韵达快递到件不派送被投诉 部门:网点经营存在问题

(问政链接:投诉韵达快递到件不派送)该网友称,本人的快递12号到达快递站点(滨湖服务部),但一直不派送,然后联系他们的快递员,快递员给的回复是:快递驿站不接收,他们不派送。对此回应,引起该网友的不满,称韵达快递未经客户同意私自将快递直接放快递驿站,现在小区快递驿站不接收了,韵达快递就不派送了,合理合法吗?“...

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

西安一位京东快递站点负责人表示，他们是根据客户的意愿，不是说一定要送上门，新规的主要目的是明确打电话通知，不能强行或不通知就直接放到快递站。“我们一直都是这么做的，但是现在要求送货上门的客户肯定会比之前多一些。”在派送程序上，顺丰称一直明确要求“派前电联”。“实行的派件系统上有偏好型设置，客户...

快递新规落地消费者不较真儿 希望“大件儿能送到家”

”“没按照地址投放，丢了件也没人赔偿。”“到货不配送，快递员电话和网点电话都没人接听”...信网在网上投诉平台搜索“快递”关键词，出现超122万余条相关投诉，其中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站，投诉对象涉及韵达、中通、申通、极兔等多家快递公司。多数用户愿意理解快递员根据新修订的《快递市场管...

快递价格战之下的快递新规,快递与驿站间的「X因素」

尤其是在派送和确认环节,如果收件人不在家或者无法在快递员派送时间内接收包裹,快递员只能与收件人协商一个合适的时间和地点进行再次派送或上门取件,快递员和收件人的时间成本、交通成本都是巨大的。在这种情况下,一些小超市抓住了这部分需求,开始进行快件代收业务,依托于超市在社区中的高渗透率,能更高效触达社区内大...

今日起施行,快递擅自投驿站,罚!快递员谈新规:打电话花费大量时间...

在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现超120万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站。快递员:每个都打电话几乎不可能会花费大量时间成本多数快递员对新规表示支持,但也有一些快递员认为,新规可能大幅增加快递派送的时间成本。有人担心送件时先沟通会增加成本(图源:河南广播电视台民生频道)...

韵达回应大量包裹派送异常:人手不足造成了挤压和滞留

目前,庄小姐的包裹距离收货地131公里,预计将会在2月8日送到(www.e993.com)2024年11月28日。“就好像一个省内的快递跑了一个星期,又回到了10多年前的状态,”庄小姐说道。针对此情况,韵达官方客服回应称,目前人手不足,造成了挤压和滞留,但会尽快核实处理。

韵达快递称上海网点逐渐恢复正常 个别派送不及时为人手不足

近日,因出现快递滞留、客户服务异常等问题,有关韵达快递的传闻接连不断。据报道,韵达快递有关负责人表示,韵达快递目前在上海正逐渐恢复正常。目前上海的分拨正常运转,个别的上海韵达网点出现派送不及时等情况,是因为春节后小哥返岗不及时,人手不足导致。

快递到达站点后长时间不派送 韵达客服:已加派人手尽快恢复派送

一周前快递已到达站点,但迟迟无人派送,韵达客服称该站点由于人手不足造成货物积压,将加派人手尽快恢复。78岁的张女士居住在西安市莲湖路附近,5月31日她在网上给母亲购买了一个小塑料板凳,准备放在厕所方便日常洗漱。5月31日下单后,6月1日商家从广东发货,按一般的物流时间,预计三四天就能收到货物,张女士查看...

盐城韵达快递停工了?到达同城6天也不派送...

正常情况下,若是遇到这种快递达到了同城,却不配送快递时,可以联系商家或者快递公司询问到底是怎么回事?要求快递公司尽快配送快递。若是快递公司联系不上或者反映过后也没有任何作用的话,可以向邮政管理局服进行投诉。希望盐城韵达快递公司关注此事,及时安排相关负责人给市民派件,避免造成市民的损失;其次小编建议市民:若...

一韵达快递员拖延派送:“就是不想给你送怎么地”

在场的韵达快递工作人员表示,张小姐一直在电话里催促,还扬言要投诉,这才让李先生有些烦躁:“送一票快递才赚1元,你投诉了,快递员就要被罚款。现在快过年了人手又少,快递还是那么多,难免有些不高兴。”据介绍,张小姐不要快递后,他们给寄件人打了电话,对方要求将快递退回,他们才照办。