行团。消费者投诉要求平台退款。消协意见：随着聚合经营模式的不断发展，其业务范围从最初的网约车发展到住宿、维修、门票预约等各行业。作为一种新兴的网络经营模式，目前尚无法律法规对其...

因下载“中消协”App,河源一市民被骗6000余元

3.一旦发现被骗,请保留好聊天、交易截图,第一时间拨打110报警。

榆林一男子收到网课退费短信,被骗42万元

三、如不幸被骗,一定要第一时间保留聊天记录、交易记录、联系方式等证据为警方破案提供线索,并立刻拨打110报警,最大限度挽回损失。

中消协公布上半年全国消协组织受理消费投诉情况 共享单车、共享...

近日,消费者黎先生通过中消协315平台投诉某金融公司称,其于今年5月19日接到该公司的推销电话,推销人员称可以向其借款缓解经济压力。随后黎先生登录该公司APP申请借款1万元,借款时账单显示每月还1008.99元,分12个月还款。借款后黎先生发现首期还款变成1756.99元。黎先生联系该公司客服,客服称前三期有会员权益费,每期权益...

中消协提示:自称中消协帮忙办理退款的,系不法分子冒充!

广大消费者在购买、使用商品或旅游消费中，一定要注意索取并妥善保留购物发票、收据、支付记录等消费凭证，当自身合法权益受到损害时，应当本着合法、正当、公平原则，首先与商家协商解决，如果和解不成，可向有关部门投诉，也可通过全国消协智慧315平台向消协组织投诉。更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。

被骗的钱 退回来了!

添加后,对方声称国家教育部门让中国消费者协会协助办理退费,但是需要下载一款名为“中消协”的APP,并在该APP里以购买国库券的方式进行退费,买500元的国库券可以回款到账600元,买10000元的国库券可以回款到账12000元(www.e993.com)2024年11月25日。孙大姐听后便下载了“中消协”APP,后在诈骗分子的引诱下,向指定账户转账了多笔资金,但在“中消协...

“12315”被仿冒,已经有人上当→

看到单页上清清楚楚地写着有“315中消协”和“全国12315平台”为退款办理做保障,吴先生以为自己当初投进去的钱有了转机,没多想便按照单页上给出的联系方式,扫描了二维码,添加“官方QQ客服”。(图为假平台)随后他按照对方发来的链接,下载了一款名为“12315维权”的APP。紧接着,A客服与其取得联系,并将其拉入一...

“退费”有诈 女子被骗53万余元

于是,李女士扫描通知上的二维码进入了一个QQ群,按对方提供的链接,下载了一款叫“中消协会”的APP(系涉诈软件),需要其在APP上购买“国库券”的方式来退费。在对方的指导下,李女士先后购买了几笔“国库券”,却一直未能退款成功,对方还在不停地催促她继续购买,李女士这才感觉被骗,于是报警,自报损失53万余元。

聚焦315丨办卡容易维权难,预付式消费难题如何破解?

在社会保护方面,中国消费者协会和各地消协组织高度重视预付式消费领域消费者权益保护工作,受理解决预付式消费群体投诉,发布相关投诉和舆情热点分析报告,联合有关部门打造资金监管平台,开展提升信用水平专项行动,在维护预付式消费者合法权益方面发挥了积极作用。

人民网“人民投诉”平台发布2023年十大消费维权热点

在购物时,不要被直播平台“价格低廉”“秒杀”“数量有限”等煽动性宣传语塑造的氛围所影响,也不要出于对主播个人的盲目信任而冲动消费。消费者要保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等证据,遇到问题及时联系商家和平台协商解决,如果协商不成,可以向消协组织或市场监管部门投诉,也可以申请仲裁或到法院提起诉讼。