...电商平台优化“仅退款” 如何平衡用户权益与经营公平?
庄帅表示:“消费者不需要跟商家进行沟通,也不需要去协商相应的退款金额,直接通过平台设置的默认的金额退款,这是用户与商家之间最大的矛盾点,也是漏洞所在。现在淘宝的做法就是通过体验分优化不合理的‘仅退款’漏洞,让优质商家能够自主跟用户进行协商。体验分也是动态过程,出一套体系化的考核评级制度,将不同权限下放到...
拼多多购物女性被贴上大龄、低学历、已婚标签,这是不公平的污名
一个拼多多的财报引出了家庭关系中对女性的不平等,也只有在这个时候,女性的阴性劳动才会被关注。每一个女性,都是被忽视的家庭选品大师。
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。法官说法消费者享有自主选择商品或者服务的权益,简称为自主选择权,要紧包括以下几个方面的内容:(1)有权自主...
电商退款政策大变革:消费者面临哪些新挑战?
首先,网购时应仔细阅读商品详情,了解清楚售后服务条款,避免因信息不对称而导致退货困难。其次,在申请退款时应如实描述问题,提供必要的佐证材料,以便平台迅速处理。最后,理性购物,避免冲动消费,从源头上减少退货的可能性。电商平台在调整退款政策的同时,也应加强对商家的监督和管理,确保商家履行售后服务承诺,提升整体服务...
抖音买的商品拼多多发货 价差5倍
此外,消费者在遇到类似问题时,应积极维护自己的权益。首先,可以与平台客服联系,要求退换货或退款。如果平台不予理睬,消费者可以向相关部门投诉,甚至通过法律途径维护自己的权益。总之,电商平台的竞争为消费者带来了更多的选择,但也带来了更多的风险。作为消费者,我们要保持警惕,理性购物,避免陷入购物陷阱。同时...
拼多多黄峥的59条思考
5.目前没想做服务电商,因为实物电商已经足够大(www.e993.com)2024年10月12日。服务电商是流量思维,即流量灌进来,用不同的服务去消耗这个流量。拼多多的出现就是因为不用旧思维,在以人为先的思维下,先想这个人需要什么。6.对运营员工的考核是留存、复购第一,GMV第二。7.问:对于拼多多来说,满足人们精神需求的唯一方式就是抽奖和抢红包...
“仅退款”引发争议,多平台优化调整:更公允的规则要来了
具体来说,淘宝将从8月10日起陆续针对仅退款上线一系列调整。根据新规,优质商家不会被平台主动介入要求仅退款:(1)策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主...
2024年中国零售行业研究报告|分销|沃尔玛|零售业|大卖场_网易订阅
近年来,随着消费者需求的变化和技术的进步,新零售模式快速发展,通过线上线下融合,为消费者提供全新的购物体验。阿里巴巴、京东和拼多多等电商平台通过大数据、人工智能等技术,精准把握消费者需求,提供个性化的商品和服务。此外,在整个零售产业链中,信息技术和金融服务也发挥着重要作用。信息技术通过电子商务平台、数据分析...
【电商周报】抖音电商上线独立APP 连连数字上市 1688正式入淘
6.拼多多Temu2023年收入达270亿英镑7.1688将全面接入淘宝8.七牛云更新港交所招股书一、数字零售篇淘宝上线“先用后付“服务3月26日消息,报道称淘宝已面向商家上线“先用后付“服务,商家可在后台直接申请签约。签约成功后,消费者可在店铺内0元下单商品,确认收货后付款。该服务商家可随时退出,如出现坏账,由...
是非曲直说平台封禁:我的购物链接怎么不能发给你 你发来的链接...
图五:您(受访消费者)认为平台封禁行为侵害了您哪些合法权益图六:受访消费者维权渠道选择率图七:受访消费者对于平台之间兼容性是否应该提高的态度图八:不同年龄段日常购物的电商平台■本报记者桑雪骐前不久,有报道称,阿里巴巴和腾讯正考虑互相开放生态系统,结合之前阿里在微信上线“盒马集市”小程序,此举...