愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米
外卖柜的普及,可以避免外卖进入园区导致园区管理成本增加,“如果没有外卖柜,允许骑手直接进入园区,我们需要为确保园区安全、保持园区整洁和秩序付出额外的成本,也需要增加人力成本来管理外卖人员的进出和外卖的分发。”外卖柜无法在普通小区大面积落地,是由于身为外卖顾客的小区业主才是话事人,而绝大多数顾客点外卖...
美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)
“您可以去消协投诉,如果最后证明确实是我们的店出了差错,我们会向您道歉并接受处罚。但如果最后发现不是我们的问题,我们也会为因此事浪费的时间、精力以及店铺的名誉向您讨一个说法,必要时将报警处理。”03.如果真的有监管局来检查,如何应对?顾客投诉必然会将“异物”等证据提交,商家能做的就是立即打扫店内...
美团外卖商家满足3个条件就能限制客户下单
进入美团商家版app,点击我的-商家服务中心-限制顾客下单或在在线服务的悬浮气泡中进入解锁功能后,设置好拉黑周期和拉黑理由,即可选择指定客户在拉黑期间内禁止在店铺下单。目前有2种方式①从订单页面选择对应客户进行拉黑②从评价页面选择对应客户进行拉黑有的商家觉得5个名额太少了要怎么办...
美团逾期一个小时怎么办,如何处理美团外卖订单逾期一小时的情况?
1.协商解决:消费者可以首先与美团外卖进行协商,要求其解决逾期问题,并尽量达成双方都能接受的人员解决方案。可以要求商家重新制作或者退款等。2.提出投诉:如果协商解决不成功,消费者可以向当地城市管理部门投诉,根据《消费者权益保护法》规定,消费者有权利依法维护自己的表明合法权益,投诉可以促使美团外卖及时处理...
持续打击恶意退赔,美团外卖配合警方抓捕30多名犯罪嫌疑人
对于沈阳浑南警方近期破获的外卖敲诈勒索案件,美团外卖相关负责人表示,平台在日常巡检中发现王某存在重大嫌疑,便将相关证据和线索移交警方。在保证餐品卫生的前提下,平台鼓励商家遇到用户退赔要搜集线索、留存证据,然后向相关方反馈。犯罪嫌疑人王某被警方抓获后非常后悔,他提醒恶意职业退赔者:“互联网时代千万不要做违法...
多个品牌宣布退出美团外卖,美团怎么了?
门店退出美团虽然最近退出美团闹的比较大的是半天妖烤鱼,但退出美团外卖比较早的其实是去年就已经退出了的魏家凉皮(www.e993.com)2024年9月19日。刚开始的时候魏家凉皮只是部分城市的门店取消了美团外卖的业务,虽然有说是因为合约到期正在洽谈新的合作条件,但看当时魏家凉皮的三百多米配送费就要7.5元就能猜的出来,大概还是因为抽佣问题才导致...
你会给外卖骑手差评吗?什么原因会给差评?
外卖送餐员:给差评的都是??头,送餐员都想早送到,稳稳当当的送到顾客手里。?????2020-10-03??吉林喵凸曼:没看懂...商家不看备注为啥给骑手差评?2020-12-07??上海吹草低:这位朋友遇到的情况应该是商家自配送的,而且应该是给商家点催单了,几百米远看来你也是经常到店里去吃的人。(阐述...
外卖漏送2份米饭,客人要求191元整单退款!一个细节网友吵翻
刘老板给对方提了几个解决方案:要么啤酒钱退掉,或者再下个单补上这瓶啤酒,要么打个折……但所有方案都被对方一口否决,只要求全额退款。“我当时真的忙得不行,没办法继续跟他掰扯下去,就答应退款了。”刘老板说,当然退款也无法退货,这一单相当于白送。刘老板开店一年半,做外卖也一年半,备餐备错、少...
外卖骑手与“系统”对话
在向平台人工客服投诉后,陈流往往得到的是程式化的回复。“普通用户点餐遇到问题,也是打这个客服电话,我们也没有专门内部的骑手通道。”这一刻,他总会闪过一个念头,“平台并不是我的老板,我和那些点外卖的人一样,就是一个用户而已。”而蒋海龙则会寻找一些特别的机会。平台有时会和政府相关部门组织一些新职业...
抖音外卖推新政,以攻代守
此外,如果这张独家套餐券或代金券实现了核销,就可以再获得免费的4次广告推荐,以及美团圈圈的返佣。在这种强力的优惠带动下,李乐手里的几个高端日料店客户仅仅是在抖音上开了个账号,不仅团购和外卖都并未开通,就连视频也仅发了寥寥几个。所有的团购、代金券以及菜品展示等功能,依然保留在了美团上。