“电信套餐只能改高,不能改低”,终于有说法了!

新浪视频秒拍打开新浪新闻发现更多精彩打开当前浏览器不支持最新的video播放00:0000:2900:29#生活点滴#“电信套餐只能改高,不能改低”,终于有说法了!#电信套餐#??张慧林说说你的看法0打开APP

“一键调整”电信套餐不该那么难

其次,记者的实测及一些网友的经历都显示,如果用户态度强硬,客服往往会声称可以向上级申请,“直接下发短信办理降档”,不用等待所谓的专员电话。这说明快捷办理的通道,一直都存在。同时也不免让人质疑:套餐降级一键办理的服务,是否因人而异?对电信运营商来说,用户选择更经济实惠的套餐,意味着企业收入会相应减少,运营...

湖南消费维权联盟丨合约机期满不能随意换套餐 长沙电信被指设定...

强烈要求长沙电信更改消费套餐,退还其国家规定最低套餐和缴纳套餐的差价,以书面文件形式出具处理结果。湖南消费维权联盟工作人员致电@官方客服电话,针对网友的投诉,工号为4059的客服回复称,经查询看到,该网友此前有投诉记录,申请更改为中国电信5元无忧卡套餐,她会将情况上报给相关领导,届时,会有专人联系消费者...

不换卡、不换号,不改套餐,就能畅连四大运营商,还有这种好事儿?

当我们使用其他运营商网络,手机还是按照原先的套餐来,并不会因为你是电信卡,想用移动网络,就需要额外再办个移动的套餐,更不用交什么跨网漫游费,直接用就完事了。至于跨网怎么结算这笔“网费”,这是手机号所属运营商的事情,根本不用我们操心。好家伙,要说以前咱们办手机卡,可能会根据信号覆盖好不好,套...

聚焦:手机资费升档容易降档难丨电信企业的奇葩“家规”该改改了

套餐升档可以使用的诸如直接拨打电话、通过运营商APP办理等方式,同样应该可在降档时使用,以降低用户降档成本,从而洗脱有意为之的嫌疑。当下,实现这一模式,在技术操作层面想必不存在问题,问题在于运营商在业绩考核压力下,不愿为用户降档。这既需要运营商回归理智,以真诚、上乘的服务赢得用户,又需要用户依法维权,同时...

运营商套餐乱象调查:“诱骗”资费升档、降档困难

记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了(www.e993.com)2024年11月3日。联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/月的大王...

暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查

记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了。━━━联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/...

运营商套餐乱象调查

记者发现,虽然运营商客服大多数时候称自己没有更改套餐的权限,可一旦用户态度坚决尤其准备投诉时,很多时候这种“权限”似乎就可以打开了。联通暗增套餐、电信“诱骗”升级除了资费“降档难”,运营商套餐还存在“暗中为用户增订套餐”、“‘诱骗’升级”等情况。河南刘女士这几年使用的是中国联通一款29元/月的大王...

2G、3G要退网?工信部回应!手机套餐怎么办

手机套餐怎么办2G/3G退网是移动通信网更新换代的必然选择。近日,工信部在人民网领导留言板就用户关心的2G/3G退网相关问题进行了回复。工信部表示,2G/3G退网是移动通信网更新换代的必然选择,也是当前国际上的主要做法。但移动通信退网不是简单地“说退就退”。需要完善用户保障措施,在充分保障用户权益前提下,才能...

人民日报揭露”话费套餐宣传不实、降档受阻、营销诱导”等乱象

河南读者张杨柳认为,电信企业制定套餐的办理程序涉及消费者切身利益,应当做到政策稳定、内容透明。“前不久,我去营业厅办理套餐降档,工作人员一开始说不能办,沟通了很久都没用,最后我表示,如果不让办理就携号转网,工作人员请示后也就给我办理了。如果在更换套餐方面确实有限制,应当及时公开,明确在什么地方、哪些情...