滴滴接不到单怎么回事
此时,司机可以尝试前往更繁华或人流量更大的区域,以增加接单机会。其次,网络问题也不容忽视。网络不稳定或信号不佳可能导致司机无法及时接收到订单信息。因此,司机应确保设备网络状况良好,并尝试移动到信号更好的区域。再者,司机与乘客的信息匹配度也会影响接单情况。如果司机的性别、身高等信息与乘客要求不符,可能...
司机注意:7种情况,滴滴不会垫付车费!
如果7天未收到平台的垫付,订单又没有任何问题,师傅们可以点击司机端左上角头像进入到处置与申诉栏目,发起垫付申诉。
注意!滴滴上线“等待费”,乘客迟到自动计费,司机:车等人终于收费了!
有了超时等待费,无疑有望缓解司机因等待而产生的不满情绪,减少订单取消率,提高司机的工作积极性和服务质量。对于乘客而言,这也将促使他们在打车时更加注重时间管理,明白时间的重要性,避免因自身原因导致额外费用的产生。可以说,有了超时等待费,不但能减少网约车无效等待时间,提高出行效率,也能培养乘客守时意识,促...
滴滴司机欺诈乘客事件,细思恐极
7月15日,乘客再次收到滴滴客服回复,滴滴仍坚持此前态度说辞,只是考虑到乘客的不好体验,愿意给予一定优惠,车费可以由229.66元降为190多元。乘客继续不接受;7月16日,滴滴客服再次致电乘客,愿意再次降低收费到预估价(不足30元),但仍然拒绝承认此事件的恶劣性质,也不告知乘客对滴滴司机的处理结果。乘客继续...
滴滴撤回司机18公里228元加价申请,乘客:幸好没开通免密支付
随后,方女士反复向平台进行申诉,要求平台调取监控和录音。两天后,滴滴平台工作人员告诉方女士,平台发现该司机曾多次上传同一张“纸团垃圾照”,因此平台同意撤回200元的加价申请,并赠送方女士20元优惠券。方女士说,此次事件让她意识到免密支付存在了一定的安全隐患,可能有顾客开通了后,被司机多扣了钱都不知道。
滴滴上线超时等待费,司机:终于有这个了!
按照新规则,当乘客临时有事或者不能按时上车时,可在司机接单到“免费等待时间结束后1分钟”这个时间内,向司机发起付费等待的邀请,请司机在免费等待时间的基础上再多等5分钟(www.e993.com)2024年9月22日。愿不愿意要这个超时等待费,主动权完全在司机手上。接单系统会给师傅们30秒的确认时间,如果司机没有点击“确认提供”或者直接选择拒绝,在...
滴滴客服回应7分钟路程收1414元:司机误操作 已修改并致歉
为了纠正这一错误,滴滴客服已经再次联系到该乘客,并对订单金额进行了修改。同时,滴滴也借此机会向广大用户介绍了其平台的安全保障机制。滴滴表示,当出租车司机输入的车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时,平台会进行拦截并提醒司机核对车费。对于开通免密支付的用户,滴滴也会进行拦截,确保账单不会自动支付,而是需要...
滴滴送货“安心送”上线10城 承诺超时必赔
近日,滴滴送货推出“安心送”服务,针对需要加急配送、易丢易损物品,提供包括:安心司机一对一专送、准时送达超时必赔、不合理费用极速退服务承诺。目前,安心送服务已在重庆、成都、北京、宁波、杭州、苏州、绍兴、金华、南京、上海10个城市上线。滴滴送货相关负责人表示,“过往订单中,运送零碎小件或易碎易损物品的...
滴滴官宣网约车品牌代言人檀健次,“无车赔”活动继续 超时3分钟享...
“3分钟无车赔”通过优化多品类派单,为乘客优先匹配3公里内更近的车辆,确保接驾时长更短;同时,滴滴上线了多重司机奖励,鼓励司机多出车多赚钱,优化叫车体验,保证用户更快出发。滴滴出行数据显示,2023年12月7日至13日首期活动期间,超90%的订单在60秒内为用户叫到车。在极端天气等用车高峰时,叫车等候时间...
5分钟拿4元,滴滴上线超时等待费
好消息是:为了解决“车等人”问题,滴滴终于推出了偏向司机的规则。滴滴在近期推出了超时等待功能。按照滴滴发布的相关规则,超时等待需要司机已经到达上车点,等待乘客时间超过5分钟之后,会触发该功能。超时等待功能是由乘客自主发起邀请,司机可自主选择是取消还是继续等待5分钟拿4块,如果乘客不发邀请,司机还是和之前规则...