国寿寿险:“客户之声”是公司优化服务的不竭动力
国寿客户可以按照个性化需要,通过13个服务渠道选择最方便的服务方式:通过寿险APP即刻进行自助查询、办理;遇到需要咨询的问题,可以拨打95519客户服务专线,通过自助或人工在线服务获得帮助;在柜面网点向驻场销售精英获取产品资讯、体验特色服务……立足问题导向解析“品质”服务提升路径续期交费体验优不优,很大程度影响了客...
人寿车险救援电话号码
首先跟大家说的就是人寿车险救援电话号码95519,这个电话不仅可以在救援是拨打,其还能提供预约购险、理赔、售后、咨询等一系列服务,这个电话也是人寿车险公司推出的中国人寿电话车险,这是为用户推出的一种便捷车险购买方式。人寿车险注意细节一般在事故发生后需要救援以及理赔的时候就需要拨打人寿车险服务专线电话,及时向...
金融消费者的“八大权益”,您都知道吗?
王阿姨立即挂断电话,并马上拨打该保险公司的官方客服电话核实情况是否属实。得知为诈骗电话后,王阿姨立即将该陌生号码拉进黑名单。原来,王阿姨在参加保险公司开展的金融消费者权益保护活动时,学习了金融消保知识,“陌生电话要警惕”“个人信息要保护”等风险提示早就深深地刻在王阿姨的脑海里。受尊重权——“差别...
国寿寿险带您了解金融消费者的“八大权益”
王阿姨立即挂断电话,并马上拨打该保险公司的官方客服电话核实情况是否属实。得知为诈骗电话后,王阿姨立即将该陌生号码拉进黑名单。原来,王阿姨在参加保险公司开展的金融消费者权益保护活动时,学习了金融消保知识,“陌生电话要警惕”“个人信息要保护”等风险提示早就深深地刻在王阿姨的脑海里。受尊重权——“差别...
金融教育宣传月|金融消费者“八大权益”知多少
案例:王阿姨近期接到一个陌生电话,对方称自己是某保险公司的工作人员,可赠送给王阿姨一份百万保额的健康保险,办理方式也很简单,只要提供王阿姨名下一张银行账号和短信验证码就可立即办理。王阿姨立即挂断电话,并马上拨打该保险公司的官方客服电话核实情况是否属实。得知为诈骗电话后,王阿姨立即将该陌生号码拉进黑名单...
致金融消费者:增强权利意识,守护自己的“八大权益”
案例:王阿姨近期接到一个陌生电话,对方称自己是某保险公司的工作人员,可赠送给王阿姨一份百万保额的健康保险,办理方式也很简单,只要提供王阿姨名下一张银行账号和短信验证码就可立即办理(www.e993.com)2024年9月19日。王阿姨立即挂断电话,并马上拨打该保险公司的官方客服电话核实情况是否属实。得知为诈骗电话后,王阿姨立即将该陌生号码拉进黑名单...
暴雨天车辆受损,保险怎么赔?听听保险专家怎么说
随后,驾驶人应尽快向保险公司进行电话报案,或者通过微信公众号、小程序、保险公司App进行自助报案,并申请事故救援。任国平:车辆涉水熄火后,驾驶人不要惊慌,尽可能保持镇定,其实车门的密闭性都非常好,水不会立即渗入车内。车辆涉水熄火后,如果发现水势有上升趋势,要及时打开天窗,从天窗脱困,确保车上人员的人身安全...
花5600多元买到“高仿版”车险:发生事故后“保险”不能用 多地...
小吴发了报价单,交强险1980元、商业险5683.48元(李先生提供一份支付单显示:国信统筹5683.48元),对方当时承诺是200万的全额保险,包括自损和驾乘、不计免赔。发生事故理赔快捷,只要和她或客服联系一下就可以,并发给李先生几份她们的理赔案例。李先生告诉华商报大风新闻记者,因为打来的电话显示的是人寿保险,所以他...
理赔资料不全怎么办?中国人寿高效异地调查解难题
在接到该理赔案件后调查人员迅速展开调查核实,但由于何某在治疗结束后已经回安徽老家养伤,理赔资料不全,为了减少客户奔波,中国人寿连云港市分公司客服部第一时间联系安徽市分公司调查人员帮忙核实,情况核实后,迅速给付医疗保险金16322元。2019年6月何某经鉴定为七级伤残,6月17日向我司申请伤残理赔,次日公司给付意外伤害...
中国人寿95519:见证保险企业智能化金融服务升级——结缘客户,从...
虽然,在热线的另一端,客户感受不到95519客服专线和联络中心内部的变化,但20年间,中国人寿已然将95519电话热线不断转型升级,实现“自助-智能-人工”三级分级响应模式布局,在业内率先建成多媒体客户联络中心。业务覆盖咨询、查询、报案、保全、回访、风险提醒、权益通知、投诉等服务,触点覆盖95519客户服务专线、寿险APP、...