女子扫码支付停车费 被弹窗广告蒙骗办理30元手机套餐 中消协回应

通过登录中国移动APP发现确实办理了该业务,而且还不能取消。针对上述情况,中国消费者协会提出了两点建议:1、弹出等形式发布互联网广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭;2、不得以虚假的系统或者软件更新、报错、清理、通知等提示,虚假的播放、开始、暂停、停止、返回等标志,虚假的奖励承诺等方式欺骗、误导用户点...

5G套餐价格松动了!最低89元每月,你会办理吗?

中国联通客服称,199元每月的5G套餐正在做7折优惠活动,也就是139元每月,但仅限于接到中国联通外呼电话的用户办理。对于普通用户,中国联通客服表示,预存200元,保证连续使用24个月,5G套餐价格可以打7折,覆盖各个档位5G套餐。例如129元每月的套餐活动价是90元每月。但该活动仅能在线下营业厅办理,如用户不能连续使用...

一个靓号协议套餐20年?通信套餐“易升难降”,携号转网“千难万难”

最近，家中新装了另外一家运营商的宽带，可以捆绑一个手机号，每月赠送流量20G。她就想把原先的手机流量套餐取消，改成保号套餐。去营业厅的时候，工作人员告知套餐还没有到期，不能办理。等到期了，她再次去营业厅办理，又被告知，营业厅没有办理权限，只能先登记，等待专员反馈联系，或者去归属地线下营业厅办理。...

如何网上办理手机卡

###1.选择运营商首先,根据自己的需求和当地信号强度选择合适的运营商。中国移动、中国联通和中国电信是三大主要运营商,它们各自拥有广泛的网络覆盖和不同的套餐选择。###2.访问官方网站或电商平台访问运营商的官方网站或官方授权的电商平台,如淘宝、京东等。这些平台提供了丰富的手机卡套餐供您选择,并附有...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

在询问线下网点能否办理异地宽带时,记者也遇上工作人员直接说不能办的情况。但记者继续问能否在运营商APP上申请时,对方表示可以。多位线下网点工作人员暗示记者异地宽带不划算。对比多地宽带资费套餐后,记者发现,相较于异地宽带、单宽带套餐,一些地方在本地号码融合宽带的套餐上有折扣、赠送路由器等优惠活动。另外,有...

变更低价位套餐,无法线上办理?

通过分别致电三家运营商的客服热线10000、10086和10010，记者了解到，用户要改办比现有套餐更低价位的套餐，分两种情况(www.e993.com)2024年11月29日。一种是尚在合约期内，一种是合约期已到。前者通常要支付违约金，由于涉及身份认证，需要到线下营业厅支付，而后一种情况由于不会产生违约金，因此线上线下渠道均可办理。上海电信客服人员告诉记者...

话费套餐升档可“一键办理”,降档要投诉、找代办才行……为啥?

“更换更贵套餐时，通过APP或电话、短信等方式即可办理，但是降低套餐时则需联系并等待专员处理，有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。”中国消费者协会近日发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，上半年，电信服务投诉量为31437件，同比增长92.56%，套餐升级容易降级难是投诉的...

手机套餐到期后怎么办

**一、了解套餐详情**首先,在手机套餐到期前,我们应仔细查看套餐的详细内容,包括套餐期限、资费标准、流量及通话时长等。这样可以帮助我们更清晰地了解套餐的实际情况,为后续的决策提供依据。**二、评估使用需求**接下来,我们需要根据自己的通信需求,评估当前套餐是否满足实际需求。如果套餐内的流量、通话时长等...

此前,有媒体报道,有用户为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国...

此前,有媒体报道,有用户为给家里老人办理套餐资费降档,一位中国移动用户耗时2个月,往返老家两次,中间还经历一次「不降反升」的情况。贝壳财经报道,在记者多方了解和调查发现,手机套餐升档容易降档难并非个例,三大运营商的诸多用户均有类似遭遇。此外,运营商还存在暗中给用户增订套餐、诱骗用户升级资费等乱象。

...套餐被曝月费最高 399 元、网速权益包 20 元 / 月起,你会办理吗?

紧接着,一些地方运营商开启推出5.5G的商用套餐。今年5月,上海移动推出了4档5.5G体验套餐包,包含2档体验套餐和2档体验包。199元档套餐每月可享国内流量60GB、国内通话1000分钟,还包含千兆宽带、全屋WiFi、高清电视等业务和权益;...