「啄木鸟消费投诉」网购售价154元折叠手机却收到纸盒 为何商家...
在整体交易过程中,如果商家始终没有向消费者发货且消费者没有收到退款,则商家的行为可能被定性为欺诈,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,“发空包”的商家应当承担相应惩罚性赔偿的责任。若以非法占有为目的,以发快递空包为手段,致使他人陷入错误的认识,造成了经济损失的,涉嫌诈骗罪。沈晓丹还表示,上...
“示范区退货”无焦虑 “购买后悔权”有保障
“先行赔付机制保护了消费者的‘购买后悔权’,也让消费者能在第一时间拿到退款。”嘉善县市场监督管理局消费者权益保护科科长张萍萍表示,青吴嘉三地印发的《长三角一体化示范区线下购物无理由退货先行垫付实施办法》,能够为消费者退货退款提供切实保障。跨区域无理由退货适用商家已累计涉及青吴嘉三地110家商户,推动了...
仅退款苦“学生”久矣|卖家|快递|闲鱼|小红书|无门槛优惠券_网易...
一般用户会以“没收到货品”来申请全额仅退款包括发货运费,而平台几乎会给秒退。商家如若申诉,需要提交快递物流红章证明。干过电商的都知道,收件点大多是快递公司代理,红章在快递公司总部,一个小卖家把店干黄,也不一定能等来快递公司给出的物流红章证明。只剩下一脑门官司的卖家感叹:“现在的孩子,怎么都...
商家因未收到退货引导网暴顾客被判赔
退货后由于快递员操作失误导致商家并未收到商品,便在平台上申请仲裁,裁定商家应向史女士退款。商家不满仲裁结果,便发布视频艾特史女士账号,评论含有“惯犯、白嫖怪”等字样的不良言论,并在评论区公布史女士的手机号。有不少网友通过该手机号向史女士发送辱骂意味的骚扰短信,使其生活和工作受到巨大影响。经法院审理,...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发货手段。二手交易平台识别后,多次向买家推送并置顶提示“卖家退货率高需谨慎、订单即将确认收货”等信息,但消费者未及时申诉,导致系统自动确认收货后资金受损。目前的解决方案是,二手交易平台封禁涉事卖家账号,并为消费者申请体验补偿,同时建议报警处理。网店...
退货率80%,商家疯了
“都没空考虑退货率了,但凡有客户想退货,只敢小心询问,要是平台识别出啥负面信息,会直接给买家弹‘仅退款’选项,不光赚不到钱还得搭钱(www.e993.com)2024年10月25日。”林鹏无奈道,如今他所在的不少商家群,“退货”是高频词,背后写满挣扎与无奈。不久前,“某电商女装商家吐槽退货率高达80%”话题一度引发热议。大致情况是说,有网友爆料...
“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
商家指出,收到的退货时,羽绒服未配有吊牌,因而无法通过吊牌来判断该羽绒服是否是原来的那件。对此,沈先生称收到羽绒服后试穿完就退了货,没有注意到水洗标、领口等问题,但吊牌等保存完好,不影响二次销售,且退货时间在“七天无理由退货”的有效期内。针对商家的说辞,他表示同样不能确定商家所说的那件就是其退货...
“假买真退”怎么成了快递业的一门“好生意”?
“这个退货件的快递单号上明确写着‘第525个’,很明显是批量退货。”8月19日,广东深圳的电商卖家范先生无奈地告诉记者,这已经是他今年第三次遇到买家“薅运费险羊毛”了。范先生所说的“薅运费险羊毛”,是指某些买家选择有退货运费险的店铺批量下单,收到货后直接选择退货,然后将包裹以低于运费险赔付金额的价格...
网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
对此问题协商不成还可以起诉或拨打12315,到工商部门投诉。”付建同时表示,若是由于消费者自身原因,如下单失误,收到货后希望退货,产生的损失可能需要消费者自行承担。解筱文也明确指出:“‘电池退货难’确实是当下存在的一个现实问题,所以我认为我们的政府主管部门、行业协会、电商平台和快递企业等可系统研究,比如可...
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...
商家组队“维权”,律师:应建立公平机制“钱不多,但是赔了钱,搭进去快递费、人工费后,还被投诉质量有问题,有的顾客还留言骂人,你说气不气。”8月5日,江苏徐州的电商王先生经过思考后,还是决定起诉买家。他说,最多的时候一天能收到近10条“仅退款”,虽然核查下来商品没有质量问题,但平台垫付后,这笔损失终究...