手机话费套餐不该“升级容易降级难”
解决手机话费套餐“升级容易降级难”,需要多方发力。相关主管部门应积极承担起监管主体责任,既要加大对电信行业的监管和治理力度,又要对话费套餐“升级容易降级难”行为予以必要惩处,不妨通过约谈、列入“黑名单”、停业整顿等多种方式,倒逼电信运营商做到“升级降级一个样”。相关电信运营商也当强化社会责任意识,提升...
来电显示费,多年难取消
也有中国电信用户表示,“这属于强制用户更换套餐。”北京市京师律师事务所合伙人李源称,如来电显示已成运营商标配不需额外收费,或者尚未免费但以变相“免费”方式存在于收费项目中,那么运营商应当主动取消先前办理业务用户套餐中的来电显示费,以老套餐已下架为由拒绝取消、强迫用户修改为新套餐和新收费侵犯了消费者公平...
中国移动决定10月起取消“不限量套餐”,电信联通紧随其后
通过取消不限量套餐,中国移动可以更好地管理网络资源,提供更稳定、更快速的网络体验,同时也为用户提供更多选择。虽然取消不限量套餐可能会带来一些困扰,但随着电信市场的竞争加剧和技术的不断发展,相信用户的需求会得到更好的满足。希望中国的通信市场能够借此机会迎来更加繁荣的发展。
“来电显示费”能否统一取消?
不过,运营商也可以积极作为,比如通过短信、电话提醒用户及时修改老套餐取消不合理收费,当用户看到这类提示,通常都会去修改老套餐。另外,运营商可以考虑统一取消该收费,并通知用户。导致“来电显示费”照收的,可能还有一些原因,比如,多年前的老套餐资费标准较低,如果更改新套餐收费高不划算,所以部分用户宁可为“来电显...
,中国移动:无法单独取消,更换新套餐即可取消该费用
00:47受台风影响,上海旅游节部分活动安排调整01:04海南出台九条措施支持台风“摩羯”灾后恢复重建和复工复产00:19先声药业向海南省慈善总会捐赠200万元00:32以军称在加沙南部拉法打死超百名巴方武装人员00:15新款路虎揽胜正式上市,141.2万元起售00:51最高补贴800元,海南启动电动自行车以旧换新促销活动...
话费套餐升级容易降级难 维权之路该怎么走?
“只有升级话费套餐选项,找不到降级选项”“要降级套餐,需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理,可要降级就得去营业厅现场办理”……近来,有读者来信反映,手机话费套餐升级操作简便快捷,但套餐降级却复杂麻烦(www.e993.com)2024年9月21日。不少读者表示,“套餐升级容易降级难”的情况,在多家电信运营商都存在。电信运营商经常...
电信“套餐”不能变成“套路餐”
近日有媒体报道,福建省厦门市一消费者发微博吐槽,称最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话,告诉他可以免费升级套餐,升级套餐金额不变,每月还多送20G流量。结果办理之后,发现不仅套餐费每月贵了20元,多送的20G流量也只限热门App使用。许多网友表示也曾遭遇电信运营商类似推销套路。
升级容易降级难、业务开通容易取消难,当心电信行业营销套路
“最近频频接到电信运营商外包公司客服打来的电话,让我升级套餐。一开始说升级套餐金额不变,每月还多送20G流量。结果办理之后,发现套餐费每月贵了20元不说,多送的20G流量也只限热门APP使用。”近日,福建厦门一博主在微博吐槽运营商外包公司推销该套餐套路引发不少网友关注。《工人日报》记者采访发现,类似投诉并不鲜...
电信营业厅怎么取消套餐 电信营业厅取消套餐的方法
1、进入电信营业厅app,默认进入首页,点击下方“查询办理”。2、在查询办理主选项内,点击左侧“套餐”选项。3、在套餐内,可看到查套餐,点击“已订业务”。4、在已订业务内即可发现订购的所有业务,一般取消的都是“增值业务”。5、在增值业务内即可取消扣费业务,取消业务前请认真阅读,以免影响正常使用。
潍坊电信用户套餐变更遇阻碍想换套餐需先取消附带业务
网友在电信办理了一张19元星卡套餐同时办理了政企10元包的业务,近期在变更套餐时,电信以该业务下线为由要求用户取消政企10元包业务才可以办理其他套餐,用户查看政企10元包协议,明确写明了续约规则。而目前电信却以业务下线为由不给用户办理主套餐的变更业务。明明是一项增值业务,却强迫用户取消后才可以更改主套餐,这...