我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台

消费者急切想要看到的是整个电信行业的改革和监管制度的完善,只有严肃整改才能让整个电信行业更加健康有序的发展,消费者得到切实的实惠。电信资费争议小调查1.你觉得电话应该按分钟还是按秒收费?当然是秒,打多少算多少,都不吃亏按分钟,现在的收费没什么不好,反正有很多套餐可以选择...

电信卡怎么更改套餐

用户可以拨打电信公司的客服热线,按照语音提示选择“套餐变更”服务,然后告知客服人员自己的需求。客服人员会为用户详细介绍各种套餐的优缺点,并协助用户完成套餐变更。这种方式无需用户亲自前往营业厅,节省了时间和精力。三、营业厅现场办理对于需要现场咨询和办理的用户,可以前往当地的电信营业厅进行套餐更改。在营业厅...

升易降难 电信资费如何实现“套餐自由”?

如果遇到不合理的条款，可以向工信部等主管部门或消费者权益保护组织去投诉或申诉，寻求合理的解决方案。游云庭表示，根据消费者权益保护法的相关规定，消费者的自主选择权应得到充分保障。工信部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》中也明确规定，电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。这就对运营商的资费...

取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

记者就来电显示收费争议联系广州移动热线,工作人员表示,邓先生这类情况属于老套餐,没办法直接取消来电显示费用,除非关闭这一功能。“之前老套餐本身不包含来电显示,一般都需要额外开通增值业务包。”想使用免费的来电显示功能需更换成新套餐,最低资费8元/月,包含30分钟免费通话或100M流量。但邓先生觉得新套餐不如之前...

电信卡被限速了怎么办

如果以上方法都无法解决问题,建议联系电信客服寻求帮助。客服人员会根据具体情况给出相应的解决方案。综上所述,当电信卡被限速时,用户可以通过检查套餐使用情况、购买流量加油包、调整网络设置、重启手机或飞行模式以及联系客服等方式来解决问题。希望以上方法能帮助到遇到限速问题的用户。

都是话费套餐,为啥升级容易降级难?

“更换更贵套餐时,通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球(www.e993.com)2024年11月10日。”中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,上半年,电信服务投诉量为31437件,同比增长92.56%,套餐升级容易降级难是投诉的主要问题之...

2024年5月超值流量卡推荐:选购长期便宜流量套餐全攻略

所以别想着直接改套餐，直接给你“我”怎么拿钱？你得跟“我”共赢，你新办一张当副卡有优惠，运营商有业绩，整个过程几分钟的事，你不做，除了有钱那可能就是懒了。但今年4月起，电信这边优惠政策不太平，下架了所有超过135GB的大流量卡，入手早的这次爽歪歪了，现在再不办，可能以后电信的长期套餐，你只能办...

5G开关难寻、4G套餐难觅,5G推广还需多在应用上发力

但是，5G开关绝不能简单的“一刀切”。电信分析师付亮表示，运营商在取消手机5G开关的同时，应该增加各档标准套餐所含流量，让用户感受到升级到5G带来的红利。同时，积极搭建“云—管—端”富媒体、低延时环境，促进更多的5G特色应用出现、普及，“要给用户足够的使用5G的理由。”“目前主要还需要发展专属于5G的应用...

电信卡怎么买

1.电信运营商营业厅:这是最传统的购买方式,可以直接前往当地电信运营商的营业厅,选择适合自己的电信卡套餐,并现场办理激活手续。2.线上电商平台:随着电子商务的兴起,越来越多的消费者选择在线上电商平台购买电信卡。这种方式方便快捷,且通常有更多的套餐选择。

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

8月16日,记者以消费者身份联系上这位工作人员,其表示所在营业厅可以办理携号转入联通,但最低档套餐是128元/月。记者又随机联系泉州数家联通营业厅,其中多家也表示最低转入套餐标准是128元/月,或者88元/月。带着名额限制和最低消费套餐疑问,记者拨打福建联通热线,工作人员表示,“名额限制”情况需以当地营业厅答...